Base de connaissances

Ce guide explique comment supprimer un domaine alias d'un hébergement Web Infomaniak. Le nom de domaine principal de l'hébergement Web ne sera alors plus lié à un quelconque autre nom de domaine.

Cela permet notamment de pouvoir créer par la suite un nouvel hébergement Web ou site distinct pour le nom de domaine ainsi délié.

Prérequis

• Avoir dissocié le nom de domaine synonyme du nom de domaine principal s'il y avait association auparavant.

Retirer le domaine alias

Afin de retirer un nom de domaine alias de votre site:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine à retirer.
5. Choisissez Délier:
   
6. Confirmez la suppression de l'alias.

Ce guide explique comment visualiser un site Web hébergé par Infomaniak même si aucun nom de domaine / URL n'est actuellement configuré correctement pour diriger le visiteur vers ce site.

Préambule

• Grâce à l'URL de prévisualisation de votre site Web, obtenez dans un navigateur la version actuelle de votre contenu peu importe si le futur nom de domaine correspondant n'est pas encore configuré correctement.
• Cet aperçu du site peut se faire grâce à une URL de prévisualisation et permet notamment de tester un site avant de faire pointer un nom de domaine qui p.ex pointerait actuellement ailleurs.
• Cette URL temporaire fournie par Infomaniak est susceptible de changer en tout temps et n'est disponible qu'avec les offres payantes.

Obtenir l'URL de prévisualisation de votre site

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur ‍ Plus d'informations.
4. L'adresse de prévisualisation est indiquée sous URL de prévisualisation (ex.: XXX.preview.infomaniak.website):
   
    

En cas de problème…

Si en visitant votre adresse de prévisualisation, l'URL change immédiatement pour une autre, il peut s'agir d'un fichier .htaccess que vous avez modifié pour y inclure des règles de réécriture. Il faut le désactiver puis tester à nouveau.

… sur WordPress

Si l'URL de prévisualisation s'affiche tout le temps alors que vous avez pourtant fait le nécessaire au niveau du nom de domaine, il faut lui attribuer l'adresse définitive en tant qu'adresse principale dans les options de votre site Web.

Alternatives pour prévisualiser votre site

Si vous souhaitez procéder différemment qu'avec l'adresse de prévisualisation fournie par Infomaniak (voir ci-dessus), vous pouvez modifier le fichier hosts de votre ordinateur (y compris avec des extensions de navigateur comme celle-ci pour Firefox). Vous aurez besoin pour cela de l'adresse IP de votre site.

Lorsque vos test sont terminés ou que les DNS du nom de domaine sont à jour, n'oubliez pas d'effacer vos éventuelles modifications sinon il sera impossible d'afficher votre site si l'adresse IP du serveur est modifiée ou que le site est migré sur un autre hébergement Web.

Ce guide explique comment protéger une partie d'un site sur un Hébergement Web en rendant obligatoire la saisie d'un mot de passe avant de consulter un répertoire (sous-répertoires inclus) depuis un navigateur.

 

Méthode simple

Protéger par mot de passe (authentification Digest) un répertoire en utilisant l'outil "Protection de dossiers":

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Sécurité dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Protection de dossiers dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le répertoire à protéger.
6. Activez la protection par le bouton à bascule (toggle switch) puis créez un ou plusieurs utilisateurs*:
   
   • * Les utilisateurs sont définis par répertoire ; l'outil ne permet pas de gérer des groupes d'utilisateurs:
     
7. Cliquez sur le bouton Ajouter.
8. Cliquez sur le bouton pour Ajouter un accès d'un utilisateur supplémentaire si nécessaire.
9. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'utilisateur concerné pour le modifier ou le retirer.
10. Cliquez à nouveau sur le bouton à bascule (toggle switch) afin de désactiver complètement la protection du répertoire:
    

Méthode manuelle via .htaccess

Protéger un dossier par un mot de passe en utilisant le fichier .htaccess de votre site:

