1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Utilizzare l'app mobile kAuth (soluzione di 2FA)
kAuth è un'applicazione mobile gratuita che migliora e semplifica la sicurezza degli account Infomaniak protetti dall'autenticazione a due fattori (o doppia autenticazione). È uno dei metodi che permette di proteggere l'accesso al tuo account utente Infomaniak.
Premessa
- La verifica in due passaggi protegge il tuo account e i tuoi dati personali durante l'accesso agli strumenti Infomaniak (manager.infomaniak.com e mail.infomaniak.com) richiedendo:
- la tua password
- e un secondo metodo di sicurezza
L'app kAuth fa parte di questi metodi (scopri di più sulla 2FA)
Installare l'app kAuth
Prerequisiti
- Disporre di un conto Infomaniak (conoscere il proprio identificativo e la password)
- Possedere un dispositivo mobile iOS / Android
- Scaricare l'app dal tuo dispositivo mobile cliccando sul link corrispondente al tuo sistema operativo:
Installare e aprire l'applicazione.
Successivamente, avete due opzioni per collegare i vostri account Infomaniak a kAuth:
- Connettersi da questo mobile (consigliato):
- Apri l'app kAuth dal tuo dispositivo mobile.
- Clicca su Connettersi da questo mobile.
- Inserisci le credenziali del conto Infomaniak da collegare e autentica la tua connessione se necessario (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sul pulsante Autorizza.
- Connettersi da un computer (se scegliete questo metodo, avrete bisogno di un computer connesso a Internet):
- Aprite l'app kAuth da un dispositivo mobile.
- Cliccate su Connettersi da un computer.
- Sul vostro computer, aprite la pagina manager.infomaniak.com/2fa
- se la doppia autenticazione non è ancora attivata: cliccate su Attivare e scegliete Applicazione kAuth.
- se la doppia autenticazione è già attivata: cliccate su Aggiungi un'opzione quindi scegliete Applicazione kAuth.
- Sul vostro mobile, cliccate su Continua.
- Se necessario, autorizzate kAuth ad accedere alla vostra fotocamera (richiesto solo per scansionare il codice QR di identificazione).
- Sul vostro computer, cliccate su Avanti per visualizzare il codice QR da scansionare.
- Scansionate il codice QR visualizzato sul computer.
Salvare i codici di backup
Se hai appena attivato l'autenticazione a due fattori, l'applicazione visualizzerà automaticamente i tuoi 10 codici di recupero personali.
Scaricate e conservate una copia di questi codici perché saranno l'unico modo per accedere al vostro account in caso di perdita delle vostre credenziali o per accedere al vostro account senza accesso al vostro telefono.
Funzionamento dell'app
Quando tenti di accedere al tuo account e dopo aver inserito correttamente la tua password abituale, ricevi una notifica push sul tuo dispositivo mobile che ti chiede di autorizzare l'accesso ("SÌ / NO"), tramite una notifica:
o direttamente nell'applicazione:
Se la connessione è autorizzata, la pagina iniziale viene automaticamente reindirizzata al conto Infomaniak. Non è necessario inserire manualmente un codice monouso come con un'applicazione OTP tradizionale o un codice inviato via SMS.
E senza connessione Internet?
Le notifiche push non funzionano senza connessione Internet, ma kAuth funziona anche senza connessione Internet e permette sempre di visualizzare un codice monouso nello stesso modo di un'applicazione OTP tradizionale:
- Apri kAuth dal tuo dispositivo mobile.
- Fai clic sul conto Infomaniak interessato.
- Copiate il codice monouso (ogni codice è valido per 30 secondi) sulla pagina di accesso:
Puoi così accedere sempre al tuo account in viaggio o in vacanza.
Aggiungere ulteriori account
kAuth permette di gestire più account Infomaniak:
- Apri kAuth dal tuo dispositivo mobile.
- Clicca sul pulsante blu :
- Ripetete i passaggi descritti sopra per collegare l'account.
Eliminare un account da kAuth
Per eliminare la tua identità Infomaniak dall'app kAuth, devi disattivare il metodo di sicurezza kAuth dalla sezione 2FA del Manager.