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Risolvere un blocco FTP/sito
Questa guida spiega perché un account FTP (e nella maggior parte dei casi anche l'hosting web) può essere improvvisamente bloccato.
Sicurezza dei server
Infomaniak utilizza su tutti i server condivisi una soluzione antivirus per combattere la trasmissione di virus tramite FTP e script.
Ciò consente di rilevare eventuali violazioni degli account FTP o semplicemente l'invio intenzionale o non intenzionale di file (temi WordPress, moduli fraudolenti, ecc.) contenenti righe di codice o inclusioni maligne.
Rilevamento di file dannosi
L'antivirus esegue la scansione di tutti i file inviati inferiori a 1 MB per evitare il caricamento di virus, script di spam, ecc. e in caso di rilevamento, la password dell'account FTP viene cambiata automaticamente e i file sospetti sul server vengono bloccati (FTPban).
Il server FTP restituisce quindi un messaggio al cliente FTP, come:
550 Virus Detected and Removed: botnet.infomaniak.5.UNOFFICIAL
o anche
550 Virus Detected and Removed: winnow.botnet.ff.trojans.15900.UNOFFICIAL
Si consiglia vivamente di pulire il tuo sito web e analizzare ciò che intendevi caricare sul server.
È tua responsabilità anche verificare se le applicazioni web e i CMS che utilizzi sono aggiornati. La causa della maggior parte degli attacchi informatici deriva dalla mancanza di sicurezza in applicazioni web obsolete o password troppo deboli.
Per evitare che il tuo sito web venga nuovamente hackerato e bloccato, esegui le seguenti azioni:
- aggiorna le applicazioni web (WordPress, Joomla, ecc.) e le estensioni utilizzate
- elimina le applicazioni web non utilizzate
- cambia la password di tutti i tuoi account FTP
- cambia le password per accedere alle applicazioni web (WordPress, Joomla, ecc.)
- cambia la password degli utenti del database MySQL
- elimina gli utenti del database MySQL che non stai utilizzando
- usa una password diversa ogni volta
- usa password complesse con almeno 8 caratteri
- installa e utilizza un antivirus aggiornato (indipendentemente dal sistema operativo)
Se il tuo sito web non funziona dopo una pulizia, potrebbe essere necessario sostituire alcuni file eliminati con file puliti.
Non pubblicare mai più gli stessi file infetti sul tuo hosting, poiché il sito verrà nuovamente bloccato.
Ulteriori informazioni
- Eseguire manualmente una scansione antivirus
- Monitoraggio e risoluzione delle vulnerabilità negli script ospitati