Gérer les appels d'offre Infomaniak

Ce guide explique comment créer un appel d'offre en tant que Client Infomaniak ayant besoin de soutien, comment supprimer la demande si vous avez trouvé une solution, et comment un Partenaire Infomaniak pourra répondre à cet appel d'offre.

Créer un appel d'offre

Voici le processus qui se déroule lorsque vous souhaitez remplir un appel d'offre:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la page de soumission d'appel d'offre.
   • C'est un service gratuit qui permet d'adresser votre besoin à tous les Partenaires Infomaniak qui désirent recevoir ce type de demande.
2. Une fois votre appel d'offre envoyé, chaque Partenaire concerné reçoit un message avec un extrait de l'appel d'offre.
3. Il lui est proposé de consulter votre appel d'offre complet sur une interface dédiée au sein de son compte Partenaire sur le Manager Infomaniak.
4. Si celui-ci est toujours valable (lire ci-dessous), le Partenaire affiche votre appel d'offre et découvre vos coordonnées.
5. Il peut ensuite vous faire une proposition adaptée à votre besoin et vous décidez de la suite à donner au dossier:
   1. Collaborer avec le Partenaire (devenir son Client au sein d'Infomaniak p.ex) et dans ce cas vous pouvez supprimer l'appel d'offre (lire ci-dessous).
   2. Attendre de recevoir d'autres propositions au fil des jours.

Supprimer l'appel d'offre en cours

Lorsque vous soumettez un appel d'offre, vous recevez automatiquement un e-mail à votre adresse de contact.

Cet e-mail contient un lien permettant d'annuler votre appel d'offre (attention l'effet est immédiat). Il ne sera ainsi plus visible sur l'interface à disposition des Partenaires Infomaniak.