Gestire gli abbonati alla newsletter

Questa guida mostra come creare / importare / gestire i contatti all'interno delle liste di abbonati della Newsletter di Infomaniak.

Premessa

• Ottenere il consenso esplicito dei tuoi destinatari tramite il modello double opt-in (l'invio di spam e l'uso di liste di indirizzi acquistate/noleggiate sono vietati).
• I duplicati verranno eliminati automaticamente.
• L'importazione non invia alcun messaggio ai contatti aggiunti (quindi leggere e accettare il primo punto sopra).

Creare una lista di abbonati

Per accedere alla gestione degli abbonati della Newsletter :

1. Fai clic qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale a sinistra.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi contatti:
   
5. Leggi e accetta i Termini e Condizioni.
6. Scegli uno dei diversi metodi per creare una lista di abbonati:

A: importare un file CSV (formato .csv) o file .txt (formato predefinito)

Il formato deve essere rispettato (un modello da scaricare è disponibile sulla pagina). Dimensione massima: 300 MB

Una volta redatto il documento tipo foglio di calcolo, esportalo in formato .csv, che creerà una sorta di documento di testo con dei separatori tra ogni informazione presente nelle diverse celle:

Seleziona il file .csv dall'interfaccia di importazione e clicca sul pulsante blu Importa:

Assegna il campo desiderato all'informazione desiderata (le informazioni sono raggruppate in base alle colonne originali). È possibile creare i campi che non esistono ancora (il tipo di campo può essere forzato su numeri o su una data, booleano, ecc.), lo stesso vale per il gruppo in cui collocare i contatti importati:

Ecco fatto, sia sotto Gruppi che sotto Abbonati, la tua importazione è visibile:

B: copiare/incollare l'equivalente di un .csv o .txt (formato predefinito)

Il formato deve essere rispettato, es.:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

Una volta incollate queste informazioni nel campo dedicato a questo scopo, clicca sul pulsante blu Continua. Il resto è identico al punto A sopra.

C: compilazione di una scheda contatto individuale

Importa i contatti uno ad uno tramite il modulo fornito. Aggiungi campi personalizzati (il tipo di campo può essere forzato su numeri o su una data, booleano, ecc.) così come gruppi, che saranno tutti disponibili per le aggiunte successive (tranne nell'animazione di esempio qui sotto poiché questa si ripete su una prima aggiunta unica):

D: importazione automatica da altri strumenti Infomaniak

Importa i contatti dalle tue rubriche di Infomaniak e dallo strumento di biglietteria Infomaniak se disponibile (con la possibilità di importare solo gli utenti che hanno specificato di voler ricevere una Newsletter).

Modificare la scheda di un abbonato

Per modificare le informazioni relative ai tuoi abbonati :

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager di Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale a sinistra.
4. Clicca sull'abbonato di cui desideri modificare i dettagli:
   
5. Clicca su Modifica:
   
6. Modifica le informazioni (solo l'indirizzo email non può essere modificato):
   
   1. Se desideri aggiungere un nuovo campo, è necessario aggiungerlo a livello globale tornando al menu Abbonati.
   2. Clicca sulla scheda Campi.
   3. Clicca su Crea un campo.
      
   4. La scheda dell'abbonato può ora essere modificata con questo nuovo campo:
      

Eliminare abbonati

Per eliminare gli abbonati dalla Newsletter :

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager di Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale a sinistra.
4. Clicca per cercare o filtrare un tipo di abbonato se necessario.
5. Clicca sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Clicca su Elimina:
   
    
7. Conferma l'eliminazione

Puoi anche cliccare su Annulla iscrizione invece di Elimina affinché i contatti siano ancora presenti nella lista. Per rivederli, sarà necessario modificare il filtro predefinito sulla tabella e scegliere Annullati:

Dimenticare un abbonato

Nella scheda di un abbonato (al punto 4 sopra, clicca sull'abbonato di cui desideri modificare i dettagli) puoi:

• dimenticare
  • l'abbonato verrà cancellato da tutte le tue liste
  • tutte le informazioni verranno completamente cancellate entro 30 giorni
  • i dati non saranno recuperabili
• eliminare
  • l'abbonato verrà eliminato da tutte le tue liste; tuttavia, le informazioni saranno conservate nel caso in cui si iscriva nuovamente a una lista
     

Esportare abbonati

Per esportare la lista degli abbonati alla Newsletter, in formato .csv e in base a criteri scelti: Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager di Infomaniak (bisogno di aiuto?).

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager di Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto in questione.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale a sinistra.
4. Clicca per cercare o filtrare un tipo di abbonato se necessario.
5. Clicca sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Clicca su Esporta:
   ‍‍
7. Clicca sul pulsante blu una volta che l'esportazione è pronta per scaricare i dati in un file CSV (formato .csv)

Il file contiene queste colonne:

• Email
• Status
• Inviati
• Aperture
• Clic
• Data di iscrizione
• nome
• cognome
• ip registrato
• poi i campi personalizzati (testo, numero, data, ecc.) creati manualmente