Base de connaissances

Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une Organisation à une autre.

Préambule

• Vous pouvez déplacer n'importe quel produit souscrit auprès d'Infomaniak vers une interface Manager Infomaniak différente de celle sur laquelle le produit se trouve actuellement ; il s'agit donc d'un transfert interne.
• D'ailleurs si votre utilisateur donne accès à plusieurs Organisations il est très facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
• Cette opération n'entraine aucune interruption.
• Les utilisateurs ayant actuellement accès aux produits sélectionnés ne seront pas transférés (donc potentiellement n'auront plus accès aux produits).
• Les factures des produits sélectionnés ne seront pas transférées.

Générer un lien de transfert

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.

Pour transférer un produit:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des transferts de produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton Transférer des produits:
   
3. Cochez le ou les produits à déplacer.
4. Prenez connaissance et acceptez les conditions générales.
5. Cliquez sur le bouton Transférer.

Le transfert a débuté. Désormais, à choix:

1. Copiez le lien de transfert.
2. Envoyez-le à l'adresse mail de votre choix.
3. Terminez le transfert en sélectionnant l'une des Organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché, et le produit sélectionné y sera transféré:
   

Méthode alternative

Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'étant pas toujours présent il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot:

Prenez connaissance de cet autre guide concernant Jelastic Cloud.

Réceptionner le produit

Une fois un transfert débuté:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'Organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs).
2. Exécutez le lien obtenu à la première étape ci-dessus.
3. Choisissez si nécessaire l'Organisation de destination à l'aide du menu déroulant.
4. Lire et accepter les Conditions générales.
5. Cliquez sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'Organisation).

Retrouvez en tout temps un transfert en cours depuis l'icône inférieure sur le menu latéral gauche du Manager Infomaniak:

Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles du Streaming vidéo Infomaniak.

Par où commencer ?

1. Configuration du flux

La transmission d'un flux aux serveurs d'Infomaniak peut se faire soit…

• … via un encodeur vidéo (ou une caméra faisant office d'encodeur) qui poussera le flux vers les serveurs Infomaniak ; pour offrir plusieurs qualités de flux et améliorer l'expérience de vos utilisateurs, vous avez la possibilité d'activer le multi-bitrate
• … via une caméra IP, ou une source externe à partir de la laquelle les serveurs Infomaniak iront tirer le flux

2. Créer un player pour proposer le flux à vos internautes

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Intégration dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Players dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le bouton bleu pour ajouter un lecteur.

3. Enregistrer vos directs de manière planifiée ou automatique

Prenez connaissance de ce guide pour savoir comment archiver ou enregistrer vos diffusions.

4. Restreindre la diffusion

1. Sécuriser un flux vidéo par restriction d'IP
2. Sécuriser un flux vidéo par restriction GeoIP
3. Sécuriser un flux vidéo par clé unique
4. Sécuriser un flux vidéo par restriction de domaine

Pour aller plus loin…

• Incruster un watermark / logo sur un flux vidéo en direct
• Personnaliser les images en cas de restriction du flux sur votre player
• Pourquoi y a-t-il un délai de diffusion entre ma source et la disponibilité d'un flux ?
• Quelles sont les caméras compatibles avec la plateforme d'Infomaniak ?

En cas de besoin, contactez le support Infomaniak.

Streaming Vidéo, broadcast TV… sont simplement des appellations différentes utilisées pour parler d’une même technologie: l’envoi de contenu en «direct» (ou en léger différé) permettant la lecture du média animé à mesure qu’il est diffusé. Il n'y a pas de différence entre ces termes.

Ce guide concerne la diffusion de flux vidéo issus directement de caméras mobiles sur le service de Streaming vidéo Infomaniak.

Diffuser en direct

avec encodeur

Le fonctionnement classique du Streaming vidéo implique d'utiliser un encodeur pour transformer le flux provenant d'une source de type caméra ou webcam.

Exemple avec une GoPro: pour diffuser ce qu'elle filme en direct (mise en place d'une Webcam live p.ex) vous pouvez tout à fait la relier via son câble HDMI à votre carte d'acquisition (carte AVerMedia ou Blackmagic Design p.ex) qui possède une entrée HDMI.

Utilisez un logiciel comme OBS Studio et configurez-le pour reconnaître la source vidéo de la carte d'acquisition et encoder le flux vidéo et le transmettre au serveur de streaming (Infomaniak).

sans encodeur

Avec des caméras adéquates, délivrant du h.264 en natif, il n'y a plus besoin d'encodeur; vous pouvez relier votre caméra directement avec le système de Streaming vidéo. La caméra encode directement le flux vidéo dans un format compatible (H.264) et le transmet via RTSP (Real-Time Streaming Protocol) directement au serveur de streaming. Ce système ne fonctionne toutefois qu'avec une liste limitée de caméras (lire ci-dessous). Certains modules, comme l'enregistrement vidéo, ne sont pas compatibles avec ce mode de fonctionnement.

Afin d'accéder à la configuration :

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur le bouton pour configurer l'encodeur
   
6. cliquer sur la source IP CAM / EXTERNE
   

Lire ce guide pour la suite de la configuration.

Caméras Compatibles

• Axis
  • Séries M: M10X, M11X, M30X, M31X, M7001
  • Séries P: P13X, P33X, P55X
  • Séries Q: Q1755, Q60X, Q16, Q17, Q19, Q35, Q61, Q62
• Sony
  • SNC-CH110, SNC-DH110, SNC-CH210, SNC-DH210
  • SNC-CH120, SNC-DH120, SNC-CH140, SNC-DH140
  • SNC-CH160, SNC-DH160, SNC-CH180, SNC-DH180
  • SNC-CH220, SNC-DH220, SNC-CH240, SNC-DH240
  • SNC-CH260, SNC-DH260, SNC-CH280, SNC-DH280
  • SNC-RH124, SNC-RH164
  • Séries SNC-EB600, SNC-EM600, SNC-EM602RC, SNC-VM600, SNC-VM601, SNC-VB600, SNC-VB630, SNC-WR600, SNC-WR602
• Hikvision
  • DS-2CD2020, DS-2CD2032, DS-2CD2042, DS-2CD2120, DS-2CD2132, DS-2CD2142, DS-2CD2152
• Dahua
  • IPC-HFW1120S, IPC-HFW1220S, IPC-HFW1320S, IPC-HFW1400S, IPC-HDW1120S, IPC-HDW1220S, IPC-HDW1320S
• Bosch
  • NDE-3502, NDE-4502, NDE-5502, NIN-50022, NIN-70122
• Panasonic
  • WV-S1110, WV-S1131, WV-S2110, WV-S2131, WV-S3110, WV-S3131
• Samsung Hanwha Techwin
  • QND-6010R, QND-6020R, QND-6030R, QND-7010R, QND-7020R, QND-7030R

Ce guide détaille les éléments nécessaires à une diffusion optimale de vos flux sur le service de Streaming vidéo Infomaniak.

Bitrate recommandé selon la qualité vidéo

Lors de l'encodage de vos flux, il est essentiel d'adapter le bitrate à la qualité souhaitée :

• Vidéo SD (480p) : minimum 1 000 kbit/s.
• Vidéo HD (720p) : entre 2 500 et 4 000 kbit/s.
• Vidéo Full HD (1080p) : entre 5 000 et 8 000 kbit/s.
• Vidéo 4K Ultra HD (2160p) : à partir de 15 000 kbit/s.

Assurez un débit Internet suffisant

Pour garantir une diffusion sans interruption, il est recommandé d'avoir un débit Internet au moins deux fois supérieur au bitrate de votre flux encodé, p.ex:

• Pour un flux en Full HD encodé à 6 000 kbit/s, un débit Internet minimum de 12 Mbit/s est requis.
• Cette marge évite les interruptions dues aux variations de connexion ou aux autres appareils utilisant le même réseau.

Utilisez le multi-bitrate pour une adaptabilité maximale

Le multi-bitrate permet à votre flux d’être disponible en plusieurs qualités, adaptées aux connexions des spectateurs. Cela garantit :

• Une expérience fluide pour ceux avec une bande passante limitée.
• Une qualité optimale pour les spectateurs disposant d'une connexion rapide.

Optimisez vos flux pour les utilisateurs mobiles

Les spectateurs sur mobile peuvent rencontrer des conditions réseau fluctuantes. Pour améliorer leur expérience :

• Encodage à un bitrate maximum de 1 000 kbit/s par flux pour les résolutions plus faibles.
• Implémentez le multi-bitrate pour adapter la qualité automatiquement.

Bonnes pratiques pour un encodage et une diffusion réussis

• Testez votre connexion Internet avant chaque diffusion.
• Privilégiez un encodeur fiable et mettez à jour ses paramètres selon les recommandations ci-dessus.
• Assurez-vous que votre réseau est dédié à la diffusion pour éviter les perturbations causées par d’autres usages.
• Prévoyez une solution de secours (comme un modem 4G/5G) en cas de problème de connexion.

Ce guide vous aide à configurer votre encodeur avec le service de Streaming vidéo Infomaniak.

Préambule

La structure de ce guide s'articule en fonction de la qualité d'encodage choisie pour votre flux:

Voici comment accéder aux informations de configuration requises par votre encodeur:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur Configurer l'encodeur
   
6. suivre les instructions adaptées à votre situation

1. Gestion automatique du multi-bitrate par Infomaniak

Les informations suivantes vous concernent si vous avez choisi de laisser Infomaniak gérer automatiquement la qualité de votre flux. Avec ce cas de figure, les informations de configuration suivantes sont disponibles:

Dans cet exemple, le flux se nomme "F.A.Q." et sa clé d'authentification est "3bmPvLqc" :

• Adresse du serveur : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc
• Identifiant du flux : faq

1.1 Configuration de la qualité de la source

Les qualités de flux générés par Infomaniak dépendront de la qualité de votre source (bitrate). À titre indicatif, voici la liste des qualités qui pourraient être générées au moment de la connexion de votre encodeur :

• 1080p avec un bitrate de 3 Mbps
• 720p avec un bitrate de 1,8 Mbps
• 480p avec un bitrate de 0,8 Mbps
• 360p avec un bitrate de 0,5 Mbps
• 240p avec un bitrate de 0,3 Mbps*

* Le 240p sera proposé uniquement si votre bitrate source est inférieur à 0,8 Mbps.

Il est recommandé idéalement de définir une source de 1080p avec un bitrate de 3,2 Mbps afin de générer l’ensemble de qualités disponible. Si le bitrate de votre source est limité à 1 Mbps, seules les résolutions suivantes seront générées : 480p, 360p et 240p.

Important : vérifier que le contrôle du débit soit réglé en mode CBR (constant bitrate) au niveau de votre encodeur. Le mode ABR (adaptive bitrate) peut en effet fausser la détection du bitrate de votre source.

1.2 Votre encodeur requiert une adresse de connexion et un identifiant de flux

Si votre encodeur demande une adresse de connexion et un identifiant de flux, il vous suffit de renseigner l'adresse du serveur et l'identifiant du flux dans votre encodeur.

Dans cet exemple, il s'agirait donc des informations suivantes :

• Adresse du serveur : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc
• Identifiant de flux : faq

1.3 Votre encodeur requiert uniquement une URL

Si votre encodeur demande uniquement une URL, il est nécessaire de regrouper l'adresse du serveur et l'identifiant de connexion ; dans cet exemple, il s'agirait donc de l'URL suivante :

• rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq

1.4 Votre encodeur propose une configuration avancée

Si votre encodeur propose un large choix de paramètres, suivre les indications suivantes qui sont toujours basées sur le même exemple :

• Adresse serveur RTMP : faq.vprimary.infomaniak.com
• Port du serveur RTMP : 1935
• Nom d'utilisateur RTMP : laisser ce champ vide (l'authentification se fait par clé avec une clé sur l'identifiant de stream)
• Mot de passe RTMP : laisser ce champ vide (l'authentification se fait par clé avec une clé sur l'identifiant de stream)
• Nom d'Application RTMP : livecast?key=3bmPvLqc
• Nom de stream RTMP : faq

2. Gestion manuelle du multi-bitrate

Avec ce cas de figure, vous retrouverez un tableau contenant les différentes qualités (bitrate/résolutions) que vous aurez définis lors de la configuration de votre encodeur:

Dans cet exemple, le flux se nomme "faq" et sa clé d'authentification est "3bmPvLqc".

2.1 Votre encodeur requiert une adresse de connexion et un identifiant de flux

Si votre encodeur demande une adresse de connexion et un identifiant de flux, il vous suffit de renseigner l'adresse du serveur et l'identifiant pour chaque flux dans votre encodeur.

2.2 Votre encodeur requiert une URL par flux

Si votre encodeur requiert des configurations spécifiques par URL, il est nécessaire de regrouper l'adresse du serveur et l'identifiant de connexion pour chaque bitrate. Dans cet exemple, il s'agirait donc des URL suivantes :

• Bitrate 2000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq
• Bitrate 1000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_1
• Bitrate 500000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_2
• Bitrate 250000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_3

3. Single bitrate (une seule qualité)

Suivre les indications fournies au point 1. Gestion automatique du multi-bitrate par Infomaniak en ignorant le point 1.1.

Ce guide explique comment insérer une image, un logo, un filigrane, un watermark, sur vos diffusions de Streaming vidéo afin de renforcer votre image de marque et protéger votre contenu contre la copie ou d'éventuels détournements.

Préambule

Il existe deux manières d'incruster votre logo à vos diffusions :

1. superposer un logo via le player (gratuit): le logo est superposé sur la vidéo et ne sera pas visible si le flux est intégré en dehors du player
2. incruster le logo via un transcodage (option payante): le logo est incrusté dans la vidéo et sera visible dans tous les cas de figure ; ce cas nécessite le réencodage complet du ou des flux par un serveur de transcodage, ce qui explique le coût de cette méthode

Dans les deux cas de figure, il est possible de personnaliser les paramètres suivants:

• position du logo (dans l'un des quatre coins du player, espacement depuis le bord, etc.)
• taille du logo (p.ex un logo à 50% sera deux fois plus petit)
  • il est recommandé d'utiliser la taille native pour optimiser le chargement et la qualité du rendu
  • dans le cas du transcodage vidéo, la taille du logo est calculée par rapport à la vidéo source (ou qualité maximum) ; le logo sera redimensionné automatiquement si des qualités inférieurs sont présentes afin de conserver un ratio identique
• opacité du logo

1. Superposer un logo via le player (gratuit)

Pour cela:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le flux concerné
5. cliquer sur Intégration puis sur Players depuis le menu à gauche
6. cliquer sur le player à personnaliser
7. aller dans l'onglet Apparence
8. ajouter le logo souhaité au format png, jpg ou gif (non animé)

2. Activer l'option watermark (option payante)

Pour cela

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir Streaming vidéo (univers Streaming)
4. cliquer sur le flux concerné
5. cliquer sur Paramètres puis sur Options depuis le menu à gauche
6. activer l'option Watermark
7. ajouter le logo souhaité au format png, jpg ou gif (non animé)

Il est tout à fait possible de créer un Streaming Live de quelques heures lors d'évènements ponctuels.

Même si la durée minimum de facturation est au mois, vous pouvez consommer la totalité de votre bande passante sur un mois comme sur un seul jour.

Caractéristiques des offres

• Streaming vidéo
• Streaming audio

Ce guide décrit les caractéristiques techniques requis pour pouvoir utiliser une caméra IP (RTSP ou RTMP) avec la plateforme de Streaming vidéo Infomaniak.

Préambule

Il existe deux types de caméra compatible :

1. les caméras RTSP: les serveurs d'Infomaniak se connectent à la caméra pour tirer le flux via le protocole RTSP
2. les caméras RTMP: la caméra fait office d'encodeur et pousse le flux vers les serveurs de diffusion d'Infomaniak

1. Caméra RTSP (mode PULL)

Certaines caméras peuvent directement diffuser un flux vidéo et audio sur Internet sans encodeur dédié. Dans ce cas de figure, il est toutefois nécessaire de vérifier que votre appareil respecte les exigences suivantes :

• support du protocole RTSP
• support du codec vidéo H264 (la mention MPEG4 est insuffisante)
• l'appareil doit être joignable depuis Internet sur le port 554 (les autres ports sont refusés)
• l'adresse d'accès à la caméra doit fonctionner dans un player vidéo (VLC, MPlayer, etc.) et ce, y compris depuis un réseau externe à celui de la caméra

2. Caméra RTMP (mode PUSH)

Toute caméra capable d'envoyer un flux vidéo H264 et audio AAC vers un serveur via le protocole RTMP devrait être compatible avec la plateforme de Streaming vidéo.

Ce guide concerne le multi-bitrate ou transcodage qui permet de diffuser un flux de Streaming vidéo dans la meilleure qualité possible en fonction de la connexion Internet de vos spectateurs.

Préambule

• Sans la fonctionnalité de multi-bitrate ou transcodage, votre flux est uniquement diffusé dans une seule qualité et les spectateurs qui ne disposent pas d'une bonne connexion à Internet risquent de ne pas pouvoir lire votre flux.

Transcodage local vs Transcodage cloud

Il existe deux manières de proposer cette fonctionnalité à vos visiteurs: le transcodage local ou dans le cloud.
 

Avantages et inconvénients

Laisser Infomaniak gérer le transcodage

La totalité du processus est automatique : Infomaniak configure et transcode les différentes qualités nécessaires et vos spectateurs ont la garantie de pouvoir suivre vos diffusions dans les meilleures conditions possibles, quelle que soit la vitesse de leur connexion à Internet.

• Un seul flux de qualité maximum sera envoyé de votre côté.
• Un encodeur logiciel est suffisant, même s'il est recommandé de disposer d'un encodeur matériel pour plus de fiabilité et de performance.

Gérer le transcodage manuellement en local

L'ensemble du processus est manuel : vous devez configurer les qualités et leur nombre ainsi que posséder la configuration réseau et matérielle requise pour assurer le transcodage et l'envoi des données:

• Un encodeur est requis pour le transcodage (Infomaniak en propose à la vente si nécessaire).
• L'encodeur (ou le serveur dédié à cette tâche) doit être suffisamment puissant pour transcoder simultanément votre flux dans différentes qualités. Dans le cas inverse, le flux sera coupé et instable pour vos spectateurs.
• Une bonne connexion à Internet est requise pour envoyer simultanément le flux dans différentes qualités.