Base de connaissances

Ce guide explique comment créer un nouvel appareil (sauvegarde Cloud via S3 Compatible) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Prérequis

• Commander un espace Swiss Backup Infomaniak.
• Lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) sous sauvegarde type Cloud:
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.

Ajouter un appareil (pour connexion S3)

Pour accéder à Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde libre :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
   
4. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un appareil :
   
5. Choisissez le type / protocole de sauvegarde libre S3.
6. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
7. Choisissez l'utilisateur qui recevra les informations de connexion (si nécessaire choisir un utilisateur différent du vôtre et spécifier les coordonnées de la personne à l'étape supplémentaire suivante).
8. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
9. Donnez un nom à la sauvegarde.
10. Définissez l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu.
11. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
    
12. Cliquez sur le bouton bleu pour afficher les informations de connexion :
    
13. Cette partie mentionne entre autre le chiffre représentant l'emplacement, utile pour compléter certaines informations que vous devrez fournir lors de la configuration de votre application de sauvegarde.
14. Cette partie fournit l'ensemble des informations de connexion.
15. Le mot de passe (à générer grâce au lien bleu qui va ouvrir l'assistant dans un popup du navigateur ou via le lien reçu par e-mail) qui comporte un "Endpoint", un "Access Key" et un "Secret Key" :
    

Et ensuite ?

Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application de votre choix afin de commencer vos sauvegardes Cloud via le protocole mentionné dans ce guide.

Ce guide explique comment changer la langue du tableau de bord Acronis ainsi que la langue des communications mail de l'Agent Acronis utilisé pour sauvegarder vos appareils avec Swiss Backup.

Gérer les paramètres linguistiques Acronis

Afin de modifier la langue affichée par Acronis:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône utilisateur tout en haut à droite.
3. Cliquez sur Changer la langue:
   
4. Cliquez sur la langue souhaitée.

Gérer les paramètres par utilisateur

Il est possible de changer la langue des e-mails / alertes / notifications pour vos différents clients/utilisateurs (dont 1 parlerait anglais et l'autre français p.ex) - cela ne modifie pas la langue de l'interface elle-même:

Ce guide explique comment créer un nouvel appareil (sauvegarde Cloud via OpenStack Swift) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Prérequis

• Commander un espace Swiss Backup Infomaniak.
• Lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) sous sauvegarde type Cloud:
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.

Ajouter un appareil (pour connexion OpenStack Swift)

Pour accéder à Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde libre :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
   
4. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un appareil :
   
5. Choisissez le type / protocole de sauvegarde libre Swift.
6. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
7. Choisissez l'utilisateur qui recevra les informations de connexion (si nécessaire choisir un utilisateur différent du vôtre et spécifier les coordonnées de la personne à l'étape supplémentaire suivante).
8. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
   
9. Donnez un nom à la sauvegarde.
10. Définissez l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu.
11. Cliquez sur le bouton bleu Continuer :
    
12. Cliquez sur le bouton bleu pour afficher les informations de connexion :
    
13. Cette partie mentionne entre autre le chiffre représentant l'emplacement, utile pour compléter certaines informations que vous devrez fournir lors de la configuration de votre application de sauvegarde.
14. Cette partie donne un exemple de méthode de sauvegarde, facilitée grâce au téléchargement d'un profil de configuration.
15. Cette partie fournit l'ensemble des informations de connexion.
16. L'emplacement ou nom de serveur hôte.
17. Le mot de passe (à générer grâce au lien bleu qui va ouvrir l'assistant dans un popup du navigateur ou via le lien reçu par e-mail) ainsi que d'autres informations supplémentaires, comme le Tenant, pour certaines application de sauvegarde :
    

Et ensuite ?

Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application de votre choix afin de commencer vos sauvegardes Cloud via le protocole mentionné dans ce guide.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application FileZilla (macOS / Windows / Linux) via le protocole SFTP sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Il est également possible d'utiliser Cyberduck (Swift): prenez connaissance de cet autre guide.

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres SFTP.
• Télécharger et installer FileZilla (macOS / Windows / Linux).

Configurer FileZilla

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
   
   1. Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Username : Nom de l’appareil Swiss Backup (p.ex SBI-MS0020)
   3. Password : Mot de passe généré via le mail reçu après la création de l’appareil Swiss Backup
   4. Port : 22
   5. Cliquez sur Connect

FileZilla permet aussi de paramétrer des connexions afin de ne pas avoir à écrire à nouveau les identifiants de connexion:

1. Cliquez sur l’icône Site manager:
   
2. Cliquez sur New site:
   
3. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
   1. Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. User : Nom de l’appareil Swiss Backup (p.ex SBI-MS0020)
   3. Password : Mot de passe généré via le mail reçu après la création de l’appareil Swiss Backup.
   4. Port : 22
   5. Cliquez sur "Connect".

La connexion SFTP est recommandée pour que les données soit transmises de façon sécurisées. Il est tout à fait possible d'utiliser la connexion de l’hôte p.ex "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" avec le port 21. Cependant, les données seront transmises en clair (non chiffré) sur Internet (non recommandé).

Ce guide explique comment sauvegarder un VPS (Virtual Private Server) avec Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. Il décrit les prérequis, les différences entre les types de licences et redirige vers les ressources utiles.

Récapitulatif des choix de licences

• Linux :
  • Machine Virtuelle : Pour les VPS ou environnements virtualisés.
  • Linux Server : Pour des machines autonomes, physiques ou virtuelles sans hyperviseur.
• Windows :
  • Workstation : Pour des stations de travail physiques.
  • Server : Pour des machines physiques ou virtuelles avec des rôles avancés.
  • Machine Virtuelle : Pour des VM Windows dans un environnement d’hyperviseur.

Sauvegarder un VPS sur Linux

Différences entre les types de licences

• Machine Virtuelle :
  • Pour un VPS ou une machine virtuelle hébergée dans un environnement de virtualisation (ex. VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
  • Une licence couvre l’hôte physique et toutes les machines virtuelles qu’il contient.
  • Adapté aux environnements Public Cloud Infomaniak ou clusters d'hyperviseurs (chaque hôte nécessite une licence).
• Linux Server :
  • Pour une machine physique ou virtuelle individuelle fonctionnant sous Linux (système d’exploitation serveur).
  • Adapté aux serveurs autonomes, locaux ou en colocation.
  • Chaque licence couvre une machine physique ou virtuelle individuelle.

Pour configurer la sauvegarde de Linux :

• Prenez connaissance de ce guide pour obtenir les détails complets.

Sauvegarder un VPS sur Windows

Différences entre les types de licences

• Workstation :
  • Une licence par machine physique à sauvegarder.
  • Limitation : Cette licence ne prend pas en charge les applications Microsoft Exchange Server, SQL Server ou Active Directory.
• Server :
  • Une licence par machine physique ou virtuelle fonctionnant sous Windows.
  • Prend en charge Microsoft SQL Server, SharePoint et Active Directory.
  • Compatible avec les rôles d’hôtes de virtualisation (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).
• Machine Virtuelle :
  • Une licence par machine virtuelle fonctionnant sous Windows dans un environnement d’hyperviseur.
  • Chaque hôte de cluster nécessite une licence.

Pour configurer la sauvegarde de Windows :

• Prenez connaissance de ce guide pour obtenir les détails complets.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Mountain Duck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Mountain Duck permet la synchronisation des fichiers comme alternative à Dropbox (pour cet usage Infomaniak recommande également kDrive).
• ⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Mountain Duck avec Swiss Backup

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
• Télécharger et installer Mountain Duck (macOS / Windows).

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Ouvrez Mountain Duck.
2. Créez une Nouvelle connexion.
3. Sélectionnez le profil correspondant dans la liste des profils proposés (selon les informations propres à votre appareil — prenez connaissance de cet autre guide) ou choisissez plus d'options:
   
4. et recherchez le profil correspondant:
   ‍
5. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (selon les informations propres à votre appareil — prenez connaissance de cet autre guide) en assemblant Project:Domain:Username:
   
6. Cliquez sur Connecter.
7. Saisissez le mot de passe (cf point 4 ci-dessus):
   
8. Cliquez sur Ouvrir une session.
9. Pour démarrer automatiquement Mountain Duck à l'ouverture de votre session, cochez la case Activer l'élément à l'ouverture depuis l'onglet Général des Préférences:
   

Ce guide détaille comment sauvegarder des données de vos hébergements Web (mutualisés ou Serveur Cloud) à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il s'agit d'une solution de sauvegarde qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos fichiers si les sauvegardes proposées par Infomaniak ne correspondent pas ou plus à vos besoins en terme de disponibilité ou de sécurité.
• Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.
• Les sauvegardes sont en principe effectuées toutes les 24 heures, en fonction de la charge de l’agent Cloud.
• Il n’est pas possible d'exclure des fichiers à sauvegarder: tous les fichiers seront sauvegardés, ce qui peut engendrer des avertissements car certains fichiers systèmes sont protégés et non accessibles au client ; c'est tout à fait normal et commun à tous les hébergeurs.

Création de l’espace de sauvegarde

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Acronis de type site Web:
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
• Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.
• Prendre connaissance de la documentation Acronis à ce sujet: sauvegarde / restauration
• Utiliser un hébergement Web.
• Connaitre les informations du compte utilisateur FTP+SSH:
  
• Connaitre les informations du compte utilisateur MyQSL/MariaDB qui doit posséder les permissions maximum (lecture/écriture/admin) sur toutes les bases et tables que vous souhaitez sauvegarder:
  

Pour configurer la sauvegarde d'un site Web avec Acronis:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton d'ajout d'appareil afin d'ajouter un appareil de type Site Web:
   
3. Entrez les informations concernant les données type FTP:
   1. indiquez un nom/description
   2. indiquez l'hôte FTP
   3. laissez le port 22
   4. indiquez le nom d'utilisateur FTP+SSH
   5. indiquez le mot de passe du compte FTP+SSH
4. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
5. Entrez les informations concernant les bases de données MySQL/MariaDB:
   1. sélectionnez le bouton radio correspondant à SSH
   2. indiquez l'hôte MySQL/mariaDB
   3. laissez le port 3306
   4. indiquez le nom d'utilisateur MySQL/mariaDB
   5. indiquez le mot de passe du compte MySQL/mariaDB
6. Cliquez sur le bouton Suivant (ou Passer s'il n'y a pas ce type de données à sauvegarder):
   

Sauvegarder les données du site Web

Une fois la sauvegarde configurée et créée, vous la retrouvez sous Sites dans le menu latéral gauche:
Cliquez sur le nom de votre sauvegarde pour configurer sa récurrence, et démarrez une première copie immédiatement si nécessaire.

Accéder aux fichiers sauvegardés et les restaurer

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de la restauration (partielle ou complète) de vos données.

Ce guide détaille comment obtenir les informations de connexion et de configuration de Swiss Backup (sauvegarde libre de type Openstack Swift, S3, SFTP...), la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Il explique également les différences entre les mots de passe à votre disposition.

Informations de connexion (sauvegarde Cloud)

Accéder aux informations

Pour accéder aux informations relatives à votre sauvegarde libre de type Openstack Swift, S3, SFTP...:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
   
4. Cliquez sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche :
   
5. Les différentes informations relatives à votre appareil s'affichent en bas de page...

Les différentes informations de connexion (Swift, S3, etc.)

Ces informations varient en fonction du type d'appareil choisi (Swift, SFTP, etc.) mais on distingue notamment:

Différents mots de passe

Compte Infomaniak

Afin d’accéder à la gestion du produit Swiss Backup (Acronis ou stockage Cloud), il faut se connecter au Manager Infomaniak: prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Sauvegarde Cloud - régénération du mot de passe de connexion

Afin d'établir une connexion de type Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., un mot de passe doit être généré une première fois lors de la création d'un appareil sur l'interface Swiss Backup et de l'activation de l'identifiant.

Il n'est pas possible d'afficher un mot de passe déjà généré. En cas d'oubli, il faut en générer un nouveau:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton bleu Gérer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
   
4. Cliquez sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche :
   
5. Cliquez sur Générer un nouveau mot de passe ou clés d'accès et suivez l'assistant:
   

Sauvegarde Acronis

Afin d'établir une connexion avec Acronis, un mot de passe pour ce type de sauvegarde est généré lors de la création d'un appareil sur l'interface Swiss Backup et de l'activation de l'identifiant. Il existe également un mot de passe de chiffrement.

Prévenez la suppression accidentelle ou malveillante des sauvegardes Acronis et améliorez votre conformité en indiquant le délai de conservation des données supprimées.

Vous pourrez ainsi récupérer facilement les sauvegardes supprimées via la console de gestion Acronis.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application MSP360 (ex-CloudBerry Windows) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Il est également possible d'utiliser FileZilla (SFTP): prenez connaissance de cet autre guide.

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible.
• Télécharger et installer MSP360 (Windows).

Configurer MSP360/CloudBerry

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Cliquez en haut à gauche sur l’icône CloudBerry.
2. Choisissez Add Storage Account:
   
3. Sélectionnez S3 compatible:
   
4. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
   
   • Display name= choisissez un nom pour le stockage.
   • AccessKey et SecretKey= les clés d’accès générées depuis l’e-mail reçu d’Infomaniak suite à la création de l’espace de stockage.
   • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Bucket name = default
5. Cliquez sur OK.