Ce guide explique comment ajouter une adresse mail à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

Prérequis

• Posséder une adresse mail et un compte utilisateur.

ou

• Être invité à utiliser une adresse mail et avoir suivi le processus ci-dessous:

1. Ouvrir le lien d'invitation à utiliser l'adresse mail.
2. Choisir l'option Créer mon compte (gratuit).
3. Entrer votre Prénom, Nom et Numéro de téléphone.
4. Choisir une adresse mail de connexion (il est possible d'utiliser l'adresse mail Infomaniak que l'on vous invite à utiliser) et définir un mot de passe.
5. Cliquer sur Utiliser mon adresse pour accéder à votre boîte mail Infomaniak.

Rattacher une adresse mail…

Cette procédure permet d'ajouter manuellement une adresse mail hébergée chez Infomaniak à l'interface Mail et à l'app mobile Infomaniak Mail. Il est ainsi possible de gérer la même adresse mail au sein de différents supports.

… depuis l'app Web Mail Infomaniak

Pour ajouter et consulter une adresse mail:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur Actions avancées.
3. Cliquez sur Ajouter une adresse existante:
   

… depuis Infomaniak Mail (app iOS / Android)

Bien que toute opération (ajout ou enlèvement d'adresse mail) qui sera faite depuis un navigateur sera immédiatement reproduite sur l'app mobile, prenez connaissance de cet autre guide pour le faire depuis cette application.

Ce guide explique comment importer des contacts dans un carnet d'adresses Infomaniak sur contacts.infomaniak.com.

Préambule

• Un assistant permet l'importation facilitée des contacts depuis différentes sources, telles que Outlook, les carnets d'adresses macOS, Thunderbird, Gmail, etc.
• L'importation peut se faire au moyen d'un fichier au format VCARD ou CSV.
• Le fichier ne doit pas excéder 50 Mo et contenir plus de 10000 lignes.

Importer des contacts

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la partie Importation de l'app Web Contacts Infomaniak (service en ligne contacts.infomaniak.com).
2. Cliquez sur le bouton bleu Sélectionner un fichier VCARD ou CSV:
   
3. Sélectionnez le fichier puis cliquez sur Ouvrir.
4. Choisissez le carnet de contact dans lequel ajouter ces contacts ou créer un nouveau carnet d'adresses.
5. Cliquez sur Lancer l'importation.

Si vous devez d'abord les exporter de...

... Outlook (ancienne version)

1. Depuis votre logiciel Outlook rendez-vous dans votre carnet d'adresses.
2. Sélectionnez les contacts à exporter.
3. Dans Actions, cliquez sur Transférer comme vCard.
4. Faites partir l'e-mail contenant la vCard.
5. Récupérez l'e-mail dans Mail (mail.infomaniak.com).
6. Cliquez sur Ajouter tous les contacts.

... macOS (ou prenez connaissance de cet autre guide)

1. Depuis votre logiciel Contact, rendez-vous dans Fichier puis sélectionner Exporter.
2. Choisissez Exporter vCard.
3. Enregistrezvotre fichier vCard sur votre ordinateur.

... Thunderbird (ou prenez connaissance de cet autre guide)

1. Depuis votre logiciel Thunderbird, rendez-vous dans Fenêtre puis sélectionner Carnet d'adresses.
2. Dans Outils sélectionnez Exporter.
3. Dans les options d'enregistrement choisissez Séparé par des virgules comme format.
4. Enregistrez votre fichier CSV.

... Gmail (ou prenez connaissance de cet autre guide)

1. Depuis votre espace Gmail, rendez-vous dans la partie Contacts.
2. Cliquez sur le bouton Exporter.
3. Sélectionnez Format vCard.
4. Enregistrez votre fichier vCard sur votre ordinateur.

... Office 365 (ou prenez connaissance de cet autre guide)

1. Depuis votre logiciel Outlook, rendez-vous dans la partie Contacts.
2. Cliquez sur Gérer et choisir Exporter.
3. Enregistrez votre fichier CSV sur votre ordinateur.

