Base di conoscenze
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Pagare / Rinnovare manualmente un prodotto
Questa guida spiega come pagare manualmente le tue fatture Infomaniak e quali metodi di pagamento sono accettati. Vuoi rinnovare automaticamente alcuni prodotti?
Se le fatture non vengono pagate entro i termini specificati, i servizi interessati verranno bloccati e successivamente terminati. Pertanto, è importante agire rapidamente in caso di problemi.
Come pagare o rinnovare un prodotto?
Per rinnovare un prodotto prima o alla sua scadenza:
- accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- clicca su Contabilità nel menu laterale sinistro
- clicca su Da pagare
- clicca sul filtro delle date (prossimi 2 mesi) per Visualizzare tutto
- seleziona le fatture da pagare
- clicca sul pulsante Paga la mia selezione
- scegli un metodo di pagamento e completa la procedura (scegli IBAN per ricevere una fattura Pro Forma prima del pagamento)
Per essere avvisato via email alla scadenza di un prodotto, controlla le impostazioni dei messaggi di fatturazione nel tuo Manager.
Come pagare un ordine in sospeso?
Per saldare il tuo ordine:
- accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- clicca su Contabilità nel menu laterale sinistro
- clicca su Ordini
- clicca sull'ordine da pagare
- clicca su Paga l'ordine
- scegli un metodo di pagamento e completa la procedura
Metodi di pagamento accettati
Per pagare un nuovo ordine, un rinnovo o un cambio di offerta, puoi utilizzare:
- carte di credito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
- carta PostFinance (se la valuta è in CHF)
- bonifico IBAN (eventuali spese bancarie sono a tuo carico)
- PayPal
- Twint: come le carte di credito, quando effettui un pagamento su Manager o Shop, il profilo Twint verrà salvato nel tuo account come metodo di pagamento che poi può essere utilizzato per rinnovi automatici o pagamenti senza la necessità di risacnire un codice QR
- il conto prepagato (è possibile utilizzare il saldo disponibile e pagare il resto di una fattura con un altro metodo di pagamento)
Per accreditare un conto prepagato, puoi utilizzare:
- carte di credito Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
- carta PostFinance (se la valuta è in CHF)
- bonifico IBAN (eventuali spese bancarie sono a tuo carico)
I limiti di un deposito su un conto prepagato sono da 0,1 EUR a 9999 EUR o da 0,1 CHF a 9999 CHF.
Generare o stampare una fattura PDF
Leggi questa guida sulle fatture.
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