Base di conoscenze
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Risolvere una situazione di ordine pagato ma annullato
Se un ordine di un servizio Infomaniak viene interrotto e annullato prima del suo termine, mentre un bonifico bancario è in corso, i soldi verranno depositati sul tuo conto prepagato.
A questo punto puoi scegliere di:
- effettuare nuovamente l'ordine e pagare utilizzando il saldo sul conto prepagato
- richiedere il trasferimento dell'importo dal Manager a un conto bancario o PayPal (leggi il capitolo per recuperare il saldo)
Link a questa FAQ: