Questa guida spiega come pagare manualmente le vostre fatture Infomaniak e quali sono i mezzi di pagamento accettati. Consultate questa altra guida se desiderate rinnovare automaticamente alcuni prodotti.

Premessa

• Se le fatture non vengono pagate entro i termini indicati, i servizi interessati verranno bloccati e successivamente annullati.
• In caso di problema, è quindi importante reagire prontamente.
• Per essere avvisato via email della scadenza di un prodotto, verificate la configurazione dei messaggi di fatturazione sul vostro Manager.

Pagare o rinnovare un prodotto

Per rinnovare un prodotto prima o alla sua scadenza:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti su il Manager Infomaniak.
2. Seleziona i prodotti da pagare.
3. Clicca sul pulsante Paga la mia selezione:
   
4. Scegliete un metodo di pagamento e completate la procedura (scegliere IBAN per ottenere una fattura Pro Forma prima del pagamento).

Pagare un ordine in sospeso

Per saldare il vostro ordine:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli ordini su il Manager Infomaniak.
2. Fai clic sulla commissione da pagare.
3. Clicca su Paga l'ordine.
4. Scegli un metodo di pagamento e completa la procedura.

Per pagare un nuovo ordine, un rinnovo o un cambio di offerta, è possibile utilizzare:

• carta di credito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• carta PostFinance (se la valuta è in CHF)
• bonifico IBAN (eventuali commissioni bancarie sono a vostro carico)
• PayPal
• Twint: come le carte di credito, durante un pagamento sul Manager o sul Shop, il profilo Twint sarà registrato nel tuo account come metodo di pagamento che potrà essere utilizzato per effettuare rinnovi automatici o pagamenti senza bisogno di riscansionare un codice QR
• il conto prepagato (è possibile utilizzare il saldo disponibile e pagare il resto di una fattura con un altro metodo di pagamento)

Per ricaricare un conto prepagato, è possibile utilizzare:

• carta di credito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• carta PostFinance (se la valuta è in CHF)
• bonifico IBAN (eventuali commissioni bancarie sono a vostro carico)

I limiti di un deposito su conto prepagato sono di 0,1 EUR a 9999 EUR o di 0,1 CHF a 9999 CHF.

Generare o stampare una fattura PDF

Consulta questa guida se stai cercando informazioni sulle fatture Infomaniak.