Base de connaissances

Ce guide explique comment créer des groupes afin de répartir vos abonnés Newsletter.

Préambule

• Il faut créer au minimum un groupe afin d'y placer vos futurs contacts/abonnés.
• Cela vous sera utile notamment pour créer un formulaire d'inscription à votre Newsletter ; sans groupe, impossible de créer le formulaire, le bouton resta désactivé:
  

Créer un groupe d'abonnés

Pour accéder à la gestion des groupes de la Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de domaine attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Abonnés dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur l'onglet Groupes.
5. Cliquez sur le bouton pour Créer un groupe.
6. Entrez un nom pour votre groupe.
7. Cliquez sur le bouton Créer:
   

Une fois le groupe créé, vous pouvez cette fois-ci ajouter un nouveau formulaire d'abonnement sans peine, et définir quel groupe devra être utilisé pour stocker les futurs abonnés:

Créer plusieurs groupes permet p.ex de n'envoyer des Newsletters qu'à l'un de ceux-ci et pas aux autres. Cela permet également d'avoir un formulaire d'inscription à un endroit correspondant au remplissage d'une liste de contacts précise, puis un autre formulaire ailleurs correspondant à une autre liste, ceci afin d'envoyer par la suite une Newsletter encore plus personnalisée.

Ajouter des abonnés dans le groupe

Pour ajouter de nouveaux abonnés il suffit de cliquer sur le bouton:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de domaine attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Abonnés dans le menu latéral gauche.
4. Sélectionnez les abonnés à grouper.
5. Cliquez sur Ajouter à un groupe depuis le menu d'action apparu en bas de l'écran.
6. Entrez le ou les noms de groupes existants.
7. Cliquez sur le bouton Ajouter:
   

Pour retirer des abonnés de certains groupes, choisissez Retirer d'un groupe au point 5 ci-dessus.

Ce guide concerne la gestion des formulaires qui permettent l'inscription à la Newsletter que vous gérez sur Infomaniak.

Prérequis

• Avoir l'accès au produit Newsletter.
• Avoir créé au minimum un formulaire d'inscription.

Copier le code nécessaire à l'intégration du formulaire

Pour accéder aux formulaires de votre Newsletter et obtenir le code d'intégration:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de domaine attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Formulaires dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
5. Cliquez sur Code d'intégration:
   
6. Choisissez entre l'onglet JAVASCRIPT et HTML pour obtenir l'un des deux types de codes utile à l'insertion de votre formulaire sur vos pages et cliquez sur le bouton bleu pour copier le code dans le presse-papiers:
   

Insérer le formulaire sur un site Web…

Vous pouvez insérer le même formulaire à différents endroits. Vous pouvez également créer plusieurs formulaires (pour peupler différents groupes de contacts p.ex). Évidemment une Newsletter n'est envoyée qu'une seule fois par contact, même si celui-ci est présent dans différentes listes/groupes:

… sur WordPress

1. Insérez à l'endroit désiré un nouveau bloc.
2. Choisissez un bloc de type HTML:
   
3. Collez le code HTML obtenu au point 6 ci-dessus (passez de l'onglet Javascript à l'onglet HTML pour afficher le code correspondant à votre formulaire).
4. Cliquez sur Mettre à jour.
5. Le formulaire configuré précédemment s'affiche sur votre site.

… sur Site Creator Infomaniak

1. Survolez l'emplacement désiré sur la page pour faire apparaitre un bouton PLUS permettant d'ajouter un bloc:
   
2. Cliquez sur le bouton PLUS pour choisir un bloc de code HTML personnalisé:
   
3. Collez le code HTML obtenu au point 6 ci-dessus (passez de l'onglet Javascript à l'onglet HTML pour afficher le code correspondant à votre formulaire):
   
4. Cliquez sur le bouton bleu pour Continuer et prévisualiser votre formulaire sur votre page:
   
5. Le formulaire configuré précédemment s'affiche sur votre site:
   
    

… sur une offre Starter - page Web basique

1. Ouvrez Web FTP sur l'hébergement Starter:
   
2. Éditez la page d'accueil index.html et collez le code HTML obtenu au point 6 ci-dessus (passez de l'onglet Javascript à l'onglet HTML pour afficher le code correspondant à votre formulaire), avant de sauvegarder:
   
3. Le formulaire configuré précédemment s'affiche sur votre site:
   

Ce guide explique comment être averti par mail lorsqu'un nouvel abonné rejoint votre Newsletter via l'un de vos formulaires de contact.

Être notifié lors de l'abonnement d'un nouveau contact

Pour accéder à votre Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez si nécessaire sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. L'interface de la Newsletter s'affiche.

Ensuite, pour accéder au formulaire d'inscription Newsletter :

1. Cliquez sur Formulaires dans le menu latéral gauche.
2. Créez ou éditez le formulaire dont vous souhaitez suivre les inscriptions:
   
3. Tout en bas de la page, cochez la case Recevoir un mail lors d'une nouvelle inscription.
4. Cliquez sur le bouton bleu Enregistrer pour valider les modifications:
   

Vous recevrez* désormais un e-mail dès qu'un contact s'abonne à votre Newsletter via ce formulaire d'inscription. Il suffit de décocher la case en tout temps pour ne plus être notifié par mail.

* Tous les utilisateurs de l'Organisation ayant le rôle administrateur ou supérieur recoivent les notifications à partir du moment où ceux-ci ont activé l'option “Autoriser la réception (mail) des événements relatifs aux produits” présente dans la gestion des utilisateurs de l'Organisation

Ce guide concerne l’outil de Newsletter Infomaniak qui propose des rapports détaillés pour mesurer précisément l’impact de vos envois.

Préambule

• Faites connaissance avec les personnes qui vous suivent:
  • Découvrez sur une carte du monde où se trouvent vos abonnés (géolocalisation) et quels appareils ils utilisent pour lire vos messages (appareils mobiles, ordinateurs, etc.). Ces informations vous permettent de mieux connaître vos contacts et d’adapter le contenu de vos newsletters en conséquence.
• Suivez l’activité de vos newsletters:
  • En un coup d’oeil, affichez toutes les données importantes pour mesurer la qualité et la portée de vos campagnes d’e-mailing: le taux d’ouverture unique, le taux de désabonnements et le nombre d’adresses email invalides (bounce).
• Découvrez ce qui intéresse (vraiment) vos abonnés:
  • Mesurez facilement l’intérêt de vos destinataires en consultant les statistiques des liens. Vous pourrez ainsi voir précisément combien de personnes uniques ont cliqué sur les liens de vos newsletters et savoir ce qui intéresse le plus vos abonnés.

Accéder au tableau de bord Newsletter

Le tableau de bord offre une vue rapide sur l'évolution de vos campagnes depuis le début avec des statistiques mensuelles:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez si nécessaire sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Tableau de bord dans le menu latéral gauche:
   

Accéder aux rapports des précédents envois

Pour voir les rapports détaillés de chaque campagne :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez si nécessaire sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Campagnes dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur l'onglet ENVOYÉES.
5. Cliquez sur le bouton VOIR LE RAPPORT.