... Yahoo Mail: prenez connaissance de cet autre guide

... Proton Mail: prenez connaissance de cet autre guide

... Bluewin: prenez connaissance de cet autre guide

Ce guide explique comment créer puis ajouter automatiquement une signature aux messages envoyés depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

Préambule

• La signature sera également visible lors de vos envois depuis l'app Infomaniak Mail (iOS / Android).
• Elle ne sera pas présente avec une autre méthode d'envoi (un logiciel comme Outlook p.ex).
• Elle n'est pas non plus ajoutée aux messages du répondeur ; il est nécessaire d'en ajouter une dans le message d'absence directement.
• Une ou plusieurs signatures peuvent être ajoutées depuis Mail et depuis le Manager où sont gérées toutes les adresses d'un Service Mail. Choisissez quelle signature employer lors d'un envoi.

Accéder aux signatures depuis l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• Avoir la permission de gérer les signatures: si vous aviez été invité sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin.

Afin d'accéder à la gestion des signatures:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Signatures:
   

Accéder aux signatures depuis Service Mail

Afin d'accéder au Service Mail et à la gestion des signatures:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
4. Cliquez sur Répondeur et signatures dans le menu latéral gauche:
   

Créer et éditer la signature

Deux choix s'offrent à vous:

1. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle signature.
2. Cliquez sur l'icône crayon ✎ à côté d'une signature déjà existante pour la modifier.

Ensuite:

1. Choisissez un éventuel modèle (template) existant.
2. Donnez un nom à la signature.
3. Précisez un nom pour votre identité (il s'affichera à côté de votre adresse mail dans les messages reçus par vos correspondants).
4. Créez le contenu de la signature dans le cadre prévu à cet effet (lire ci-dessous les possibilités de mise en forme)
5. Choisissez de partager ou non la signature avec tous les utilisateurs de l'adresse Mail.
6. Cliquez sur Paramètres avancés pour choisir l'emplacement pour insérer votre signature: avant le message (= en-tête de page) ou après le message (= signature)
   
7. Prenez connaissance de cet autre guide au sujet du choix des adresses d'envoi / réponse.
8. Cliquez sur le bouton Créer la signature.

Mise en forme de la signature

Vous pouvez utiliser une image, éditer le code source HTML et mettre en forme votre texte à l'aide d'une palette d'outils.

Pour éviter un retour à la ligne trop espacé, utiliser la touche majuscule en conjonction avec la touche ENTER de votre clavier ce qui fera l'équivalent de la balise HTML <br> qui provoque un retour à la ligne au lieu d'un nouveau paragraphe.

Définir une signature par défaut

Pour choisir la signature employée par défaut dans certaines conditions:

1. Cliquez ici afin d'accéder à vos signature sur l'app Web Mail Infomaniak.
2. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
3. Choisissez la signature qui sera insérée par défaut lors de la rédaction:
   1. d'un nouveau message
   2. d'une réponse / transfert
      

En définissant une signature par défaut depuis , celle-ci sera automatiquement affichée dans le corps de l’e-mail lors de la rédaction. Vous aurez quand même la possibilité de changer de signature. 

Il existe un cas où la signature par défaut ne sera pas celle insérée automatiquement par défaut lors de la rédaction d'un message: prenez connaissance du point 9 de cet autre guide.

Sélectionner la signature lors de la rédaction

Lorsque vous débutez la rédaction d'un nouveau message:

1. La signature est insérée automatiquement.
2. Si plusieurs signatures existent, vous pouvez choisiri une autre identité via le menu déroulant.
3. Vous pouvez également accéder rapidement aux paramètres de signature via le bouton dans la barre d'outils:
   

Plusieurs adresses rattachées ?

Quand une signature est issue d'un template (que celui-ci soit créé à partir d'un modèle proposé par Infomaniak ou qu'il ait été généré avec l'éditeur avancé):

• les utilisateurs n'ont pas accès au contenu de la signature en édition
• ils peuvent saisir les valeurs dynamiques telles que le nom d'expéditeur ou les données personnelles qui peuvent être demandées telle que la profession ou le numéro de téléphone
• ils peuvent également modifier les paramètres avancés de la signature (tel que la position de celle-ci dans le cadre d'une réponse/transfert) mais à ce jour, ce paramètre est commun à tous les utilisateurs de la signature (1)

Quand une signature a été crée directement sans le biais d'un template:

• si la signature est crée à partir d'un modèle prédéfini :
  • on a le même comportement que pour le point précédent, à savoir une signature crée à partir d'un template
• si la signature a été crée via l'éditeur avancé:
  • les utilisateurs ont accès au contenu de la signature en édition, mais attention, ce contenu est partagé ; si Morgane modifie le contenu, Vanessa aura le même contenu une fois qu'elle aura rechargé son interface Mail Infomaniak
  • seul le nom d'expéditeur est spécifique à l'utilisateur et il n'y a pas de valeurs dynamiques dans ce genre de cas
  • les paramètres avancés suivent le même principe que dans les autres cas: ils sont communs à tous les utilisateurs

Dans tous les cas, le fait d'affecter une signature par défaut sur une boite mail est au niveau utilisateur. Au sein d'une même boite mail, la signature choisie par défaut par Morgane est indépendante de celle choisie par Vanessa.

Aller plus loin avec les modèles

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez comment définir des modèles personnalisés pouvant être appliqué dès la création d'une nouvelle adresse mail sur votre Service Mail p.ex, ou en masse sur toutes les adresses de votre domaine.

Ce guide explique comment connecter l'app mobile Apple Mail sur iOS à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Préambule

• Votre appareil iOS sera automatiquement configuré par le biais de profils de configuration .mobileconfig compatibles Apple contrairement à une configuration manuelle.
• Il est possible de supprimer un profil de configuration une fois installé (descendre tout en bas de cette page pour les explications).
• La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP.
  • Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un Partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

Installer un profil de configuration

Prérequis

• Créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me).
• Avoir ajouté l'adresse mail en question sur Mail Infomaniak pour utiliser l'assistant de synchronisation et pour que le profil Apple fonctionne sur vos appareils.
• Tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert à la connexion à l'interface Infomaniak).
• Vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct.

Téléchargez le profil depuis l'appareil iOS concerné ou envoyez-le depuis un autre appareil (si vous avez déjà une adresse mail qui fonctionne correctement p.ex):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'outil de configuration Infomaniak (service en ligne https://config.infomaniak.com) — connectez-vous si nécessaire à votre compte Infomaniak sur l'Organisation sur laquelle est gérée votre adresse mail.
2. Choisissez d'installer le profil sur cet appareil:
   
3. Choisissez de synchroniser les e-mails:
   
4. Choisissez de synchroniser une autre application que l'application Infomaniak Mail:
   
5. Entrez le mot de passe de l'adresse mail (rattachée sur Mail Infomaniak (Webmail)) que vous souhaitez synchroniser sur iOS.
6. Appuyez sur le bouton bleu Vérifier:
   
7. Appuyez pour copier le mot de passe validé.
8. Téléchargez le profil de configuration et autorisez son ouverture:
   
9. Ouvrez les paramètres de l'appareil iOS:
   
10. Appuyez sur le profil récemment téléchargé:
    
11. Appuyez sur Installer:
    
12. Déverrouillez votre appareil iOS:
    
13. Appuyez sur Installer:
    
14. Collez le mot de passe de l'adresse mail précédemment vérifié (point 7 ci-dessus).
15. Appuyez sur Suivant:
    
16. Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application Apple Mail que vous pouvez ouvrir et contrôler:
    

Supprimer un profil Apple

Prenez connaissance de la documentation officielle en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.

 

*Pourquoi est-il nécessaire de choisir la version du guide correspondante exactement à votre version du système macOS / iOS ? Apple introduit des changements parfois importants à chaque nouvelle version de son système, p.ex un chemin sur iOS 15:

devient ceci sur iOS 16:

Ce guide présente l'outil de Sécurité globale qui permet de vérifier que les relations entre un nom de domaine et un Service Mail Infomaniak soient optimales au niveau de la sécurité. Cela passe par un contrôle des enregistrements SPF / DKIM / DMARC et l'outil Sécurité globale permet d'intervenir sur la configuration en cas de besoin.

Accéder à l'outil de diagnostic Sécurité globale

Pour accéder à Sécurité globale :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Sécurité globale dans le menu latéral gauche:
   

Vérifier le fonctionnement optimal de la messagerie

Une fois arrivé sur Sécurité globale, prenez connaissance et vérifiez les 3 mécanismes de sécurité inhérents aux e-mails: SPF, DKIM et politique DMARC. Ces indications doivent s'afficher en vert‍:

Dans le cas contraire cela peut expliquer le traitement comme spam d'un e-mail qui n'en est pas un.

Cliquez sur Éditer ou Créer pour configurer SPF, DKIM et DMARC selon les recommandations ci-dessous afin de sécuriser votre Service Mail contre les usurpations d’identité potentielles:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (cliquez ici pour configurer) permet au propriétaire d'un nom de domaine de spécifier quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de ce domaine. Cela aide à réduire le risque de spam et de phishing puisque le serveur de messagerie du destinataire peut vérifier si l'expéditeur est autorisé en consultant les enregistrements DNS du domaine expéditeur.

Dans ces conditions et en cas de problème détecté vous trouverez un bouton Corriger qui vous permettra de mettre à jour votre SPF automatiquement. 

Si la correction de l'un ou de l'autre des soucis mentionnés n'est pas possible, c'est qu'elle doit s'effectuer sur la configuration mise en place par le propriétaire ou technicien du nom de domaine de l'expéditeur.

Si votre nom de domaine pointe chez Wix ou autre fournisseur, le SPF doit être configuré auprès du fournisseur en question.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (cliquez ici pour configurer) est un protocole qui permet de signer les mails lors de leur envoi.

Lorsque votre nom de domaine (ou sa zone DNS) est géré ailleurs, vous trouverez dans cette partie Sécurité globale > DKIM l'enregistrement DKIM à ajouter dans la zone DNS.

Vous pouvez configurer plusieurs enregistrements DKIM sur votre domaine sans limite fixée contrairement à DMARC ou SPF, ce qui est crucial si vous utilisez plusieurs fournisseurs de messagerie tiers pour vos communications quotidiennes.‍

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 

DMARC (cliquez ici pour configurer) permet d'indiquer aux autres serveurs de messagerie (les fournisseurs mail des contacts à qui vous envoyez un e-mail) la politique à suivre en cas de réception d'un e-mail "suspect" (non authentifié p.ex) provenant de votre serveur de messagerie (hébergé par Infomaniak). En outre vous pouvez être prévenu de l'"incident" par un message récapitulatif (appelé "rapport DMARC") donnant des informations sur l'activité récente de votre messagerie liée au nom de domaine.

Le DMARC nécessite un SPF et DKIM valide. Un assistant vous permet de configurer le DMARC selon les recommandations Infomaniak en mode simple ou entièrement à votre guise en mode expert (permet d'entrer l'enregistrement de votre choix). Les entrées nécessaires correspondantes (type TXT) seront alors automatiquement appliquées dans la zone DNS du nom de domaine concerné (si administrativement possible - domaine géré dans la même organisation p.ex).

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur le quatrième point de la page Sécurité globale.

Ce guide explique comment créer des règles de tri pour classer automatiquement vos e-mails entrants sur Infomaniak selon certaines conditions.

Préambule

• Ces règles permettent notamment les actions automatiques suivantes :
  • Supprimer ou déplacer les messages provenant d'adresses e-mail que vous ne souhaitez plus voir.
  • Transférer à votre conjoint(e) les e-mails provenant d'une adresse mail pour que vous soyez tous les deux à les recevoir.
  • Copier les messages qui contiennent un mot-clé précis vers un dossier.
  • etc.
• Contrairement aux règles de tri proposées au sein de logiciels/clients de messagerie (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), ces règles agiront directement sur le serveur de vos boîtes mail avant même la connexion IMAP.
• Vous pouvez en faire un modèle pour l'entier des adresses de votre Service Mail.
• Si vous utilisez un logiciel/client de messagerie configuré en POP, en parallèle de Mail, les messages classés dans des dossiers ne seront plus téléchargés par votre application car le protocole POP ne relève que les messages qui se trouvent dans votre boîte de réception principale (inbox). Pour consulter les messages classés, il sera nécessaire d'utiliser le protocole IMAP ou uniquement Mail Infomaniak.
• Avec la messagerie gratuite @ik.me (+ etik.com, etc.), vous ne disposez que de la possibilité de créer des règles simples, qui comportent des restrictions. Il n'est p.ex pas possible de créer un filtre pour transférer un e-mail vers une autre adresse mail.

Accéder aux règles depuis l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• Avoir la permission de gérer les règles: si vous aviez été invité sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin.

Afin d'accéder aux filtres de tri pour votre messagerie Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur Filtres et règles:
   

Définir une règle en se basant sur un e-mail reçu

Vous pouvez également créer une règle directement depuis l'e-mail reçu :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Ouvrez le message de l'expéditeur concerné.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ en haut à droite du message ouvert.
4. Choisissez Créer une règle pour ouvrir l'assistant de création qui sera pré-rempli avec les éléments du message:
   ‍

Accéder aux règles depuis le Service Mail

Afin d'accéder aux filtres de tri pour votre messagerie Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Filtres et règles depuis le menu latéral gauche:
   

Configurer les filtres & règles de tri

Créer une nouvelle règle en mode Standard

• Cliquez sur le bouton Ajouter une règle en mode Standard pour créer une nouvelle règle à l'aide d'un assistant/formulaire de création:
  
• Les différentes conditions disponibles pour les filtres de tri sont présentées dans cet autre guide.
• Une fois un filtre créé, cliquez sur Continuer pour l'activer.

Ajouter ou modifier une règle en mode Standard

S'il y a déjà des filtres de tri, le bouton ‍ pour en ajouter se trouve en haut à droite du tableau :

Ces réglages peuvent être modifiés lorsque vous le souhaitez en cliquant sur l'icône crayon ✎ situé à droite de l'élément concerné.

Créer une nouvelle règle en mode Avancé (expert)

• Le mode avancé vous permet de configurer les règles de tri directement à partir d'un script en langage Sieve.
• Il est possible d'importer des fichiers Sieve via le bouton.
• En activant ce mode, les règles existantes seront conservées mais désactivées.

Premier exemple de tri avancé

Voici un exemple simple d'une commande utilisant ce langage :

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Explications :

1. Chargement des extensions requises : utilisez require ["fileinto"]; pour indiquer que vous allez utiliser la fonction fileinto.
2. Filtrage des messages Facebook : utilisez if address :contains "from" "facebook.com" pour vérifier si l'adresse de l'expéditeur contient "facebook.com" ; si oui, le message est classé dans le dossier "fb" avec fileinto "fb";.
3. Filtrage des messages avec un lien de désinscription : utilisez elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" pour vérifier si l'en-tête "List-Unsubscribe" est présent dans le message ; si oui, le message est classé dans le dossier "nl" avec fileinto "nl";.
4. Conservation des autres messages : utilisez else { keep; } pour conserver tous les autres messages qui ne correspondent pas aux critères précédents.

Attention :

• Si vous devez mentionner un sous-dossier, utilisez le séparateur / (comme dans le second exemple), mais il n'est pas nécessaire de spécifier INBOX dans vos codes
• Assurez-vous que les dossiers "fb" et "nl" existent déjà dans votre boîte de réception ; sinon, les messages risquent de ne pas être triés correctement
• Le filtre address :contains "from" "facebook.com" fonctionne correctement pour les adresses qui contiennent "facebook.com" dans le champ "from"
• Le filtre header :matches "List-Unsubscribe" "*" vérifie uniquement la présence de l'en-tête "List-Unsubscribe", pas son contenu

Second exemple de tri avancé

Ce code modifie l'objet en fonction de l'expéditeur (ajoute un préfixe à l'objet lorsqu'un e-mail passe le filtre, p.ex) :

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Explications :

1. Extensions requises :
   1. fileinto : pour classer les messages dans des dossiers.
   2. editheader : pour modifier les en-têtes des e-mails.
   3. variables : pour utiliser des variables dans les expressions.
   4. regex : pour les expressions régulières.
2. Condition sur l'expéditeur :
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" : vérifie si l'expéditeur correspond.
3. Condition sur l'objet :
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" : vérifie si l'objet correspond au modèle spécifié.
   2. deleteheader "Subject"; et addheader "Subject" "${1}${3}"; : supprime l'objet existant et ajoute un nouvel objet avec les parties capturées.
4. Ajout d'un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle :
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; : ajoute un préfixe "[SL-Devel]" à l'objet s'il n'est pas déjà présent.
5. Classement du message :
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : classe les messages dans le dossier "Mail List/SL-Devel".

