Questa guida illustra il funzionamento delle RBL, la discutibile politica di alcune di esse e i modi per risolvere un eventuale blocco della posta elettronica.

Premessa

• Le RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (Black List DNS) sono liste che contengono indirizzi / IP / nomi di fornitori / server, noti per essere grandi emittenti di spam.
• Si tratta spesso di grandi liste nere generalizzate (blacklist), che permettono di individuare i messaggi considerati indesiderati e chi li invia, mantenute da alcuni fornitori (smtpcheck, uceprotect: elenco non esaustivo)…

Aggiunta dell'indirizzo email alla RBL

Quando un indirizzo email viene identificato come appartenente a un mittente indesiderato, viene bloccato per prevenire la ricezione di posta non richiesta. Un blocco nella RBL non scade. Gli indirizzi rimarranno elencati indefinitamente.

Se ricevi un messaggio che indica che il tuo indirizzo email è bloccato da RBL, significa che il sistema di sicurezza Infomaniak ha rilevato attività sospette o indesiderate associate a questo indirizzo email. Questo può includere l'invio massivo di email non richieste, la partecipazione a campagne di phishing o altri comportamenti dannosi.

Risolvere un blocco mail (RBL)…

… se l'errore menziona il tuo indirizzo e RBL

Se ricevi errori di tipo

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

durante l'invio di un'e-mail e se pensi che si tratti di un falso positivo, contatta il supporto Infomaniak.

Per evitare che il tuo indirizzo email venga bloccato dal sistema di blocco RBL in futuro, rispetta le buone pratiche di utilizzo della posta elettronica:

1. Non inviare posta non richiesta né messaggi di massa a destinatari sconosciuti.
2. Rivedi regolarmente l'elenco dei destinatari utilizzati.
3. Non partecipare ad attività di phishing o di cybercriminalità.
4. Assicurati del miglior livello di sicurezza dove vengono utilizzati i tuoi e-mail:
   1. password robusto
   2. software aggiornati
   3. sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, ecc.) aggiornato
   4. configurazione del dominio associato aggiornata

… se l'errore menziona un ente come Sorbs o Barracuda

Se ricevi errori di tipo

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

o simile:

1. Segui la procedura dell'organismo menzionato (ad esempio http://www.barracudacentral.org) per ottenere la rimozione del tuo indirizzo dalla lista.
2. Cambiate temporaneamente il fornitore di accesso a Internet o il metodo di connessione - WIFI vs 4G/5G - per inviare i vostri messaggi.
3. Informi il tuo corrispondente e il suo fornitore di servizi di posta elettronica di fare il necessario e/o di smettere di utilizzare una RBL poco affidabile.
4. Attenda alcune ore e riprovi.

Sempre meno professionisti (ISP, hosting provider, ecc.) utilizzano fornitori come Backscatterer / UCEPROTECT che hanno principalmente scopi di lucro. Esistono molte altre liste molto efficaci, come ABUSIX o SPAMCOP, ben aggiornate e il cui scopo reale è combattere lo spam, una delle priorità di Infomaniak.