Risolvere le incongruenze nell'ordinamento delle e-mail

Questa guida ti consente di comprendere meglio le particolarità che possono sorgere nella visualizzazione delle e-mail quando si utilizzano diverse app di posta elettronica e app Mail di Infomaniak.

Preambolo

• Può capitare infatti che delle incongruenze si verifichino quando si visualizza un elenco di e-mail contenute all'interno di una cartella (esempio: la cartella delle Messaggi inviati) e che i messaggi ordinati e considerati più recenti da un dispositivo non saranno gli stessi di quelli visualizzati quando si utilizza un altro strumento.

Comprendere gli identificatori univoci (UID)

Gli UID (Unique Identifiers) sono identificatori univoci assegnati a ciascun messaggio in una cassetta postale IMAP. Vengono utilizzati per identificare in modo univoco ogni messaggio, indipendentemente dalle modifiche apportate alle cartelle o ai messaggi stessi. Gli UID sono particolarmente utili per gestire e sincronizzare le e-mail su più software/clienti di posta elettronica IMAP:

• Ad ogni e-mail viene assegnato un singolo UID al momento della creazione in una cassetta postale; questo UID in linea di principio non cambia mai fino a quando l'e-mail esiste, anche se il suo contenuto o i suoi metadati vengono modificati.
• Gli UID sono generalmente sequenziali, il che significa che i messaggi più recenti hanno in linea di principio UID più elevati.
• Durante la sincronizzazione delle e-mail, i software/clienti di posta elettronica IMAP possono utilizzare gli UID per determinare quali messaggi sono nuovi, modificati o eliminati dall'ultima sincronizzazione; ciò consente una gestione efficace delle e-mail senza dover scaricare e confrontare tutti i messaggi.
• A seconda dello strumento utilizzato, per visualizzarli nell'ordine in cui sono stati ricevuti, i messaggi possono essere ordinati dalla data di ricezione o da UID.

Da non confondere con:

• Messaggio Sequence Number (utilizzato per operazioni temporanee basate sulla posizione corrente dei messaggi)...
• Messaggio-ID (RFC 5322) (usato per identificare in modo univoco i messaggi attraverso diversi server e software/clienti di posta elettronica)...
• X-Message-Id (specifico al server e utilizzato per esigenze interne di tracciamento)...
• Thread-Index e Thread-Topic (utilizzati dalle applicazioni Microsoft per il monitoraggio dei fili di conversazione)...
• GMail Unique Identifiers (utilizzati specificamente da Gmail per gestire i messaggi e i thread di chat)...

Applicazioni IMAP e app Infomaniak Mail

Il problema può apparire in questa forma a livello dei comandi del server:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

Si nota qui che le e-mail del 2017 hanno un UID (758, 757, ...) superiore rispetto alle e-mail la cui data è ancora più recente nel 2023. Gli UID hanno dovuto essere riassegnati per un motivo o per un altro durante l'esistenza dell'intero account di posta elettronica (spostamenti, copie, importazioni, ecc.).

A seconda di come lo strumento di posta elettronica ordina le e-mail, un messaggio del 2017 potrebbe apparire tra i messaggi recenti mentre il messaggio del 2018 non verrà caricato immediatamente. Ciò è particolarmente vero per Mail Infomaniak che carica solo una serie di e-mail alla volta in base all'UID (questo deve evolvere).

Pertanto, per risolvere eventuali incongruenze, si consiglia di utilizzare un software/client di messaggistica IMAP come Thunderbird su un computer che permetterà di ordinare in modo rapido ed efficiente tutti i messaggi di una cartella specifica, in base alla data dell'e-mail, poiché l'applicazione mostrerà tutti i messaggi presenti sul server Infomaniak.