Visualizzare e trasmettere le intestazioni di un'e-mail

Questa guida spiega come visualizzare e trasmettere le intestazioni di un'e-mail.

Preambolo

• Un'e-mail è composta da un'intestazione (header) e del contenuto propriamente detto del messaggio (bodycorpo del testo).
• La maggior parte dei client di posta elettronica non mostra direttamente le intestazioni, ma visualizzarle o trasmetterle consente al supporto Infomaniak di identificare i problemi riscontrati.
• Le intestazioni di un'e-mail forniscono diverse informazioni come:
  • il mittente
  • il destinatario
  • la data
  • l'oggetto
  • i server coinvolti nella trasmissione tra il mittente e il destinatario
    
    
     

Mostra intestazioni...

di Mail Infomaniak

Per visualizzare le intestazioni di un'e-mail dall'interfaccia Mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Apri il messaggio e fai clic sul menu di azione ⋮ A destra.
3. Dal menu che appare, selezionare Vedi le intestazioni:
   

Per visualizzare le intestazioni se si utilizza un'applicazione di posta elettronica esterna, leggere quest'altra guida.

Trasmettere le intestazioni di un'e-mail

Per trasmettere le intestazioni di un'e-mail, in risposta a una richiesta del supporto o al destinatario di vostra scelta, o...

• ... copiare e incollare le intestazioni visualizzate secondo il metodo di cui sopra.
• ... Trasferisci Il messaggio e-mail.

Tuttavia, affinché le intestazioni siano presenti, è indispensabile trasferire il messaggio non nel corpo del messaggio, ma come allegato Solo. L'e-mail in allegato sarà in linea di principio in formato .eml e questo file contiene tutte le intestazioni necessarie.

Un terzo metodo di trasmissione completa di e-mail è spiegato in quest'altra guida.