1. Choix et chiffrement du mot de passe

1. Connectez-vous à votre hébergement via un logiciel/client FTP ou le FTP Manager.

2. Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé password.php et adaptez le contenu suivant à l'intérieur en remplaçant 12345 par le mot de passe désiré:

   <?php
   $pass = "12345";
   echo password_hash($pass, PASSWORD_DEFAULT);  // Affiche le mot de passe chiffré
   ?>

3. Ouvrez un navigateur Web et affichez le fichier password.php (p.ex: domain.xyz/dossier_a_proteger/password.php).
4. Le navigateur Web affiche votre mot de passe chiffré ; copiez le mot de passe chiffré, il y en aura besoin à l'étape 3…

2. Créer le .htaccess

Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé .htaccess et adaptez le contenu suivant à l'intérieur:

AuthName "Page d'administration protégée"
AuthType Basic
AuthUserFile "/exemple/.htpasswd"
Require valid-user

Remplacez /exemple/ par le chemin absolu du dossier à protéger. Exemple:

AuthUserFile "/home/clients/0f83c7afb710e5ae2645a1b704d8772f/web/dossier_a_proteger/.htpasswd"

3. Créer le fichier .htpasswd

Dans le dossier à protéger, créez un fichier appelé htpasswd.txt et adaptez le contenu suivant à l'intérieur:

login:mot_de_passe_chiffré

• Remplacez login par le login souhaité.
• Remplacez mot_de_passe_chiffré par le mot de passe chiffré copié à l'étape 1 de ce guide.

Une fois le fichier htpasswd.txt sauvegardé, renommez-le comme suit: .htpasswd.

4. Tester le login

Ouvrez un navigateur Web et essayez d'afficher l'une des pages contenues dans le dossier protégé. Si le guide a bien été suivi, le login et le mot de passe (non chiffré) choisis permettent d'accéder au dossier protégé.

D'autres restrictions peuvent également être apportées par .htaccess.

Ce guide détaille comment, lors de l'activation d'un nouveau thème WordPress, la mise en forme et le contenu des articles et pages peuvent être altérés, ceci si le nouveau thème n'utilise pas les mêmes shortcodes et/ou le même page builder (constructeur de pages).

Problèmes de mise en page

Voici par exemple comment peuvent apparaître vos articles et pages après avoir changé de thème WordPress:

Il n'existe malheureusement pas de solution automatique pour corriger ce problème: vous devrez:

• soit revenir à l'ancien thème que vous utilisiez
• soit manuellement adapter le contenu de votre site avec les outils prévus par votre nouveau thème WordPress.

Évidemment, vous pouvez également désinstaller et réinstaller WordPress, le contenu du site sera effacé et vous repartirez sur de bonnes bases.
 

Réduire les problèmes à l'avenir

Voici quelques conseils qui vous éviteront de devoir remettre en forme tout le contenu de votre site en cas de changement de thème:

• Utilisez le moins possible les shortcodes propres à votre thème WordPress.
• Utilisez un page builder universel qui est compatible avec tous les thèmes WordPress (p.ex Visual Composer ou Thrive Content Builder).
• Prenez le temps de tester et évaluer la qualité d'un thème, en comparant avec 2-3 autres thèmes similaires, avant de l'utiliser et d'adapter tout le contenu de votre site.

Ressources utiles

• Trouver et supprimer automatiquement tous les shortcodes inutilisés (article en anglais)…

Ce guide explique quelles sont les limitations appliquées aux connexions simultanées à une base de données MySQL d'Hébergement Web.

Limites des connexions simultanées à MySQL

MySQL a toujours des limites de connexions simultanées, pour garantir que le serveur fonctionne de manière fiable, sécurisée et performante tout en utilisant efficacement les ressources système disponibles.

Cette limitation permet d'éviter la surcharge du serveur MySQL au détriment des autres sites hébergés sur le serveur.

Une fois cette limite dépassée, les nouvelles connexions sont impossibles et le message suivant apparaît: User has already more than 'max_user_connections' active connections ou Warning: mysql_connect(): Too many connections in /home/www/...

Cette limite est rarement atteinte dans la pratique et il est possible de la contourner facilement en créant plusieurs utilisateurs de base de données MySQL pour les différents scripts d'un site Web.

Pas de limite de connexion par utilisateur par heure

Infomaniak ne limite pas le nombre de connexions MySQL par utilisateur par heure. Les valeurs MAX_QUERIES_PER_HOUR / MAX_UPDATES_PER_HOUR / MAX_CONNECTIONS_PER_HOUR ne sont pas présentes sur les hébergements Infomaniak.

Contrairement à d'autres hébergeurs, vous ne risquez pas d'obtenir un message d'erreur de ce type: SQL Error : 1226 User 'data_forum' has exceeded the 'max_questions' ressource.

En savoir plus

• Modifier les limites MySQL d'un Serveur Cloud
• Modifier les limites d'un site Web

Ce guide explique comment, après l'acquisition auprès d'Infomaniak d'un nom de domaine, obtenir gratuitement un Service Mail + un hébergement Web.

Préambule

• Pour chaque nom de domaine enregistré ou transféré chez Infomaniak, vous pouvez bénéficier gratuitement:
  1. d'une adresse mail qui vous donne accès notamment à Mail Infomaniak
  2. et d'un espace Web de 10 Mo pour une page basique.
• Il est également possible d'avoir un Service Mail gratuit tout en possédant une offre Web payante, ou l'inverse.

Activer l'offre Starter Mail + Web

Prérequis

• Posséder un nom de domaine auprès d'Infomaniak (une zone DNS ne suffit pas).
  • Si nécessaire, commandez ou transférez un domaine.
• Selon le type (Mail ou Web) désiré, ne pas avoir de produit correspondant déjà associé au nom de domaine et ceci dans n'importe quelle Organisation Infomaniak existante.

Pour commander un Service Mail Starter et Hébergement Web Starter compris avec chaque domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton Connecter un service:
   
4. Cliquez sur Créer une adresse mail:
   
5. Cliquez sur le champ de recherche puis sur Commander un Service Mail:
   
6. Cliquez pour sélectionner l'adresse mail gratuite sur le Shop Infomaniak (comme ci-dessous) et cliquez sur le bouton Suivant en bas à droite pour avancer la commande:
   
7. Cliquez pour sélectionner la page Web basique sur le Shop Infomaniak (comme ci-dessous) et cliquez sur le bouton Suivant en bas à droite pour avancer la commande:
   
    
8. T‍erminez la commande:
   ‍
9. Revenez sur votre Manager Infomaniak pour découvrir et utiliser vos nouveaux produits.

Utiliser vos produits Starter

• Créez l'adresse mail désirée sur votre Service Mail Starter.
• Pour utiliser l'espace Web de 10 Mo et créer une page Web basique sur votre Hébergement Web Starter, employez:
  • l'éditeur de page
  • ou le gestionnaire de fichiers FTP pour gérer vos pages HTML
  • ou n'importe quelle application FTP

Faire évoluer une offre Starter

• Modifier une offre Mail (cliquez ici).
• Modifier une offre Web (cliquez ici).

Ce guide présente l'outil de détection des vulnérabilités de votre Hébergement Web.

Préambule

• Il existe des milliers de cybermenaces et si votre site Web devait être infecté, votre entreprise pourrait en souffrir, non seulement en raison de son indisponibilité, mais également de la perte de confiance de vos visiteurs et clients.
• L'outil proposé par Infomaniak est une protection gratuite et complémentaire à l'antivirus qui protège tous les hébergements d'Infomaniak contre les malware et les failles de sécurité.

Fonctionnement de ce service

L'outil agit en coulisse pour détecter les éventuels problèmes de sécurité. Ces vulnérabilités peuvent permettre à des personnes malveillantes d'altérer le contenu de vos sites, ce qui pénaliserait votre réputation auprès de vos clients et des moteurs de recherche.

Sans action de votre part dans les 7 jours suivant la détection, l'outil corrige automatiquement les failles de sécurité de la majorité des CMS et/ou met en quarantaine les logiciels malveillants sans affecter le bon fonctionnement de vos sites.

En cas de besoin, il est possible de:

• annuler une correction de sécurité
• désactiver totalement le service de détection

Suite à une détection par l'outil, il est également recommandé de vérifier l’ensemble de votre hébergement si vous constatez des modifications suspectes de fichiers que la protection n'aurait pas détectées automatiquement.

Un second onglet permet d'analyser et d'afficher les applications et extensions obsolètes sur votre hébergement:

Confidentialité des données

À l'instar d'Infomaniak, l'outil est conforme et respecte le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne: les analyses sont effectuées en local sur les serveurs d'Infomaniak. Le contenu ou les signatures des fichiers scannés ne sont pas transmis en dehors des infrastructures.

Conformément à la politique de confidentialité, les données traitées sont limitées au strict nécessaire et concernent le nom d'utilisateur, l'adresse mail, le chemin ainsi que le nom des fichiers, principalement dans le but de pouvoir communiquer au client les détections.

Ce guide explique comment migrer un Hébergement Web de MySQL vers MariaDB.

Préambule

• MariaDB est une version améliorée de MySQL.
• Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités puissantes intégrées et de nombreuses améliorations en matière d'utilisation, de sécurité et de performances.
• Les différences clés sont:
  • MariaDB dispose d'un plus grand pool de connexion supportant jusqu'à 200 000+ connexions alors que MySQL a un pool de connexion plus petit
  • En comparant les performances de MariaDB et de MySQL, on constate que la réplication est plus rapide dans MariaDB et plus lente dans MySQL
  • MariaDB est Open Source alors que MySQL utilise un code propriétaire dans son édition Enterprise
  • En comparant MariaDB et MySQL, MariaDB est plus rapide que MySQL.

Utiliser MariaDB en remplacement de MySQL

Pour migrer un hébergement Web vers MariaDB:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Bases de données dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le lien Migrer en MariaDB. 
   
    

Pour migrer un Serveur Cloud prenez connaissance de cet autre guide au sujet de la migration vers une nouvelle génération de Serveur Cloud.

La connexion à une base de données Oracle distante n'est pas disponible avec des hébergements et serveurs mutualisés.

Vous pouvez cependant installer OCI8 pour PHP sur VPS Cloud / VPS Lite.

Ce guide explique comment ajouter gratuitement une extension d'Elegant Themes (Monarch, Divi Builder, Bloom, etc.) ou un thème sur un site WordPress déjà installé via l'installateur Infomaniak.

Prérequis

• Votre site WordPress doit être installé via les outils Infomaniak WordPress pour utiliser ces thèmes et extensions.
• Les extensions peuvent être ajoutées lors de l'installation (étape 16 de cet autre guide) ou par la suite.
• Afin de bénéficier du support Elegant Themes (service client) vous devez souscrire à une offre d'Elegant Themes.

Ajouter un plugin Elegant Themes

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site WordPress sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
   1. Si votre site n'apparait pas ici, c'est qu'il n'a pas été installé via les outils Infomaniak… Prenez connaissance des prérequis ci-dessus.
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'Application Web concernée.
4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
   
5. Cliquez sur Ajouter sous Extensions:
   
6. Activez les extensions souhaitées.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   
8. Les extensions sont ensuite disponibles dans votre interface d'administration WordPress:
   

Utiliser un thème d'Elegant Themes

Prenez connaissance de cet autre guide pour installer un thème Elegant Themes avec Infomaniak.