1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Scaricare un'email
Questa guida riguarda la funzionalità degli indirizzi email di reindirizzamento disponibile sui Servizi Mail di Infomaniak (esclusa la messaggistica @ik.me + ikmail.com, ecc.).
Introduzione
- Questa funzionalità permette di creare un indirizzo email "virtuale" senza influenzare la quota disponibile di indirizzi email sul Servizio Mail a pagamento
- Non conserva alcun messaggio ricevuto, è impossibile accedervi e consultarlo, né ripristinare o visualizzare i log dei messaggi transitati
- È destinata esclusivamente a reindirizzare le email in arrivo a uno o più (max.
10 destinatari
per reindirizzamento) altri indirizzi realmente esistenti - I destinatari registrati per ricevere le email reindirizzate devono prima accettare l'aggiunta affinché il reindirizzamento funzioni verso di loro (leggi il punto 3 qui sotto)
- Le email considerate come spam da Infomaniak non saranno reindirizzate (e riguardo agli eventuali reindirizzamenti da Gmail a Gmail leggi questa guida)
Numero possibile di reindirizzamenti
Numero di creazioni di reindirizzamenti email possibile, per indirizzo disponibile (secondo la quota del Servizio Mail):
1 | 20 | |
Prodotti gratuiti | Servizio Mail Starter (hosting di base) | |
kSuite Standard 1 utente | ||
Prodotti a pagamento | Servizio Mail 5 indirizzi e più | |
kSuite Standard 2 utenti e offerte kSuite superiori |
Per esempio: Servizio Mail pagato per 10 indirizzi = 200 indirizzi di reindirizzamento disponibili
Creare l'indirizzo destinato a reindirizzare le email
1. Aprire la pagina di gestione degli indirizzi di reindirizzamento
Per accedere alla funzionalità:
- Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (oppure naviga attraverso il menu laterale a sinistra)
- Scegli Servizio Mail (nella sezione Strumenti collaborativi)
- Clicca su il nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- Clicca sulla freccia a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email
- Scegli Crea un indirizzo di reindirizzamento
Puoi anche cliccare su Mail di reindirizzamento nel menu laterale a sinistra:
2. Aggiungere un nuovo indirizzo di reindirizzamento
Per farlo:
- Clicca sul pulsante blu Crea un indirizzo di reindirizzamento
- Nomina l'indirizzo email che riceverà le email da reindirizzare (sarà valido sul dominio principale e sui suoi domini correlati)
- Indica un indirizzo email che riceverà le email
- Clicca sul pulsante per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella sottostante
- Elimina, se necessario, un indirizzo dalla tabella cliccando sull'icona Cestino
- Clicca sul pulsante blu Crea
3. confermare l'aggiunta come destinatario del reindirizzamento
Gli indirizzi di ricezione inseriti nella tabella ricevono automaticamente un'e-mail di richiesta di conferma dell'aggiunta.
- L'utente deve cliccare sul link nell'e-mail per convalidare l'aggiunta
- Finché l'aggiunta non è confermata, lo stato In attesa rimarrà visualizzato accanto all'indirizzo di destinazione (visibile se si modifica l'indirizzo di reindirizzamento - leggere di seguito)
Modificare o eliminare il reindirizzamento
Non è possibile rinominare un indirizzo di reindirizzamento dopo la sua creazione. Tuttavia, per modificare l'elenco dei destinatari del reindirizzamento, o reinviare una richiesta di conferma dell'aggiunta, o eliminare l'indirizzo di reindirizzamento:
- Cliccare su Mail di reindirizzamento nel menu laterale sinistro
- I destinatari che non hanno ancora confermato la loro aggiunta sono preceduti da un'icona grigia
- Cliccare sul menu azioni ⋮ a destra dell'indirizzo di reindirizzamento interessato
Dal menu azioni ⋮ cliccare su:
- Modifica per aggiungere indirizzi e-mail destinatari:
- Cliccare sul pulsante per aggiungere l'indirizzo e-mail valido alla tabella sottostante
- Salvare la modifica
- Altrimenti cliccare sull'icona cestino per rimuovere un indirizzo e-mail destinatario dall'elenco
- Il dettaglio dello stato di accettazione viene visualizzato a destra dell'indirizzo destinatario
- Reinvia per richiedere immediatamente via e-mail all'utente di accettare la sua aggiunta all'elenco (un secondo invio sarà possibile solo dopo 24 ore, altrimenti il pulsante rimarrà grigio)
- Elimina per rimuovere completamente l'indirizzo (cliccare sulla finestra di conferma per eseguire l'eliminazione)