Questa guida spiega come gestire il comportamento dei file eliminati e del cestino di kDrive.

Preambolo

• Quando un file viene eliminato da uno degli strumenti sincronizzati con kDrive, l'app Web kDrive (Servizio online kdrive.infomaniak.com) posiziona il file nel cestino.
• Il file rimane lì almeno 30 giorni dopo il suo arrivo, ma alcune offerte possono impostare un periodo di conservazione fino a 365 giorni.
• Se questo cestino kDrive viene svuotato, Non è possibile recuperare i contenuti.
• Se il cestino del sistema operativo del computer su cui è installato kDrive viene svuotato, questo non svuota il cestino dell'app Web kDrive.

Gestire il cestino...

... dall'app Web kDrive

Per accedere ai file dal cestino:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro per visualizzare i file che si trovano lì.
4. Clicca su Impostazioni per configurare il tempo di conservazione dei file nel cestino:
   
5. Scegli la durata desiderata dal menu a discesa (3 mesi, 6 mesi, 1 anno).
6. Confermare il parametraggio cliccando sul pulsante Conferma:
   
   • Puoi anche accedervi cliccando sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia (punto 3 nell'immagine sopra) e poi su Impostazioni cestino nel menu laterale sinistro (punto 4).

L'app desktop kDrive

Per scegliere se rimuovere un file dall'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com) o l'app mobile (app per smartphone o tablet iOS / Android) deve posizionare il file sincronizzato con l'app desktop (app desktop su macOS / Windows / Linux) nel cestino del computer:

1. Fare clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della finestra che appare.
3. Clicca su Preferenze di applicazione:
   
4. Attivare o disattivare il pulsante a failover (toggle switch) per decidere di inviare la versione sincronizzata nel cestino del computer:
   

Risolvere un problema con il cestino del computer

In rari casi, è possibile che nonostante un'impostazione per spostare i file nel cestino (punto 4 sopra), l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) rimuove definitivamente sul computer il file cancellato...

• ... sull'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com)…
• ... o sull'app mobile (app per smartphone o tablet iOS / Android)...
• ... o su un altro computer sincronizzato...

invece di metterlo nel cestino:

• Spazio insufficiente: il cestino ha raggiunto la dimensione massima configurata.
• Assenza di cestino: su alcuni file system, come unità di rete, rimovibili (chiave USB per esempio), potrebbe non esserci cestino.

Questo elenco non è esaustivo, ma copre la maggior parte dei casi che non verranno segnalati all'utente. Altri problemi come quelli relativi all'uso di dischi montati in sola lettura saranno presi in considerazione e segnalati all'utente.

Ripristinare un file dal cestino...

... sull'app Web kDrive

Per restaurare un file nella sua posizione originale quando il cestino non è ancora stato svuotato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente su il nomeattribuito al prodotto in questione.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro.
4. Selezionare gli elementi da ripristinare.
5. Clicca su Ripristina:
   
    

È possibile ripristinare il file in un Posizione a scelta o verso il suo Luogo di origine.

Per riportare l'intero kDrive come era prima di spostamenti o riorganizzazione dei file, prendere conoscenza di quest'altra guida.

Per ripristinare una versione precedente di un file esistente, prendere conoscenza di quest'altra guida.