Attention :

• Assurez-vous que le dossier "Mail List/SL-Devel" existe déjà dans votre boîte de réception.
• Vérifiez que le script modifie correctement l'objet des e-mails pour ajouter ou ajuster le préfixe si nécessaire.

Ce guide explique comment synchroniser les contacts & calendriers Microsoft Outlook Windows (versions Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) avec les contacts & calendriers hébergés chez Infomaniak.

Préambule

• Il existe une alternative payante pour Windows, Evo Collaborator, qui propose un profil préconfiguré pour Infomaniak.
• Il existe une alternative pour Outlook / Exchange macOS, via le script python “ews-caldav-sync":
  • Contrairement à un import de fichier ICS fourni par Outlook Web qui ne comprend que les dernières semaines d'évènements, le script va importer tous les évènements du calendrier, y compris les séries d'évènements, sans les tâches.
  • La synchronisation par ce script est uniquement dans un sens, de Microsoft Exchange vers le serveur CalDAV. Il est recommandé de le relancer à intervalles réguliers.
• Les services Infomaniak sont compatibles avec toute application supportant notamment CalDAV/CardDAV. Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

Configurer Outlook CalDav Synchronizer

Outlook CalDav Synchroniser permet de synchroniser contacts & calendriers via protocoles CalDAV et CardDAV y compris des calendriers multiples (non partagés uniquement):

1. Téléchargez CalDav Synchroniser pour Outlook.
2. Fermez Outlook et lancer l'installation du plugin téléchargé ci-dessus:
   
3. Une fois le plugin installé, ouvrez Outlook (un onglet CalDav Sync devrait être visible) et cliquer sur Synchronisation Profiles:
   
4. Créez un premier profil (pour le calendrier ou les contacts - il faudra créer un deuxième profil pour synchroniser les deux) en cliquant sur l'icône +:
   
5. Choisissez un type de profil générique (premier bouton radio):
   
6. Comme nom de profil, indiquez le nom du calendrier Infomaniak ou du carnet d'adresses Infomaniak que vous souhaitez synchroniser.
7. Cliquez sur le bouton pour choisir Calendrier ou Contacts (vous pouvez également cliquer sur le bouton Nouveau… à droite) puis validez avec OK:
   
8. Ouvrez l'assistant https://config.infomaniak.com/ pour obtenir les informations nécessaires:
   
9. Entrez les informations (URL et nom d'utilisateur) obtenues sur config.infomaniak.com.
10. Entrez le mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA.
11. Entrez l'adresse mail, celle de votre compte utilisateur.
12. Cliquez sur Test or discover settings:
    
13. Choisissez sur la fenêtre qui s'ouvre le calendrier Infomaniak à synchroniser:
    
14. Des informations supplémentaires pourront alors apparaitre automatiquement dans certains champs.
15. Cochez la case de synchronisation:
    
16. Enregistrez un second profil si nécessaire (recommencez au point 4 dans ce cas).
17. Terminez avec OK en bas à droite.
18. Un redémarrage d'Outlook peut être requis pour mettre à jour les informations ajoutées.

Résoudre des duplicatas d'évènements

Si vous constatez des évènements dupliqués dans votre calendrier Outlook sans que ceux-ci ne le soient sur calendar.infomaniak.com, appliquez ces réglages:

1. Cliquez pour Afficher les Réglages Avancés.
2. Cliquez sur Event Mapping Configuration.
3. Cochez la case Use GlobalAppointmentID for UID attribute.
4. Cochez la case Cleanup duplicate events.
5. Sauvegardez les modifications en cliquant sur le bouton OK:
   

Cette suppression d'évènements à double et donc potentiellement de duplicata d'invitations, peut entraîner une notification de refus de l'évènement auprès de l'organisateur, cependant cela n'a pas d'impact sur le choix initial du participant.

