Risolvere un conflitto di sincronizzazione kDrive

Questa guida illustra le possibili soluzioni quando l'icona dell'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) passa in Arancione Il che significa che c’è stato Conflitto durante la sincronizzazione.

Preambolo

• Scopri di più su quest'altra guida se riscontri un problema mentre l'icona dell'app desktop kDrive è ancora verde.

Cos'è un conflitto di sincronizzazione?

I file "conflict" vengono creati quando...

1. ... un file viene modificato contemporaneamente da entrambi i lati, sia in locale che sul kDrive web (la sua dimensione e/o la sua data sono diverse); il file locale viene quindi rinominato in "conflict" e quello del kDrive viene scaricato
2. ... i file/cartelle vengono creati/spostati contemporaneamente su entrambi i lati con lo stesso nome nella stessa cartella; il file/cartella locale viene quindi rinominato in "conflict" e quello del kDrive viene scaricato
3. ... un file viene modificato da un lato e dall'altro uno dei suoi record genitori viene eliminato; il file modificato viene quindi spostato e rinominato come "conflict" nella radice del drive
4. ... la risoluzione di un conflitto che implica lo spostamento di un file/cartella non può essere completata, questo file/cartella viene quindi spostato e rinominato come "conflict" nella radice del drive
   

Nei casi 1 e 2 è possibile...

• ... mantenere entrambi i file in locale, sapendo che il file "conflict" non è sincronizzato con il kDrive
• ... sul disco locale, eliminare il file "conflict" se è il meno aggiornato dei due
• ... sul disco locale, eliminare il file non "conflict" se è il meno aggiornato dei due, quindi rinominare il file "conflict" per sincronizzarlo online tramite l'applicazione kDrive
• ... sul disco locale, unire i due file nel file non "conflict" e quindi eliminare il file "conflict"

In ogni caso, si prega di fare sempre attenzione a mantenere la versione più aggiornata sul kDrive online.

Si noti che il caso uno può verificarsi anche quando l'applicazione sul computer viene disinstallata e reinstallata mantenendo la configurazione e nel frattempo si verificano modifiche sul drive. Per evitare questo, si consiglia di non disinstallare l'applicazione kDrive mantenendo la configurazione (Altre raccomandazioni sono presentate in basso).

Come visualizzare i conflitti?

Per visualizzare i file in conflitto:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux).
2. Fare clic sul pulsante Informazioni in alto.
3. Clicca sull'evento elencato per vedere i suoi dettagli:
   
4. I conflitti ed errori vengono visualizzati in 2 schede separate che consentono di conoscere i dati non sincronizzati:
   
   
    
5. La prima scheda Consente di risolvere i conflitti:
   
6. Dovrai quindi scegliere come risolvere il conflitto decidendo di inviare la versione locale
   1. sul server ( sincronizzazione)
   2. o verso il cestino del computer
      

Evitare conflitti di sincronizzazione / blacklist

Raccomandazioni:

• Non lavorare sullo stesso file a più file (a meno che non si lavori online su un documento Word, Excel o PowerPoint).
• Sincronizzare le modifiche offline prima di modificare gli stessi file online
• Evitare di creare cartelle con lo stesso nome delle cartelle che non si sincronizzano su un dispositivo

Un conflitto di tipo blacklist (blacklist) può verificarsi anche se i caratteri problematici si trovano tra i nomi dei file sincronizzati, come il tilde ~ Slash (barra obliqua) / o backslash \ Alcuni tipi di file come System Volume Information Alcune estensioni come .idlk,.parms.db,.directory, ._* ecc.

Se necessario, per Risolvere manualmente alcuni conflitti di sincronizzazione che non lo sarebbero stati automaticamente:

1. Apri entrambi i file.
2. Confronta Le differenze.
3. Recupera le informazioni del file di conflitto (quello con il punto esclamativo) nel file di base.
4. Elimina il file di conflitto che non è sincronizzato (quello con il punto esclamativo e la menzione conflicted copy):