1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Disattivare la convalida in due passaggi (2FA)
Questa guida spiega come Disattivare la doppia autenticazione, chiamata anche autenticazione a due fattori (A2F) o verifica in due fasi (two-factor authentication in inglese, o 2FA) per la connessione al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com).
Per motivi di sicurezza, il supporto Infomaniak Non disattiverà mai unaMetodo di convalida dell'accesso attivato su un account A seguito di una semplice richiesta. È necessario seguire le procedure seguenti..
Disattivare la 2FA
Se la convalida in due passaggi è attivata e si desidera disattivarla:
- Clicca qui per accedere alla gestione della 2FA sul Manager Infomaniak.
- Clicca sul pulsante Rimuovi per rimuovere la sicurezza:
- Inserisci la password di accesso al tuo account.
In caso di problemi
Ovviamente, la procedura di cui sopra richiede Connettiti un'ultima volta con la doppia autenticazionePer poi poterlo disattivare.
Se non si ha accesso all'app kAuth o al dispositivo che riceve l'SMS di convalida, non è necessario chiamare Infomaniak; in questo caso, Non la scelta, dovrai fornire una serie di elementi di sicurezza manualmente o tramite l'app Infomaniak Check (kCheck) per ottenere nuovamente l'accesso al tuo account:
- Clicca qui per accedere alla pagina di accesso al Manager Infomaniak.
- Inserisci il Nome utente e il password normale e corretta.
- Quando si richiede l'autenticazione aggiuntiva, fare clic su Metodi alternativi:
- Scegli di inserire uno dei tuoi Codici di soccorso se hai scaricato la scheda al momento dell'attivazione della 2FA:
- Altrimenti Seleziona l'ultima scelta Richiesta di aiuto al fine di arrivare sul modulo che consente di inviare i documenti di identità e selfie di riconoscimento:
- Seguire la procedura fino alla fine e attendere:
