Ticketing: gestire il metodo di pagamento su fattura

Questa guida spiega come impostare un pagamento su fattura (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).

Preambolo

• Questo metodo di pagamento è ideale per consentire ai tuoi clienti di pagare il loro ordine più tardi.
• Qualunque sia il metodo di pagamento, sei tu a incassare i soldi. Spetta a voi convalidare l’ordine manualmente.
• In caso di bonifico il pagamento arriverà direttamente sul RIB / IBAN configurato nella tua biglietteria sotto Contabilità e poi Incassi Infomaniak nel menu laterale sinistro:
  
  • Questo metodo di pagamento è soggetto a una tassa fissa di 0,20 ct per biglietto (vedi tariffe).

Attivazione del pagamento su fattura

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Metodi di pagamento nel menu laterale sinistro:
   
5. Passare il pulsante a failover (toggle switch) su ON a destra dell'elemento Sulla Fattura:
   

Impostazione del pagamento su fattura

Informazioni sul metodo di pagamento per fattura

La prima parte consente di definire il nome di questo metodo di pagamento, aggiungere una descrizione e aggiungere un messaggio alla fine del documento generato:

Ecco il risultato:


‍

Personalizzazione del metodo di pagamento su fattura

È possibile personalizzare la fattura per inviarla al cliente e inserire un messaggio personalizzato.

Ecco un esempio di personalizzazione con le impostazioni di cui sopra:


 

Impostazioni del metodo di pagamento

I seguenti parametri consentono di gestire l'utilizzo di questo metodo di pagamento:

1. La possibilità di scegliere la disponibilità di questo metodo di pagamento:
   • cliente: per gli ordini online da parte del visitatore
   • Rivenditore e amministratore: per lo sportello web e mobile
2. La possibilità di impostare una data limite per utilizzare questo metodo di pagamento durante un ordine.
   • Sarà sempre possibile pagare una fattura generata prima della scadenza, ma non sarà più possibile scegliere questo metodo di pagamento durante gli ordini durante il periodo indicato in questo campo
3. Aggiungere una commissione per compensare le spese di gestione di questo metodo di pagamento.

Gestire la scadenza dei pagamenti su fattura

Al fine di garantire che i posti non rimangano bloccati a tempo indeterminato da questo metodo di pagamento, è possibile impostare un termine di pagamento Scopri di più su quest'altra guida se stai cercando informazioni sul numero di giorni prima di ogni promemoria e sul numero di promemoria.

Convalida di un ordine in attesa di pagamento

Ci sono diversi modi per convalidare un metodo di pagamento:

Dal Manager Infomaniak

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeassegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Comandi nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic su un ordine in attesa di pagamento.
6. Clicca sulla scheda Transazioni, passare sopra il pagamento su fattura non convalidata e fare clic sull'icona Convalida:


Dal Web Guichet

1. Accedi al Sportello Web.
2. Avvia una ricerca dell'ordine in attesa di pagamento da:
   • Numero d'ordine
   • Nome del cliente
3. Clicca sull'ordine in attesa di pagamento.
4. Vai alla scheda Transazione e clicca sull'icona Convalida:
   

dallo sportello mobile

1. Accedi al Sportello Mobile.
2. Avvia una ricerca dell'ordine in attesa di pagamento.
3. Dall'elenco dei metodi di pagamento, scegli quello da convalidare e seleziona Conferma: