Gestire le notifiche dell'app mobile Infomaniak Mail (app per smartphone o tablet iOS / Android)

Questa guida riguarda le notifiche che è possibile ricevere con l'app mobile Infomaniak Mail (app per smartphone o tablet iOS / Android).

Essere notificato in base all'indirizzo e-mail specifico

L'app mobile Infomaniak Mail consente di Gestire più indirizzi e-mail e puoi ricevere notifiche solo per alcuni dei tuoi indirizzi e-mail e non per altri.

Per accedere alle impostazioni delle notifiche dell'applicazione, leggere il punto C di quest'altra guida.

Risolvere un problema...

... su iOS

Controlla nelle impostazioni dell'app mobile Infomaniak Mail che le notifiche siano abilitate per l'indirizzo e-mail in questione:

... su Android

Sui dispositivi Samsung con One UI 6.1 e superiori, la schermata di configurazione di sistema per le notifiche non consente più di specificare per impostazione predefinita quale dei tuoi indirizzi e-mail deve causare una notifica.

La soluzione è attivare l'opzione “Gestisci le categorie di notifiche per ogni applicazione” dalla pagina principale delle notifiche Android, facendo prima clic su “Impostazioni avanzate” nella parte inferiore della finestra.

Quindi torna alla pagina delle notifiche dell'app Infomaniak e puoi toccare "Categorie di notifica" per trovare la scelta di notifica specifica per indirizzo e-mail.

Ricevi tutte le notifiche

Se hai autorizzato le notifiche dell'app sul tuo dispositivo mobile, riceverai una notifica per ogni nuovo messaggio in arrivo.

Risolvere un problema...

Se vedi un nuovo messaggio nella tua casella di posta, ma non ha attivato alcuna notifica sul tuo dispositivo, i motivi possono essere molteplici.

1. Inizia aprendo l'applicazione per essere sicuro che funzioni, aggiornala se necessario.
2. Aprire un'altra applicazione o spegnere lo schermo del dispositivo (se l'app Infomaniak Mail è aperta, in primo piano, schermo acceso, il dispositivo potrebbe non emettere alcuna notifica).
3. Invia un nuovo messaggio di prova al tuo indirizzo e-mail per attivare una notifica.
4. Il messaggio di prova è nella casella di posta? In effetti, un messaggio di spam o un'altra cartella potrebbe non emettere alcuna notifica.

... su Android

1. Hai aspettato decine di minuti? Infatti, i notativi rapidi (tipo push) richiedono di passare attraverso un servizio di Google per funzionare, ma alcuni dispositivi che non passano attraverso i servizi Google (come Fairphone), le notifiche possono arrivare ad intervalli molto più distanziati.