Questa guida spiega come attivare o disattivare il rinnovo automatico dei tuoi prodotti.

Premessa

• È possibile automatizzare il rinnovo dei vostri prodotti che scadono normalmente tramite il metodo di pagamento di vostra scelta.
• Per i nuovi ordini o il rinnovo di un prodotto, questa funzione si attiva automaticamente se si utilizza un metodo di pagamento supportato (CB, carte Visa e MasterCard).
  • È possibile disattivare questa funzione in qualsiasi momento.
• Una volta attivato il rinnovo automatico, il primo tentativo di pagamento avviene 14 giorni prima della data di scadenza del prodotto.
  • Non è possibile attivare il rinnovo automatico se il prodotto è a meno di 14 giorni dalla sua scadenza normale.
  • In questo caso, è prima necessario rinnovare il prodotto prima di poter attivare questa funzionalità.
• Consultate questa guida se stai cercando informazioni nel caso in cui non sia stato possibile rinnovare i prodotti nei tempi previsti o se il rinnovo automatico non ha funzionato, per evitare così qualsiasi interruzione del servizio in futuro.

Attivare il rinnovo automatico

Un prodotto alla volta

Per attivare il rinnovo automatico futuro del prodotto di vostra scelta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Se necessario, clicca sul filtro delle date (2 prossimi mesi) per Mostra tutto.
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Scegliere di attivare il rinnovo automatico del prodotto:
   
   
    
5. Una finestra potrebbe aprirsi per scegliere il metodo di pagamento desiderato.

Tutti i prodotti in una volta

Per attivare il futuro rinnovo automatico di tutti i vostri prodotti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei rinnovi su il Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sulla casella in alto alla colonna per selezionare tutti i tuoi prodotti in un clic.
3. Fai clic sul pulsante Gestisci i rinnovi.
4. Seleziona attiva il rinnovo automatico dei prodotti:
   
   

Disattivare il rinnovo automatico

Un prodotto alla volta

Per disattivare il rinnovo automatico del prodotto di tua scelta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Se necessario, clicca sul filtro delle date (2 prossimi mesi) per Mostra tutto.
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Scegliete di disattivare il rinnovo automatico del prodotto:
   
   
    
5. Una finestra potrebbe aprirsi per scegliere il metodo di pagamento desiderato.

Tutti i prodotti in una volta

Per disattivare il rinnovo automatico di tutti i tuoi prodotti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei rinnovi su il Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sulla casella in alto alla colonna per selezionare tutti i tuoi prodotti in un clic.
3. Fai clic sul pulsante Gestisci i rinnovi.
4. Seleziona di disattivare il rinnovo automatico dei prodotti: