Risolvere un blocco e-mail (RBL)

Questa guida illustra il funzionamento delle RBL, la politica discutibile di alcune di esse e i mezzi per risolvere un eventuale blocco e-mail.

Preambolo

• RBL (Realtime Blackhole List) DNSBL (Black List DNS) sono elenchi contenenti indirizzi / IP / nomi di fornitori / server, noti come grandi emittenti di spam.
• Si tratta spesso di grandi liste nere generalizzate (blacklist), che permettono di individuare i messaggi considerati indesiderati e quelli che li inviano, che mantengono alcuni fornitori (smtpcheck, uceprotect: Lista non esaustiva)…

Aggiunta dell'indirizzo e-mail alla RBL

Quando un indirizzo e-mail viene identificato come appartenente a un mittente indesiderato, viene bloccato per prevenire la ricezione di messaggi non richiesti. Un blocco nella RBL non scade. Gli indirizzi saranno elencati a tempo indeterminato.

Se ricevi un messaggio che indica che il tuo indirizzo e-mail è bloccato da RBL, significa che il sistema di sicurezza Infomaniak ha rilevato attività sospette o indesiderate associate a questo indirizzo e-mail. Ciò può includere l'invio massiccio di messaggi non richiesti, la partecipazione a campagne di phishing o altri comportamenti dannosi.

Risolvere un blocco di posta elettronica (RBL)...

... se l'errore menziona il tuo indirizzo e RBL

Se si ottengono errori di tipo

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

quando si invia un'e-mail e si pensa che sia un falso positivo, Contatta il supporto Infomaniak.

Per evitare che il tuo indirizzo e-mail venga bloccato dal sistema di blocco RBL in futuro, segui le buone pratiche di utilizzo della posta elettronica:

1. Non inviare Posta non richiesta Non ci sono messaggi di massa a destinatari sconosciuti.
2. Ordinare regolarmente l'elenco dei destinatari utilizzati.
3. Non partecipare a attività di phishing o cybercriminalità.
4. Assicurati di avere il miglior livello di sicurezza dove vengono utilizzate le tue e-mail:
   1. password forte
   2. Software aggiornato
   3. sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, ecc.) aggiornato
   4. Configurazione del dominio associato aggiornato

... se l'errore menziona un organismo come Sorbs o Barracuda

Se si ottengono errori di tipo

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

o simili:

1. Seguire la procedura dell'organismo menzionato (p.es. http://www.barracudacentral.org) per ottenere l'eliminazione del tuo indirizzo dalla lista.
2. Cambia temporaneamente il provider di accesso a Internet o il metodo di connessione - WIFI vs 4G/5G - per inviare i tuoi messaggi.
3. Informi il suo corrispondente e il suo provider di posta elettronica di fare il necessario e/o di non utilizzare più un RBL inaffidabile.
4. Attendere qualche ora e riprovare.

Sempre meno professionisti (ISP, host, ecc.) si servono di fornitori standard Backscatterer / UCEPROTECT soprattutto finanziariamente e ci sono molte altre liste molto efficaci, come ABUSIX oppure SPAMCOP, ben tenuto aggiornato e il cui scopo reale è quello di combattere lo spam, una delle priorità di Infomaniak.