Questa guida spiega come gestire il comportamento dei file eliminati e del cestino di kDrive.

Premessa

• Quando un file viene eliminato da uno degli strumenti sincronizzati con kDrive, l'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com) lo sposta nel cestino.
• Il file rimane per almeno 30 giorni dopo il suo arrivo, ma alcune offerte possono definire un periodo di conservazione fino a 365 giorni.
• Se il cestino di kDrive viene svuotato, è impossibile recuperare il suo contenuto.
• Se la corbeille del sistema operativo del computer su cui è installato kDrive viene svuotata, non svuota la corbeille dell'app Web kDrive.

Gestire il cestino…

… dell'app Web kDrive

Per accedere ai file del cestino:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro per visualizzare i tuoi file che si trovano lì.
4. Fai clic su Impostazioni per configurare la durata di conservazione dei file nel cestino:
   
5. Seleziona la durata desiderata dal menu a discesa (3 mesi, 6 mesi, 1 anno).
6. Conferma la configurazione cliccando sul pulsante Conferma:
   
   • Puoi accedere anche cliccando sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia (punto 3 nell'immagine sopra) e poi su Impostazioni del cestino nel menu laterale sinistro (punto 4).

… dell'app desktop kDrive

Per scegliere se la cancellazione di un file sull'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com) o sull'app mobile (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) deve spostare il file sincronizzato con l'app desktop (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) nel cestino del computer:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app desktop nella zona di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra nella finestra che appare.
3. Clicca su Preferenze applicazione:
   
4. Attiva o disattiva l'interruttore a scorrimento per decidere se inviare la versione sincronizzata nel cestino del computer:
   

Risolvere un problema di spostamento nel cestino sul computer

In rari casi, potrebbe accadere che, nonostante l'impostazione per spostare i file nel cestino (punto 4 sopra), l'app desktop kDrive (applicazione per macOS / Windows / Linux) elimini definitivamente dal computer il file cancellato…

• … sull'app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com)…
• … o sull'app mobile (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android)…
• … o su un altro computer sincronizzato…

invece di metterlo nel cestino:

• Spazio insufficiente: il cestino ha raggiunto la dimensione massima configurata.
• Assenza del cestino: su alcuni sistemi di file, come lettori di rete, rimovibili (ad esempio chiavetta USB), potrebbe non esserci un cestino.

Questa lista non è esaustiva, ma copre la maggior parte dei casi che non saranno segnalati all'utente. Altri problemi, come quelli legati all'uso di dischi montati in sola lettura, saranno invece presi in considerazione e segnalati all'utente.

Ripristinare un file dal cestino…

… sull'app Web kDrive

Per ripristinare un file nella sua posizione originale quando il cestino non è stato ancora svuotato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Cestino nel menu laterale sinistro.
4. Seleziona gli elementi da ripristinare.
5. Clicca su Riproduci:
   
    

È possibile ripristinare il file in una posizione a scelta o nel suo posizione originale.

Per ripristinare l'intero kDrive com'era prima di spostamenti o riorganizzazioni dei file, consulta questa altra guida.

Per ripristinare una versione precedente di un file esistente, consulta questa guida.