Base de connaissances

Ce guide explique les origines possibles d'une éventuelle latence que vous pourriez constater entre la source d'une vidéo et sa diffusion en direct via le service de Streaming vidéo Infomaniak.

Disponibilité dans le cas de...

... rendu sur le Manager

Une fois votre encodeur connecté sur les serveurs Infomaniak de type master, le flux peut subir plusieurs transformations, notamment dans le cas d'un transcodage ou le rajout d'un logo en watermark. Dans ces cas de figure, la vidéo doit être réencodée dans un ou plusieurs formats, ce qui nécessite un temps de traitement qui se répercute inévitablement sur le rendu final.

... flux mono bitrate sans retraitement

Dans ce cas de figure, le flux est disponible au bout de seulement quelques secondes.

... flux transcodé ou avec watermark

Ce traitement nécessite environ 25 secondes pour que le flux transformé soit visible dans la ou les différentes qualités.

... décalage entre la source et le rendu aux internautes

Afin d'éviter des microcoupures lors de la diffusion, le player (lecteur vidéo) met en mémoire tampon (buffer) plusieurs secondes de la vidéo. Vous pouvez ainsi facilement constater 30 à 60 secondes de décalage entre la source d'origine et le flux rendu aux internautes.

Pour réduire au maximum ce décalage, l'unique moyen est d'avoir un flux mono bitrate, sans transcodage, sans watermark, avec un bitrate pas trop élevé, et de réduire le plus possible le buffer dans la configuration du player. Selon vos besoins, il est donc nécessaire de faire un compromis entre l'instantanéité de la diffusion et des fonctionnalités que vous souhaitez utiliser pour améliorer l'expérience de vos spectateurs et personnaliser le branding de vos directs.

Ce guide explique comment activer et utiliser la fonction Timeshift (aussi appelée DVR) sur vos diffusions vidéo en direct. Cette fonctionnalité permet à vos spectateurs de revenir en arrière s'ils n'ont pas eu l'occasion d'assister à votre direct depuis le début.

Activer la fonction Timeshift (DVR)

Afin d'accéder au service de Streaming vidéo :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Configurer sous Timeshift depuis le tableau de bord:
   
4. Activez Timeshift.
5. Définissez la durée pendant laquelle vos spectateurs pourront revenir en arrière (max. 240 min.).
6. Cliquez sur le bouton Activer:
   

Personnaliser la fonction Timeshift

Il est possible d'activer cette option via l'outil de planification sur une plage d'horaire spécifique et de limiter ainsi cette possibilité à certains programmes. Les paramètres définis dans l'outil de planification écraseront l'état par défaut défini depuis le tableau de bord.

Pour bien comprendre cela, imaginez une TV qui diffuse un match de foot de 10h et 12h.

1. La TV souhaite uniquement activer Timeshift pendant le match

 Avec cette configuration, les spectateurs qui rejoignent le direct à 11h59 pourront revoir le début du match à 10h, mais ils ne pourront pas revoir les émissions qui précédaient le match avant 10h. Pour mémoire, la durée max. du Timeshift est de 240 min. (4 heures).
 

2. La TV souhaite uniquement activer un Timeshift de 20 minutes pendant le match

 Avec cette configuration, les spectateurs qui rejoignent le direct à 11h30 pourront revoir les 20 minutes précédentes, mais ils ne pourront pas revoir le début du match; seules les 20 dernières minutes glissantes seront accessibles pendant toute la durée du match.
 

3. La TV souhaite désactiver Timeshift pendant le match

 Avec cette configuration, les spectateurs ne pourront pas revoir des parties du match. Ils pourront uniquement voir les émissions qui précèdent le match si la fonction Timeshift a été activée par défaut depuis le tableau de bord du flux

En résumé, il y a donc 2 cas d'usage

1. Activer Timeshift en permanence, sauf pour des événements particuliers.
2. Désactiver Timeshift en permanence, sauf pour des événements particuliers.

Le statut par défaut se gère depuis le tableau de bord du flux et les exceptions depuis l'outil de planification.

En savoir plus sur le fonctionnement

Si vous avez défini un Timeshift d'une heure et que vous venez d'activer ce dernier, le temps de retour augmentera progressivement jusqu'à la durée choisie à partir du moment de l'activation.

Si des restrictions géographiques sont définies avec une plage d'horaire spécifique, ces dernières seront dans tous les cas respectées. Dans le cas où une TV avec un Timeshift de 4h réserverait son programme sportif aux visiteurs suisses de 10h à 12h, un spectateur italien qui se connecterait au flux à 13h pourrait uniquement revoir les émissions de 9h à 10h.

Ce guide explique comment diffuser une vidéo en direct à la fois sur la plateforme de streaming d'Infomaniak et celle de Facebook Live.

Prérequis

• Activer l'option Simulcast :
  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Options dans le menu latéral gauche.
  5. Souscrivez à l'option Simulcast en cliquant sur le bouton ACTIVER.

Diffuser une vidéo sur Infomaniak et Facebook

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Options dans le menu latéral gauche.
5. Cliquer sur Configurer dans l'encadré Simulcast.
6. Cliquez sur Ajouter.
7. Choisissez Facebook Live.
8. Choisissez un nom pour le simulcast et se connecter au compte Facebook qui gère votre page.
9. Acceptez les conditions et cliquez sur Ajouter:
   
10. La diffusion du direct sur Facebook est disponible après 30 secondes sur la page sélectionnée

En cas de problème

• Malgré le type de visibilité défini dans les options du simulcast, il arrive que la configuration interne à Facebook outrepasse le choix effectué. Dans ce cas, il est nécessaire de modifier le paramètre suivant dans les options de Facebook:
  
• Attention, le flux sera directement envoyé auprès de Facebook au moment de l'ajout. Si vous souhaitez planifier le simulcast:
  • Désactivez l'option Activer ce simulcast au moment de l'ajout d'un simulcast.
  • Utilisez l'outil de planification pour définir les horaires de votre choix.
• Le simulcast est coupé automatiquement à la fin de la diffusion. Deux options s'offrent à vous pour relancer le simulcast :
  • Activer le simulcast depuis la configuration de cette option (cf procédure expliquée ci-dessus).
  • Programmer un autre événement depuis l'outil de planification.

Ce guide explique comment diffuser une vidéo en direct à la fois sur la plateforme de streaming d'Infomaniak et celle de YouTube Live.

Prérequis

• Activer la fonction "live" sur YouTube (cela peut prendre 24h).
• Activer l'option Simulcast :
  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Options dans le menu latéral gauche.
  5. Souscrivez à l'option Simulcast en cliquant sur le bouton ACTIVER.

Diffuser une vidéo sur Infomaniak et YouTube

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Options dans le menu latéral gauche.
5. Cliquer sur Configurer dans l'encadré Simulcast.
6. Cliquez sur Ajouter.
7. Choisissez YouTube Live.
8. Choisissez un nom pour le simulcast et connectez-vous au compte Google qui gère votre chaîne YouTube.
9. Acceptez les conditions et cliquez sur Ajouter:
   
10. Cliquez ici pour ouvrir la page de diffusion en direct sur YouTube.

En cas de problème

• Attention, le flux sera directement envoyé auprès de YouTube au moment de l'ajout. Si vous souhaitez planifier le simulcast:
  • Désactivez l'option Activer ce simulcast au moment de l'ajout d'un simulcast.
  • Utilisez l'outil de planification pour définir les horaires de votre choix:
    
• Votre flux source doit avoir un framerate défini (il arrive que cela ne soit pas le cas avec certaines caméras IP).
• Le simulcast est coupé automatiquement à la fin de la diffusion. Deux options s'offrent à vous pour relancer le simulcast :
  • Activer le simulcast depuis la configuration de cette option (cf procédure expliquée ci-dessus).
  • Programmer un autre événement depuis l'outil de planification.

Ce guide explique comment interdire l'accès aux flux de Streaming vidéo Infomaniak en fonction de critères basés sur des adresses IP des visiteurs.

Restriction par adresses IP

Pour cela:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Paramètres dans le menu latéral gauche
   
6. cliquer sur Restrictions dans le menu latéral gauche
7. dans l'onglet Restriction par adresses IP
   
   
8. ajouter les adresses IP ou les ranges d'adresses IP autorisés ou interdits

Ce guide explique comment interdire l'accès aux flux de Streaming vidéo Infomaniak en fonction de critères géographiques.

Restreindre l'accès via GeoIP

Pour cela:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Paramètres dans le menu latéral gauche
   
6. cliquer sur Restrictions dans le menu latéral gauche
7. dans l'onglet Restriction par géolocalisation
   
   
8. définir les pays qui doivent être autorisés ou interdits