Ce guide explique comment connecter les apps mobiles Contacts et Calendar iOS (iPhone, iPad, etc.) avec les contacts & calendriers hébergés chez Infomaniak.

Préambule

• Votre appareil iOS sera automatiquement configuré par le biais de profils de configuration .mobileconfig compatibles Apple contrairement à une configuration manuelle.
• Les contacts & calendriers Infomaniak sont liés à votre compte utilisateur Infomaniak. Quand vous vous connectez à contacts.infomaniak.com ou calendar.infomaniak.com vous avez sûrement la double validation (2FA) à effectuer lors de la connexion.
  • Dans ce cas, un mot de passe d'application est nécessaire pour établir une synchronisation entre votre appareil et les outils Infomaniak.
  • Mais pas de panique, la création d'un tel mot de passe vous est proposé en suivant l'assistant de configuration (point 4 ci-dessous).
• Il est possible de supprimer un profil de configuration une fois installé (descendre tout en bas de cette page pour les explications).
• Les outils Infomaniak sont compatibles avec toute application supportant notamment CardDAV/CalDAV.
  • Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un Partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

Installer un profil de configuration

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'outil de configuration Infomaniak (service en ligne https://config.infomaniak.com) — connectez-vous si nécessaire à votre compte Infomaniak sur l'Organisation sur laquelle est gérée votre adresse mail.
2. Choisissez d'installer le profil sur cet appareil:
   
3. Choisissez de synchroniser les contacts & calendriers:
   
4. Générez un mot de passe d'application dédié à la synchronisation (afin de conserver la connexion 2FA habituelle de votre compte utilisateur):
   
5. Copiez le mot de passe d'application généré (il vous sera demandé lors de l'installation du profil Apple).
6. Téléchargez le profil Apple:
   
7. Autorisez le téléchargement sur l'appareil:
   
8. Ouvrez les paramètres de l'appareil iOS:
   
9. Appuyez sur le profil récemment téléchargé:
   
10. Appuyez sur Installer:
    
11. Déverrouillez votre appareil iOS:
    
12. Appuyez sur Installer:
    
13. Entrez (ou collez)  le mot de passe d'application 2 fois consécutives (contacts + calendriers).
14. Appyuez sur Terminer:
    

Si vos applications iOS Contacts et Calendrier étaient déjà ouvertes, il faut les relancer. Vous verrez alors les informations ajoutées par la synchronisation.

Particularités Contacts

Si vous ajoutez de nouveaux contacts depuis l'iPhone après une synchronisation, ils le seront en local, dans le carnet d'adresses de l'iPhone ("Sur mon iPhone") au lieu d'aller dans le carnet synchronisé. Vous devez modifier ce paramètre par défaut dans les réglages de votre application.

Vous ne pouvez malheureusement pas récupérer les informations au sujet des groupes de contacts. En effet, iOS n’utilise pas vraiment des dossiers ou des groupes. Apple taggue/marque chaque contact avec une ou plusieurs catégories mais ça n’est pas une appartenance à un groupe.

Particularités Calendriers

Par défaut, seul votre calendrier personnel s'affiche dans l'application Calendrier. Pour afficher les calendriers partagés par un autre utilisateur:

1. Ouvrez l'application Calendrier.
2. Touchez Calendrier en bas de l'écran.
3. Cochez les calendriers partagés à afficher.

Prenez également connaissance de la documentation Apple à ce sujet.

Pour gérer les notifications concernant des calendriers activés ou désactivés, cliquez sur le ⓘ à droite:

Supprimer un profil Apple

Prenez connaissance de la documentation officielle en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.

 

*Pourquoi est-il nécessaire de choisir la version du guide correspondante exactement à votre version du système macOS / iOS ? Apple introduit des changements parfois importants à chaque nouvelle version de son système, p.ex un chemin sur iOS 15:

devient ceci sur iOS 16:

Ce guide explique comment synchroniser les tâches avec kSync, l'app mobile Infomaniak servant à faire le lien entre vos calendriers & contacts stockés sur mail.infomaniak.com et les données sur vos appareils Android.

Prérequis

• Installer et télécharger l'application gratuite jtx Board.

Synchroniser les tâches

Afin de synchroniser les données entre les tâches de Calendar Infomaniak et vos appareils Android, jtx Board va à l'aide de kSync synchroniser à intervalles réguliers les tâches basées sur un ou plusieurs calendriers Infomaniak.

1. Voici une tâche présente sur Infomaniak:
   
2. Après synchronisation elle apparait sur jtx Board:
   
3. Exemple de validation de la tâche quand elle est exécutée puis ajout d'une seconde tâche depuis l'application:
   
4. Résultat sur Infomaniak:
   

Pour aller plus loin il peut être nécessaire d'acheter la version Pro de l'application jtx Board.

Paramètres conseillés

Il est recommandé pour améliorer la lisibilité de vos tâches dans l'application de désactiver ces 2 paramètres dans les réglages de l'application jtx Board:

puis de supprimer "local" dans la liste des emplacements afin de ne conserver que la possibilité d'enregistrer dans votre ou vos compte(s) synchronisé(s).

Ce guide explique comment partager rapidement par e-mail du contenu présent sur la version en ligne de kDrive, accessible par navigateur Web.

Partager par e-mail depuis kDrive

Vous pouvez envoyer directement un fichier avec le partage par e-mail dans kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Faites un clic droit sur le fichier/dossier concerné ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné.
3. Sur le menu déroulant qui s'affiche choisissez de partager l'élément:
   
4. Sous Partage public, activez le bouton à bascule (toggle switch) du lien de partage public.
5. Cliquez sur Partager par e-mail:
   
6. Choisissez depuis quelle adresse (parmi celles actuellement rattachées à votre Mail) envoyer le fichier
7. Cliquez sur Continuer:
   
8. Mail s'ouvre dans le navigateur et le corps du message contient automatiquement les liens vers le contenu partagé…
   1. Le principe est le même que si vous partagiez le fichier en sélectionnant directement la pièce jointe depuis Mail:
      
       

Pour les documents avec une extensions de fichier type docx, xls, etc.:

• Si vous autorisez la modification du document depuis kDrive (voir ci-dessous) l'utilisateur pourra (avec ou sans inscription préalable) modifier dans son navigateur puis enregistrer le document que vous avez partagé:
  

Ce guide explique comment définir par défaut un calendrier/agenda plutôt qu'un autre sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).

Préambule

• Définir un calendrier par défaut permet p.ex d’accélérer la création de nouveaux événements car vous n'aurez plus besoin de modifier à chaque fois le calendrier dans lequel votre prochain événement sera enregistré.
• Vous ne pouvez définir par défaut que les calendriers vous appartenant directement.

Modifier le calendrier par défaut

Pour définir l'un de vos calendriers par défaut:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez si nécessaire sur Personnalisation dans le menu latéral gauche.
4. Choisissez le calendrier voulu dans le champ Calendrier par défaut:
   

Ce guide explique comment consulter l'espace de stockage de votre offre de messagerie gratuite @ik.me (+ ikmail.com, etc.) Infomaniak et comment libérer de l'espace.

Préambule

• L'espace de stockage des e-mails @ik.me (+ ikmail.com, etc.) est limité à 20 Go max.
• Si vous atteignez cette limite vous ne serez plus en mesure de recevoir des nouveaux e-mails, il faudra dans ce cas faire de la place.

Afficher l'espace de stockage total utilisé

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Général en-dessous.
5. Cliquez sur le bouton pour actualiser l'espace disque:
   
    

Libérer de l'espace de stockage

Lorsque votre boîte mail est pleine, il est crucial de libérer de l'espace pour continuer à recevoir des messages. Voici quelques solutions efficaces pour y parvenir :

1. Supprimer les e-mails non essentiels

• Recherchez les messages les plus volumineux. Supprimez les messages avec pièces jointes inutiles ou téléchargez-les sur votre ordinateur avant de supprimer les e-mails.
• Triez vos e-mails par date et supprimez ceux qui sont trop anciens ou dont vous n’avez plus besoin.
• Après avoir supprimé des e-mails, n'oubliez pas de vider la corbeille pour libérer réellement de l'espace.
• Désabonnez-vous des newsletters et des listes de diffusion que vous ne lisez plus pour éviter de recevoir des e-mails non nécessaires à l’avenir.

2. Utiliser une application de gestion d'e-mails

• Il existe des applications comme Clean Email, Unroll.me ou encore Mailstrom qui peuvent vous aider à nettoyer rapidement et efficacement votre boîte de réception (attention toutefois aux conditions d'utilisation et de confidentialité des ses applications).

3. Augmenter la capacité de stockage

• Les offres Mail Infomaniak payantes comportent un espace disque illimité.

Ce guide pour Infomaniak Calendar (calendriers/agendas) explique comment ajouter une pièce jointe issue de kDrive à un évènement.

Préambule

• Certains logiciels ou applications permettent également d'ajouter une pièce jointe et dans ce cas, si vous synchronisez l'agenda avec celui de votre solution, le fichier attaché est possible jusqu'à la taille maximum de 64 ko.

Ajouter une pièce jointe kDrive

Quand vous créez un nouvel évènement dans Calendar, vous pouvez ajouter une ou plusieurs pièces jointes (liens vers fichiers kDrive):

Grâce à ce lien “Insérer un lien kDrive”, vous accédez à kDrive directement depuis la fenêtre de création d'événement Calendar:

Vous pouvez ajouter:

• un lien public (tout le monde peut y accéder) ; cela va créer un lien public sur le fichier kDrive
• un lien restreint (seules les personnes ayant accès peuvent y accéder)

Que l'évènement soit récurrent ou non, vous pouvez ajouter des fichiers qui seront partagés avec ceux qui consultent l'évènement dans le calendrier:
‍

Les invités à l'évènement qui consulteraient la fiche via une application synchronisée, Outlook, Gmail et autres, verront les liens dans la description (comme c'est le cas pour l'éventuel lien kMeet p.ex si une visioconférence est prévue pour l'évènement).

Ce guide permet de trouver l'adresse IP publique de votre appareil, ce qui peut être utile lors de certaines demande de support notamment.

Afficher l'adresse IP publique sur l'appareil connecté

Il suffit de vous rendre sur infomaniak.com/ip pour obtenir l'adresse IP publique de votre appareil au format ipv4 et ipv6.

Méthodes alternatives

Visiter ipinfo.io ou ifconfig.me et sinon:

1. ouvrir un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. rechercher "quelle est mon adresse ip" dans la barre de recherche
3. le résultat devrait afficher l'adresse IP publique de l'ordinateur

sur macOS

1. ouvrir terminal
2. exécuter la commande curl ifconfig.me et appuyer sur entrée
3. l'adresse affichée est l'adresse IP publique de l'ordinateur

Pour automatiser la recherche de l'adresse IP publique, utiliser des commandes ou des scripts qui interrogent des services tels que api.ipify.org ...

Ce guide explique comment transmettre à un destinataire un ou plusieurs e-mails déjà reçus, en les plaçant soit:

• dans le corps d'un nouveau message directement,
• en tant que pièce jointe (cela permet de transmettre l'entier du message avec ses en-têtes et pas uniquement son contenu).

Préambule

• Pour obtenir un lien de partage permettant de consulter un e-mail spécifique, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour rediriger automatiquement tous les futurs messages entrants, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour filtrer et ne rediriger automatiquement que certains messages, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour savoir comment transmettre des e-mails mais depuis un logiciel/client de messagerie tiers:
  • Apple Mail
  • Microsoft Outlook
• Depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) vous pouvez sélectionner jusqu'à 5 messages présents dans la boite de réception pour les transférer à vos correspondants depuis le menu d'action ⋮ en haut de votre boite de réception:
  
  • Quelle que soit la méthode de transfert enregistrée dans les paramètres (corps du message ou pièce jointe — lire plus bas) si vous transférez entre 2 et 5 messages, ceux-ci seront automatiquement mis en pièce jointe d'un nouvel e-mail.

Transférer un message depuis l'app Web Mail Infomaniak

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Ouvrez le message à transférer.
3. Cliquez sur l'icône Transférer en haut à droite de votre message:
   
   • Vous trouverez également l'élément TRANSFERER dans le menu d'action ⋮ :
     

Configurer Mail Infomaniak pour la méthode de transfert

Vous pouvez configurez Mail Infomaniak pour qu'un transfert (forward) d'e-mail soit toujours effectué en tant que pièce jointe et non pas cité dans le corps du message.

En effet, par défaut le mail d'origine sera cité en clair directement dans le corps du mail:

Pour modifier cela et définir la méthode de transfert par défaut:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur Envoi dans le menu latéral secondaire.
4. Cliquez sur l'option désirée ("En pièce jointe") pour "Transférer les mails"
   
    

Désormais le mail d'origine sera attaché en pièce jointe du mail:

Ce guide explique comment permettre à un utilisateur (ami, collaborateur, client, membre de la famille, etc.) l'utilisation simple et sécurisée d'une adresse mail que vous avez créé au sein d'un Service Mail Infomaniak en tant qu'administrateur de l'Organisation concernée.

Préambule

• Dans la plupart des cas, aucun mot de passe ne devra lui être transmis.
• L'adresse mail sera ajoutée automatiquement à l'interface Mail Infomaniak de l'utilisateur, après son acceptation de l'invitation.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations supplémentaires concernant la simple création d'adresse mail pour vous-même.

Inviter à utiliser l'e-mail…

… depuis le Service Mail

Pour faire qu'un utilisateur déjà actif puisse accéder à l'adresse mail que vous souhaitez partager:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche.
4. Cliquez sur Inviter en haut du tableau (tableau des utilisateurs ayant actuellement l'adresse concernée sur Mail):
   
5. Choisissez de générer un lien de partage (ou inviter un utilisateur déjà existant dans l'organisation).
6. Définissez éventuellement des restrictions parmi les permissions‍ qu'il est possible d'attribuer à l'utilisateur.
7. Cliquez sur le bouton bleu:
   
8. Entrez le mot de passe de l'adresse mail.
9. Copiez le lien qu'il faut partager à l'utilisateur Mail invité.
10. Modifiez si nécessaire la langue de l'invitation.
11. Activez si nécessaire l'envoi par mail/SMS:
    
     

… depuis l'app Web Mail Infomaniak

Pour accéder au même processus que ci-dessus mais depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'adresse mail concernée.
3. Cliquez sur les Paramètres de l'adresse mail:
   
4. Cliquez sur Inviter:
   

Accepter l'invitation

Afin de consulter l'adresse mail à laquelle il est invité, l'utilisateur exécute dans son navigateur le lien qu'il a obtenu:

1. Une première fenêtre lui indique qui est la personne l'ayant invité, et quelle adresse mail il pourra consulter après création du compte utilisateur (ou connexion à son compte utilisateur existant).
2. L'utilisateur invité se connecte au compte.
3. Son interface Mail Infomaniak affiche directement la nouvelle adresse qu'il peut désormais utiliser.

En cas de problème

Si le bouton Inviter (point 6 ci-dessus) n'est pas visible ou reste grisé, vérifier que:

• votre compte utilisateur dispose de permissions suffisantes pour administrer le produit en question
• l'adresse mail concernée n'existe pas encore comme identifiant de connexion à une Organisation Infomaniak
• le tableau sous le bouton ne fait pas mention d’un utilisateur figurant avec une adresse mail identique à l’adresse mail concernée

Exemple: vous souhaitez inviter quelqu’un à consulter l’adresse anna.a@domain.xyz mais le bouton est grisé car un utilisateur anna.a@domain.xyz figure sur le tableau.

Solution: pour pouvoir inviter un nouvel utilisateur à consulter l’adresse concernée, supprimez entièrement le compte utilisateur ayant pour adresse de connexion l’adresse mail concernée.

Ce guide concerne Calendar (gestion de vos calendriers / agendas Infomaniak pour tous vos évènements et rendez-vous) et détaille comment afficher un calendrier avec les dates des jours fériés du canton ou pays de votre choix.

Préambule

• Ces calendriers suggérés peuvent être synchronisés avec vos appareils mobiles et desktop.
• Le calendrier des anniversaires (calendrier qui affiche les dates d'anniversaire de vos contacts lorsque la date est renseignée sur leur fiche du carnet d'adresses) n'est visible qu'au travers de calendar.infomaniak.com et ne peut être synchronisé avec des outils CalDAV.
  

Afficher les calendriers officiels supplémentaires

Pour ajouter le calendrier des jours fériés ou des vacances scolaires :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
2. Cliquez sur le bouton ‍ dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Suggestion de calendriers:
   
4. Faites un choix parmi les calendriers des jours fériés nationaux (par canton ou pays) :
   
    
5. Vous pouvez également ajouter le calendrier officiel des vacances scolaires nationales :