Risolvere un problema di indirizzo IP

Questa guida riguarda gli indirizzi IP, inclusi:

• quelli assegnati ai siti web/hosting/server, IP dinamici o statici, condivisi o dedicati
• quelli assegnati dal vostro Internet Service Provider (ISP) quando si stabilisce una connessione a Internet verso il vostro prodotto Infomaniak

Vantaggi di un IP dedicato per un sito web

Un indirizzo IP dedicato o statico per un sito web è un indirizzo IP permanente che gli viene specificamente assegnato. A differenza di un indirizzo IP condiviso, utilizzato da più siti web, un indirizzo IP dedicato garantisce che solo quella piattaforma sia associata a tale indirizzo. Gli indirizzi IP dedicati per i siti web sono spesso utilizzati nei casi in cui la stabilità, la personalizzazione e la sicurezza sono importanti, come l'hosting di server, la configurazione di firewall o l'attivazione di certificati SSL (anche se è possibile procedere senza un indirizzo IP dedicato per installare un certificato SSL).

Ecco i principali vantaggi:

• configurare un record PTR o DNS inverso su IP dedicati, utile soprattutto per la configurazione di un server di posta in quanto alcuni provider di posta elettronica verificano il PTR prima di accettare le email inviate da un server
• miglioramento della stabilità della connessione
• riduzione del rischio di cattiva reputazione associata a siti web che condividono lo stesso indirizzo IP
• facilità di configurazione di alcuni aspetti tecnici
• un IP dedicato può migliorare l'indicizzazione di un sito web (anche se ci sono opinioni contrastanti tra gli esperti di SEO)

Aggiungere un IP dedicato al sito web

Per aggiungere un IP dedicato al vostro sito web, leggete questa guida.

In caso di problemi nel dirigere il traffico web verso una porta specifica, leggete questa guida.

Blocco dell'indirizzo IP (connessione Internet)

Se non riesci più ad accedere a:

• tutte le tue caselle di posta elettronica, che possiedi su Infomaniak (e che di solito funzionano bene) e ciò con un software di posta elettronica da una sola rete Internet (ovvero dall'IP fornito dal vostro ISP)

o se hai purtroppo effettuato questo tipo di operazione:

• tentativi ripetuti di connessione falliti tramite FTP, SSH o su punti di accesso come il login di WordPress
• richieste che restituiscono troppe errori, come errori 403 in massa

il vostro accesso ai server Infomaniak potrebbe essere bloccato a causa del ban dell'indirizzo IP (banip / ipban) della vostra connessione Internet.

Per sbloccare la situazione, contattate il supporto di Infomaniak via email e specificate il dominio interessato e soprattutto il vostro indirizzo IP pubblico interessato.

Sblocco permanente (IP su lista bianca)

Con un Server Cloud, è possibile richiedere di autorizzare permanentemente l'indirizzo IP interessato in modo che il blocco non si ripeta mai più indipendentemente dalla situazione. Per farlo, dovete:

1. disporre di un IP dedicato associato al vostro server cloud 
2. essere consapevoli che Infomaniak non bloccherà più eventuali attacchi provenienti da questo IP; gli attacchi o i tentativi di accesso malevoli da questo indirizzo non saranno più bloccati automaticamente dai sistemi di sicurezza
3. confermare via email e da un indirizzo di contatto associato all'account (proprietario o amministratore) che comprendete e accettate la piena responsabilità in caso di attacchi provenienti da questo IP