Visualizzare i log di un indirizzo e-mail

Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi e-mail contenute in un Servizio Mail Infomaniak.

Preambolo

• I log dei tuoi indirizzi e-mail sono disponibili gratis nel periodo degli ultimi 20 giorni.
• La consultazione dei registri per un periodo più lungo è a pagamento:
  • Contatta il supporto Infomaniak.

Visualizza i log dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Possedere un accesso valido aall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com)in cui l'indirizzo e-mail è collegato.
• Amministratore oppure Responsabile Legale‍all'interno dell'Organizzazione che gestisce il Servizio Mail.
• Avere il permesso di Consulta i log: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbia revocato tale diritto dal suo account admin

Per accedere ai log da Mail:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ In alto a destra.
3. Controllare o selezionare l'indirizzo e-mail in questione dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale sotto.
5. Clicca su Consulta i log:
   
6. Scegliere di controllare i log delle e-mail inviate o ricevute e impostare la data e l'ora.
7. Clicca su Cerca.

Consultare i log da Service Mail

Per accedere al servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su l'indirizzo e-mail in questione Nella tabella che appare
   
4. Clicca su Logs nel menu laterale sinistro.
5. Dal menu a discesa, selezionare un indirizzo e-mail (predefinito è il primo indirizzo del pacchetto selezionato).
6. Scegliere di controllare i log delle e-mail inviate o ricevute e impostare la data e l'ora:
   
7. Clicca su Cerca.

Il risultato dei log

I log di spedizione e ricezione di e-mail saranno presentati sotto forma di tabella.

Passare il mouse sull'eventuale icona ⓘ della colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni se necessario: