Risolvere un errore 403 come visitatore di un sito web

Questa guida spiega cosa devi determinare come visitatore di un sito web se incontri un errore 403 per risolvere il problema.

Che cos'è l'errore 403?

Il codice di errore HTTP 403 generalmente significa che l'accesso a una risorsa è negato al client dal server.

In quale caso si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: il server richiede che l'utente si identifichi per accedere alla risorsa. Questo può essere il caso di pagine private che richiedono l'autenticazione, ad esempio.

L'utente è autenticato ma non ha i permessi necessari: il server riconosce l'utente ma non gli concede l'accesso alla risorsa richiesta a causa di restrizioni sui permessi o sui ruoli. Questa causa dell'errore 403 può essere dovuta a permessi errati su una cartella o un file. Per una cartella, il messaggio di errore è "403 Forbidden", e per un file è "failed to open stream: Permission denied". In questo caso, dovresti verificare che i permessi delle tue cartelle/file siano corretti, cioè almeno 644 per un file e 755 per una cartella. Maggiori informazioni

L'indirizzo IP dell'utente è bloccato o limitato: il server può bloccare l'accesso a un indirizzo IP specifico per motivi di sicurezza, protezione contro gli attacchi... Maggiori informazioni

La risorsa richiesta non esiste sul server: in questo caso, il server restituisce un errore 403 invece di un errore 404 per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Se stai cercando di accedere alla tua home page o a una parte del tuo sito, inserendo un indirizzo come www.dominio.xyz o www.dominio.xyz/cartella/, assicurati che ci sia una home page chiamata "index.html o .htm o .php" posizionata nel posto giusto (nella radice del tuo spazio FTP, nella directory /web o nella directory /cartella/). Maggiori informazioni

Inoltre, assicurati che non ci siano lettere maiuscole nel nome del file; tutti i nomi di file o cartelle devono essere in minuscolo, senza accenti o spazi.

Errore legato allo script: se stavi eseguendo uno script, compilando un modulo o caricando un file online e hai ricevuto questo tipo di messaggio:

Accesso vietato!
Non hai il permesso di accedere all'oggetto richiesto.
O è protetto o non può essere letto dal server.
Se pensi che si tratti di un errore del server, contatta l'amministratore del sito.
Errore 403

la causa potrebbe essere un filtro che impedisce l'uso indesiderato degli script da parte degli spammer. Infatti, l'antivirus di Infomaniak blocca il caricamento di file tramite script o FTP. Questo significa che quando un hacker invia un file identificato come virus tramite un modulo, uno script non sicuro o FTP, il suo caricamento viene direttamente bloccato, il file non viene caricato sul server e il caricamento genera un errore 403.

In caso di falso positivo, contatta il supporto di Infomaniak fornendo l'URL della pagina in cui incontri questo messaggio di errore per diagnosticare con precisione l'origine del problema.

Tuttavia, ci sono molti altri casi in cui potresti ricevere un messaggio "403 forbidden" per vari motivi (script PHP, perl, mod_security, .htaccess, ecc.).