Questa guida spiega come permettere a un utente (amico, collaboratore, cliente, membro della famiglia, ecc.) di utilizzare in modo semplice e sicuro un'indirizzo email che hai creato all'interno di un Service Mail Infomaniak in qualità di amministratore dell'Organizzazione interessata.

Premessa

• Nella maggior parte dei casi, non sarà necessario trasmettergli alcuna password.
• L'indirizzo email sarà aggiunto automaticamente all'interfaccia Mail Infomaniak dell'utente, dopo che avrà accettato l'invito.
• Consultate questa guida se desiderate ulteriori informazioni sulla semplice creazione di un indirizzo email per voi stessi.

Invitare all'uso dell'e-mail…

… dal Service Mail

Per consentire a un utente già attivo di accedere all'indirizzo email che desideri condividere:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic sull'indirizzo email interessato nella tabella visualizzata.
4. Clicca su Invita in alto alla tabella (tabella degli utenti che attualmente hanno l'indirizzo email su Mail):
   
5. Scegliete di generare un link di condivisione (o invitare un utente già esistente nell'organizzazione).
6. Imposta eventuali restrizioni tra le autorizzazioni‍ che è possibile assegnare all'utente.
7. Fai clic sul pulsante blu:
   
8. Inserisci la password dell'indirizzo email.
9. Copia il link da condividere con l'utente Mail invitato.
10. Modificate, se necessario, la lingua dell'invito.
11. Attiva se necessario l'invio via email/SMS:
    
     

… dall'app Web Mail Infomaniak

Per accedere allo stesso processo sopra descritto, ma dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com):

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'indirizzo email interessato.
3. Fai clic sulle Impostazioni dell'indirizzo email:
   
4. Clicca su Invita:
   

Accettare l'invito

Per consultare l'indirizzo email a cui è stato invitato, l'utente esegue nel suo browser il link che ha ottenuto:

1. Una prima finestra gli indica chi è la persona che lo ha invitato e quale indirizzo email potrà consultare dopo la creazione dell'account utente (o accesso al proprio account utente esistente).
2. L'utente invitato si connette al conto.
3. La sua app Mail Infomaniak visualizza direttamente il nuovo indirizzo che può ora utilizzare.

In caso di problemi

Se il pulsante Invita (punto 6 sopra) non è visibile o rimane grigio, verificare che:

• Il tuo account utente dispone delle autorizzazioni sufficienti per amministrare il prodotto in questione
• l'indirizzo email in questione non esiste ancora come identificatore di connessione a un'Organizzazione Infomaniak
• la tabella sotto il pulsante non menziona un utente con un indirizzo email identico all'indirizzo email in questione

Esempio: desideri invitare qualcuno a consultare l'indirizzo anna.a@domain.xyz ma il pulsante è grigio perché un utente anna.a@domain.xyz è presente nella tabella.

Soluzione: per poter invitare un nuovo utente a consultare l'indirizzo in questione, eliminate completamente l'account utente che utilizza l'indirizzo email in questione come indirizzo di accesso.