Comprendere i diversi identificatori Infomaniak

Questa guida descrive le varie credenziali che ti verrà richiesto di utilizzare con Infomaniak, e cosa succede se una delle password viene modificata.

Preambolo

Come nel caso di molti altri servizi online, ti sei identificato con Infomaniak al momento della registrazione con un indirizzo e-mail personale.
Questo indirizzo e-mail personale ti serve come ID di accesso quando desideri accedere ai servizi Infomaniak.
Questo ID di accesso ha la sua password (che hai scelto quando crei il tuo account utente Infomaniak - il tuo indirizzo e-mail personale, leggi sopra).

Non c'e' alcun rapporto tra...

... questa coppia ID / password descritto nei punti 1/2/3 sopra...
... e gli indirizzi e-mail che hai creato o ottenuto successivamente da Infomaniak.

Un solo rapporto potrebbe esistere se l'ortografia è la stessa (ad es. ti sei registrato con l'indirizzo e-mail toto@abc.xyz e gestisci anche l'indirizzo e-mail toto@abc.xyz con Infomaniak) ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa, una volta per l'ID di accesso toto@abc.xyz e una volta per l'indirizzo e-mail toto@abc.xyz.

Quando è necessario specificare...

...l'identificatore di connessione?

Che sia su mail.infomaniak.com o l'app Infomaniak Mail, è indispensabile connettersi con...
- ... l'ID del tuo account utente Infomaniak...
- ...e la sua password.
⚠Questo NON funzionerà indicando direttamente un indirizzo e-mail e la sua password (se non esiste un account utente con la stessa ortografia e password).

Per questo motivo è consigliabile registrarsi con Infomaniak con il proprio indirizzo personale, come quello offerto dal proprio fornitore di servizi Internet (Orange, Sunrise, Free, ecc.) o quello di provider come Yahoo ecc.

L'indirizzo e-mail?

In un software/cliente di posta elettronica (come Microsoft Outlook, Apple Mail, ecc.) è necessario immettere...
- L'indirizzo e-mail che desideri consultare...
- ... e la password di questa.
⚠Questo NON funzionerà indicando la password che usi per accedere all'interfaccia Infomaniak perché questa password è molto probabilmente diversa!

Quindi, se l'accesso a una pagina come mail.infomaniak.com Funziona con toto@abc.xyz (e la password che hai appena cambiato per esempio) questo non significa in nessun caso che la consultazione dell'indirizzo toto@abc.xyz sul vostro normale software/cliente di posta elettronica deve funzionare solo perché si entra toto@abc.xyz e la password che hai appena cambiato e che funziona per accedere agli strumenti sul Web...

Risolvere un problema di connessione

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak (che non possiede alcuna delle tue password) se...

... non riesci a connetterti alle interfacce come mail.infomaniak.com oppure manager.infomaniak.com Per una parola d'ordine sbagliata...
1. L’unica soluzione è la Reimpostazione della password di accesso.
... non riesci a collegare il tuo indirizzo e-mail al tuo software/cliente di posta elettronica (come Microsoft Outlook, Apple Mail, ecc.) per una domanda di password errata:
1. Prova la coppia indirizzo e-mail / password per verificare se è stato menzionato un errore.
2. Reimpostare la password dell'indirizzo e-mail se del caso.

Da ricordare

In sintesi, hai:

1 ID (sotto forma di indirizzo e-mail) e 1 password per accedere...
- ... alla posta https://mail.infomaniak.com
- ... al manager https://manager.infomaniak.com
1 password per ogni indirizzo e-mail ospitato in Infomaniak

Entrambe le informazioni possono essere identiche o meno a seconda della vostra scelta. E se cambi uno, non cambierà necessariamente l'altro a meno che non sia stato unificato (questo ti verrà specificato - leggi sotto).

In che caso le password sono unificate?

Supponiamo che all'interno del Servizio Mail che possiedi nel tuo account Infomaniak, crei un indirizzo e-mail denominato julie@entreprise-familiale.xyz (Password 123-ABC).

Se poi un account Infomaniak...

... è stato creato con lo stesso titolo (julie@entreprise-familiale.xyz - Non importa quale sia la parola d'ordine...
... è l'unico account a consultare l'indirizzo e-mail julie@entreprise-familiale.xyz mail.infomaniak.com
... ha i permessi sufficienti per modificare la password dell'indirizzo e-mail...

... allora l'unificazione della password sarà proposta quando si farà il passo di modificare la password dell'indirizzo e-mail dall'account Infomaniak in questione.

E gli altri identificatori?

Acquisire altri prodotti Infomaniak implica ottenere altri identificatori come quelli per le connessioni FTP, MySQL, SSH, WebDAV, ecc. ma sono completamente indipendenti dai 2 tipi di identificatori sopra descritti.

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