Ce guide explique comment rediriger les e-mails d'une adresse Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, etc. vers votre adresse mail gérée par Infomaniak.

Préambule

• En mettant en place une redirection automatique de tous les e-mails entrants sur votre précédent système de messagerie, vous pouvez ainsi utiliser immédiatement votre nouvelle adresse mail Infomaniak en ayant l'assurance de ne rater aucun message.
• En répondant à vos e-mails depuis votre nouvelle adresse Infomaniak, vos contacts l'utiliseront automatiquement pour vous écrire par la suite.
• ⚠️ Pour de l'aide supplémentaire contactez le prestataire sur lequel vous cherchez à activer la déviation des messages ; sinon contactez un partenaire ou lancez gratuitement un appel d'offres — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
• Vous pouvez également importer le contenu d'un autre fournisseur Mail directement sur votre adresse Infomaniak.

Guides spécifiques

• Bluewin (lire aussi ci-dessous):
  1. Cliquez ici afin de vous connecter à Bluewin.
  2. Cliquez sur “Paramètres” puis "Transfert automatique".
  3. Cliquez sur “Configurer transfert automatique”
  4. Suivez la procédure pour mettre en place la redirection automatique.
• Bluewin (méthode alternative):
  1. Cliquez ici afin de vous connecter à “MySwisscom”.
  2. Cliquez sur le menu "Plus" puis “Paramètres”:
     
  3. Cliquez ensuite sur “Gérer les transferts”:
     
• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (attention, requiert un plan payant)
• Sunrise:
  1. Cliquez ici afin de vous connecter à Sunrise Mail.
  2. Cliquez sur Inbox.
  3. Cliquez sur Paramètres => Gérer la boîte de réception.
  4. Saisissez l’adresse e-mail correspondante sous «Transfert».
• Yahoo (attention, requiert Yahoo Mail Pro)

Ce guide détaille les mesures de sécurité mise en place dans le cadre des offres de messagerie Infomaniak afin de détecter les utilisations abusives et anormales d'une adresse mail. Ces mesures vous protègent d'une utilisation malveillante de votre ordinateur ou de votre compte.

Limites d'envoi par 24 heures

Le nombre d'e-mails sortants par 24 heures est limité à:

1 message envoyé à 2, 42 ou 99 personnes en Cc/Cci compte désormais comme respectivement 2, 42 et 99 messages.

Sur demande écrite, motivée et authentifiée, il est possible de modifier ces règles de sécurité pour une adresse mail payante précise.

Pour des envois d'e-mails à un grand nombre de destinataires, l'outil Newsletter est le plus adapté.
 

En savoir plus

• Limites du nombre de destinataires mail
• Limites de l'offre Mail gratuite ik.me

Ce guide explique comment partager à des collaborateurs l'un de vos calendriers/agendas depuis le produit Calendar.

Préambule

• Prenez connaissance de cet autre guide pour configurer la synchronisation de vos calendriers/agendas ou de cet autre guide pour intégrer un calendrier/agenda en lecture seule sur un outil tiers.

Partager un calendrier Infomaniak

Pour activer le partage de l'un de vos calendriers/agendas :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite d'un calendrier.
3. Cliquez sur Partager.
4. Cliquez sur le bouton pour Ajouter un partage:
   
5. Inscrivez l'Organisation, le groupe ou l'adresse mail correspondant au compte utilisateur Infomaniak qui accédera à l'agenda (si l'utilisateur ne possède pas encore de compte, il pourra en créer un gratuitement avec l'invitation qu'il reçoit).
6. Déterminez les droits de l'utilisateur sur ce calendrier (Peut consulter, Peut modifier, Peut modifier et partager):
   
7. Il est en tout temps possible d'effectuer d'autres actions depuis la même page:
   1. ajouter un partage supplémentaire
   2. renvoyer ou supprimer une invitation d'accès
   3. modifier les permissions liées au partage du calendrier
   4. supprimer / révoquer le partage
      
       

Partager le calendrier d'une salle de réunion

Pour partager le calendrier des salles de réunion, le principe du partage et de l'attribution des droits est le même: