Limiti di dimensione della posta e di spazio su disco

Questa guida spiega i limiti della tua posta elettronica in termini di dimensione (dimensione dei messaggi e spazio su disco) stabiliti come parte delle offerte di posta elettronica di Infomaniak e ti guida su come verificare l'uso dello spazio di archiviazione.

Limiti della dimensione della posta elettronica

Archiviazione

Il volume totale delle tue email è illimitato, sia in termini di numero di messaggi che di spazio occupato nell'archiviazione.

Solo gli utenti di account email gratuiti @ik.me (+ etik.com, ecc.) non possono superare i 20 GB di archiviazione.

Non c'è limite di tempo per la conservazione dei messaggi nella casella di posta in arrivo o nelle sottocartelle, eccetto per un'email che sarebbe eliminata, contrassegnata come spam o spostata manualmente/automaticamente nella cartella "Cestino" o "Spam" (o uno dei suoi nomi equivalenti come "Elementi eliminati", "Cestino", "Posta indesiderata", ecc. - lista non esaustiva)...

In questo caso, l'email viene eliminata automaticamente dopo 30 giorni senza possibilità di recupero.

Anche i backup effettuati da Infomaniak hanno un periodo di conservazione.

Non è consigliabile conservare più di 4.000-5.000 messaggi per cartella (ritardo nell'indicizzazione dei messaggi). È quindi consigliabile spostare i messaggi nelle sottocartelle, il che facilita anche l'accesso. Puoi farlo manualmente o configurare regole di ordinamento automatico.

Dimensioni dell'email

La dimensione massima di un'email per l'invio e la ricezione è di 200 MB (compresa sia la dimensione dell'allegato che il testo e le immagini nell'email).

Allegati

Con Mail, il limite di dimensione degli allegati è di 25 MB; oltre questo limite, viene generato un link di Swisstransfer (scopri di più).

Visualizza la dimensione totale da Mail

Per farlo:

1. Accedi a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
2. Verifica o seleziona l'indirizzo email rilevante dal menu a discesa nella barra laterale sinistra
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'elemento rilevante nella tabella che appare
4. Fai clic su Impostazioni dell'indirizzo email
   
5. Fai clic su Aggiorna nella sezione Archiviazione per visualizzare le dimensioni della casella
   

Problemi persistenti?

Nei casi in cui l'indirizzo email del destinatario non è ospitato da Infomaniak, è possibile che ricevi un messaggio di errore durante l'invio dell'email. Ciò può assumere varie forme, come ad esempio: "Indirizzo del destinatario rifiutato: 5.2.2 Oltre la quota 554 5.0.0 Servizio non disponibile".

Ciò potrebbe indicare che la casella del destinatario è piena e non può più ricevere email o che l'email che stai cercando di inviare è troppo grande.

Dovresti contattare il destinatario e chiedere di svuotare la sua casella o chiedere quale sia la dimensione massima dei messaggi che può ricevere.

Per saperne di più

• Limiti dell'offerta gratuita di posta ik.me
• Limiti sul numero di destinatari dell'email
• Limiti sul numero di email in uscita