Comprendere i limiti di dimensione a livello di messaggistica

Questa guida descrive i limiti della tua posta elettronica a livello di dimensione ( peso Messaggi e dimensioni del spazio su disco) implementate nell'ambito delle offerte di posta elettronica Infomaniak e vi guida per consultare l'archiviazione utilizzata.

Limite delle dimensioni della casella di posta

• Il volume totale delle tue e-mail è illimitato, sia in numero di messaggi o in posizione che ciò rappresenta sullo spazio di archiviazione.
• Solo l'offerta my kSuite non può superare i 20 GB di spazio di archiviazione.

Limite delle dimensioni di ogni e-mail

• La dimensione massima di un'e-mail in invio e ricezione è di 200 MB (questo include sia la dimensione dell'allegato che il testo e l'immagine presenti nell'e-mail).
• Con l'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) il limite di grandezza delle allegati è di 25 MB, al di là di un collegamento Swisstransfer è generato.

Limite del tempo di conservazione dei messaggi

• Non c'è Nessun limite di tempo di conservazione dei messaggi nella casella di posta o nelle sottocartelle, ad eccezione di un'e-mail che verrà cancellata, o segnalata come spam, o spostata manualmente/automaticamente nella cartella "Corbone" o "Spam" (o una delle sue denominazioni equivalenti come "Elementi eliminati", "Messaggi Cancellati", "Cerchio Indesiderabile", incluso scritto in un'altra lingua, "Junk" p.ex - elenco non esaustivo)... In questo caso, l'e-mail è Eliminato automaticamente dopo 30 giorni Senza possibilità di recupero.

• I backup effettuati da Infomaniak hanno Durata di ritenzione.
• Non è consigliabile mantenere più di 4'000 a 5'000 messaggi per cartella (rallentamento dell'indicizzazione dei messaggi). Si consiglia quindi di spostare i messaggi in sottocartelle, il che facilita anche la loro consultazione. Puoi farlo. manualmente Oppure mettere in atto delle Regole di selezione automatiche.

Visualizzare la dimensione totale dall'app Web Mail Infomaniak

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Controllare o selezionare l'indirizzo e-mail in questione dal menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto in questione nella tabella visualizzata.
4. Clicca su Impostazioni dell'indirizzo e-mail:
   
5. Clicca su Rafraichir nel riquadro Stoccaggio per visualizzare le dimensioni della scatola:
   

Altri limiti di messaggistica

• Limiti del numero di destinatari e-mail
• Limiti di posta elettronica in uscita per 24 ore

Un problema nonostante tutto?

Nel caso in cui l'indirizzo e-mail del destinatario non sia ospitato in Infomaniak, potrebbe verificarsi che tu riceva un Messaggio di errore al momento dell'invio dell'e-mail. Questo può assumere varie forme come p.ex. Recipient address rejected : 5.2.2 Over quota 554 5.0.0 Service unavailable. 

Questo può indicare che la casella del destinatario è piena e che non può più ricevere e-mail o che l'e-mail che stai cercando di inviare è troppo grande.