Mostrare i log di un indirizzo email

Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Email Infomaniak.

Preambolo

• i log dei tuoi indirizzi email sono disponibili gratuitamente per il periodo degli ultimi 20 giorni
• la consultazione dei log su un periodo più lungo è a pagamento e dovrai contattare il supporto di Infomaniak

Consultare i log da Mail Infomaniak

Prerequisiti

• disporre di accesso valido a Mail Infomaniak in cui è associato l'indirizzo email
• disporre di un account utente con un ruolo di Amministratore o Rappresentante Legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il Servizio Email
• avere il permesso di consultare i log: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Email ti abbia revocato questo diritto dal suo account admin

Successivamente, per accedere ai log da Mail:

1. accedere a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. fare clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia
3. verificare o selezionare l'indirizzo email interessato nel menu a discesa
4. fare clic su Generale qui sotto
5. fare clic su Consultare i log 
   
6. scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
7. fare clic su Cerca

Consultare i log da Servizio Email

Per accedere al Servizio Email:

1. accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) tramite un browser web come Brave o Firefox
2. fare clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia (o navigare utilizzando il menu laterale sinistro ad esempio)
3. scegliere Servizio Email (universo Strumenti Collaborativi)
4. fare clic su il nome dell'oggetto interessato nella tabella che appare
5. fare clic su l'indirizzo email interessato nella tabella che appare
   
6. fare clic su Log nel menu laterale sinistro
7. dalla tendina, selezionare un indirizzo email (di default è selezionato il primo indirizzo del pacchetto)
8. scegliere di consultare i log delle email inviate o ricevute, e impostare data e ora
   
9. fare clic su Cerca

Risultato dei log

I log di invio e ricezione delle email verranno presentati sotto forma di tabella.

Passa il mouse sopra l'eventuale icona ⓘ della colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni se necessario: