Ticketing: gestire il termine di pagamento prima dell'annullamento dell'ordine

Questa guida spiega il funzionamento della scadenza del pagamento prima dell'annullamento di un ordine (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).

Prerequisiti

• Questa funzione è disponibile solo per gli ordini che utilizzano il metodo di pagamento Pagamento su fattura’.
• Per impostazione predefinita, la scadenza è di 30 giorni dopo l'ordine. Un promemoria verrà inviato automaticamente 10 giorni e 20 giorni dopo la data dell'ordine. Il 30 ° giorno, l'ordine verrà annullato, e una e-mail verrà inviata al cliente per informarlo della cancellazione del suo ordine.

Configurare il termine prima dell'annullamento dell'ordine

Quando i posti a uno dei tuoi eventi vengono acquistati con il metodo di pagamento Pagamento su fattura’, è possibile impostare una regola di scadenza prima dell'annullamento automatico dell'ordine.

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Fare clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Metodi di pagamento nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic sull'icona per scorrere le impostazioni dell'elemento Su fattura':
   
6. Definisci la durata di disponibilità di questo metodo di pagamento, il numero di giorni prima di rilanciare una richiesta di pagamento con il cliente e il numero di rilanci:
   

Ogni richiamo prolunga il termine di pagamento di tanti giorni quanto il termine iniziale. L'ordine viene automaticamente annullato al termine del periodo di rilancio, che viene calcolato come segue:

• Numero di giorni prima del primo rilancio + (numero di rilanci moltiplicato per il numero di giorni prima del primo rilancio).
• Nell'esempio di cui sopra, questo dà: 5 + (2x5) 15 o una cancellazione che avviene 15 giorni dopo il primo rilancio.