Questa guida spiega come disattivare l'autenticazione a due fattori, anche chiamata autenticazione a due fattori (A2F) o verifica in due passaggi (two-factor authentication in inglese, o 2FA) per l'accesso a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com).

Disattivare la 2FA

Se la verifica in due passaggi è attivata e desideri disattivarla:

1. Clicca qui per accedere alla gestione della 2FA su Manager Infomaniak.
2. Clicca sul pulsante Elimina per rimuovere la sicurezza:
   
3. Inserisci la password di accesso al tuo account.

In caso di problemi

Ovviamente, la procedura sopra richiede di connettersi un'ultima volta con l'autenticazione a due fattori, per poi poterla disattivare.

Se non hai accesso all'app kAuth o al dispositivo che riceve l'SMS di verifica, non serve chiamare Infomaniak; in questo caso, non hai scelta, dovrai fornire manualmente alcuni elementi di sicurezza o tramite l'app Infomaniak Check (kCheck) per riaccedere al tuo account:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di accesso a Manager Infomaniak.
2. Inserisci il nome utente e la password abituale e corretta.
3. Quando viene richiesta l'autenticazione aggiuntiva, cliccare sui metodi alternativi:
   
4. Scegliete di inserire uno dei vostri codici di emergenza se avevate scaricato il modulo durante l'attivazione della 2FA:
   
5. Altrimenti seleziona l'ultima opzione di richiesta di assistenza per accedere al modulo che ti permette di inviare i tuoi documenti d'identità e il selfie di riconoscimento:
   
6. Segui la procedura fino alla fine e attendi: