Pagamento tramite fattura

Questa guida spiega come configurare un pagamento tramite fattura utilizzando lo strumento di Ticketing di Infomaniak. È molto pratico per consentire ai clienti di pagare il loro ordine in un secondo momento.

In caso di bonifico, il pagamento arriverà direttamente sul tuo conto corrente configurato nel tuo sistema di Ticketing. Questo metodo di pagamento è soggetto a una tariffa fissa di 0,20 centesimi per biglietto (vedi tariffe).

Attivazione del pagamento tramite fattura

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vai al prodotto Ticketing e seleziona il Ticketing corrispondente
3. Dal menu laterale sinistro, seleziona Vendite e poi fai clic su Metodi di pagamento
   
   


4. Attiva il metodo di pagamento: Pagamento tramite fattura
   
   

Configurazione del Pagamento tramite fattura

Informazioni sul metodo di pagamento tramite fattura

La prima parte ti consente di definire il nome di questo metodo di pagamento, aggiungere una descrizione e aggiungere un messaggio alla fine del documento generato.

Personalizzazione del metodo di pagamento tramite fattura

Puoi personalizzare la fattura per indirizzarla al cliente e aggiungere un messaggio personalizzato.

Ecco un esempio di personalizzazione con i parametri sopra:

Impostazioni del metodo di pagamento

Le seguenti impostazioni ti consentono di gestire l'uso di questo metodo di pagamento

1. La possibilità di scegliere la disponibilità di questo metodo di pagamento:
    - Cliente: per ordini online da parte del visitatore
    - Rivenditore e amministratore: per la cassa web e mobile
2. La possibilità di impostare una data di scadenza per l'utilizzo di questo metodo di pagamento in un ordine. Sarà sempre possibile pagare una fattura generata prima della data di scadenza, ma non sarà più possibile scegliere questo metodo di pagamento per gli ordini durante il periodo specificato in questo campo.
3. Aggiungere tariffe di gestione per compensare i costi di gestione di questo metodo di pagamento.

Scadenza del pagamento

Per assicurarti che i posti non restino bloccati indefinitamente con questo metodo di pagamento, puoi impostare una scadenza di pagamento mediante i seguenti due parametri:

1. il numero di giorni prima di ogni promemoria
2. il numero di promemoria

Per impostazione predefinita, la scadenza è di 30 giorni dopo l'ordine. Verrà inviato automaticamente un promemoria dopo 10 giorni e 20 giorni dalla data dell'ordine. Il 30° giorno, l'ordine verrà annullato e verrà inviata un'email al cliente per informarlo dell'annullamento del suo ordine.

Convalida di un ordine in attesa di pagamento

Ci sono diversi modi per convalidare un metodo di pagamento:

Dal Manager:

1. Accedi al tuo spazio di Infomaniak 
2. Vai al prodotto Ticketing e seleziona il Ticketing corrispondente
3. Dal menu laterale sinistro, vai a Vendite, Ordini e quindi fai clic su un ordine in attesa di pagamento
4. Vai alla scheda Transazioni, passa il mouse sopra il pagamento tramite fattura non convalidato e fai clic sull'icona Convalida
   
   


Dal Web Counter

1. Accedi al Web Counter
2. Esegui una ricerca di ordini in attesa di pagamento per:
   • Numero di ordine
   • Nome del cliente

3. Fai clic sull'ordine in attesa di pagamento
4. Vai alla scheda Transazione e fai clic sull'icona Convalida
   
   

Dal Web Counter Mobile

1. Accedi al Web Counter Mobile
2. Esegui una ricerca di ordini in attesa di pagamento
3. Dalla lista dei metodi di pagamento, scegli quello da convalidare e seleziona Conferma
   
   
   
   

Ulteriori informazioni:

• Ticketing: Scadenza del pagamento
• Ticketing: Creare eventi multidata
• Ticketing: Trasmettere un evento in streaming