Risolvere un conflitto di sincronizzazione di kDrive

Questa guida dettaglia le possibili soluzioni quando l'icona dell'app kDrive diventa arancione, il che indica un conflitto durante la sincronizzazione.

Cos'è un conflitto di sincronizzazione?

I file "conflitto" vengono creati:

1. quando un file viene modificato contemporaneamente su entrambi i lati, sia localmente che sul web di kDrive (la sua dimensione e/o data sono diverse); il file locale viene rinominato in "conflict" e il file di kDrive viene caricato
2. quando file/cartelle vengono creati/spostati contemporaneamente su entrambi i lati con lo stesso nome nella stessa cartella; il file/cartella locale viene rinominato in "conflict" e il file di kDrive viene caricato
3. quando un file viene modificato da un lato e dall'altro lato una delle sue cartelle principali viene eliminata; il file modificato viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
4. quando la risoluzione di un conflitto che coinvolge lo spostamento di un file/cartella fallisce, questo file/cartella viene quindi spostato e rinominato in "conflict" nella radice del drive
   

Nei casi 1 e 2, puoi:

• mantenere entrambi i file localmente, sapendo che il file "conflict" non è sincronizzato su kDrive
• sul disco locale, eliminare il file "conflict" se è il meno recente dei due
• sul disco locale, eliminare il file non "conflict" se è il meno recente dei due, poi rinominare il file "conflict" per sincronizzarlo online tramite l'app kDrive
• sul disco locale, unire i due file nel file non "conflict" e poi eliminare il file "conflict"

In tutti i casi, assicurati sempre di mantenere la versione più aggiornata su kDrive online.

Nota che il caso uno può verificarsi anche quando l'applicazione desktop viene disinstallata e poi reinstallata mantenendo la configurazione e nel frattempo si verificano modifiche sul drive. Per evitare ciò, si consiglia di non disinstallare l'app kDrive mantenendo la configurazione (altri consigli sono riportati più in basso).

Come visualizzare i conflitti?

Per visualizzare i file in conflitto:

1. fai clic sinistro sull'icona dell'app kDrive nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro sulla barra delle applicazioni su Linux)
2. fai clic sul pulsante delle informazioni in alto
3. fai clic sull'evento elencato per vedere i dettagli
   
4. i conflitti e gli errori vengono visualizzati in 2 schede separate che ti permettono di vedere i dati non sincronizzati:
   
   
    
5. la prima scheda ti permette di risolvere i conflitti:
   
6. dovrai quindi scegliere come risolvere il conflitto decidendo di inviare la versione locale
   1. al server (= sincronizzare)
   2. o nel cestino del computer
      

Evita i conflitti di sincronizzazione / blacklist

Raccomandazioni:

• non lavorare contemporaneamente sullo stesso file (a meno che tu non stia lavorando online su un documento Word, Excel o PowerPoint).
• sincronizza le tue modifiche offline prima di modificare gli stessi file online
• evita di creare cartelle con lo stesso nome delle cartelle che non sincronizzi su un dispositivo

Un conflitto di tipo blacklist può anche verificarsi se ci sono caratteri problematici nei nomi dei file sincronizzati, come il tilde ~, la barra (barra inclinata) / o la barra rovesciata \, e alcuni tipi di file come System Volume Information e certe estensioni come .idlk, .parms.db, .directory, ._*, ecc.

Se necessario, per risolvere manualmente i conflitti di sincronizzazione che non sono stati risolti automaticamente:

1. apri entrambi i file
2. confronta le differenze
3. recupera le informazioni dal file di conflitto (quello con il punto esclamativo) nel file base.
4. elimina il file di conflitto che non è sincronizzato (quello con il punto esclamativo e la dicitura conflicted copy).