Base de connaissances

Ce guide explique comment activer les fonctions suivantes sur Hébergement Web (en italique, Serveur Cloud uniquement):

• proc_open
• popen
• exec()
• shell_exec()
• set_time_limit
• passthru
• system

Activer des fonctions PHP

Pour accéder à la gestion du site Web :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.
5. Cliquez sur les boutons à bascule (toggle switch) On/Off comme désiré:
   
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

Ce guide explique pourquoi il existe un dossier /icons/ au sein des Hébergements Web Infomaniak.

Dossier /icons/ sur votre Hébergement Web

Dans certains cas, un dossier nommé /icons/ est présent par défaut sur votre hébergement Web. Ce dossier est généralement accessible via HTTP, mais n'est pas visible dans l'arborescence FTP (www.domain.xyz/icons/).

Ce répertoire /icons/ est souvent utilisé pour stocker des icônes ou des images spécifiques servant à l'affichage des listes de répertoires. Ces icônes sont généralement utilisées par les serveurs Web pour représenter visuellement les différents types de fichiers dans les répertoires lorsqu'ils sont consultés via un navigateur.

Ce guide fournit des informations précises sur la prise en charge de l'environnement de développement ASP (Active Server Pages, aspx) au sein de l'infrastructure d'Infomaniak.

Prise en charge de l'ASP 

Les services d'hébergement Web et Serveurs Cloud reposent sur une architecture serveur Apache qui ne supporte pas nativement le module Apache::ASP.

Cependant, il existe la possibilité d'installer et de configurer cet environnement ASP sur VPS Cloud Infomaniak.

Ce guide explique comment ajouter des adresses IP à la liste blanche d'un site Web Infomaniak.

Préambule

• Autoriser des IP sur xmlrpc.php permet d'accéder aux URLs qui sont bloquées par défaut, car jugées à risques.
• Ce type de blocage est effectif sur tous les serveurs récents.
• Concernant WordPress, sa fonctionnalité XML-RPC n'est disponible par défaut que via les services Infomaniak et JetPack pour des questions de sécurité.

Ajouter des adresses IP à la liste blanche xmlrpc.php

Pour accéder à la gestion du site Web :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.
5. Complétez la ligne concernée:
   
6. Cliquez sur le bouton pour sauvegarder.

Ce guide explique quelles sont les différences entre un Domaine (ou site principal), un Sous-domaine et un Alias.

Préambule

• Bien qu'ils soient liés, ces trois éléments (Domaine, Sous-domaine et Alias) ont des fonctions et des finalités différentes.
• Ils peuvent impacter un Hébergement Web via son nom de domaine, ou même la messagerie puisqu'il est tout à fait possible d'avoir des adresses mail sur un sous-domaine p.ex.

Qu'est-ce qu'un Domaine ?

Le domaine ou nom de domaine, est la porte d'entrée principal à votre site Web. C'est à partir de lui que vos utilisateurs accéderont à votre contenu. C'est ce domaine principal qui définit ce qui apparaîtra dans la barre URL des navigateurs de vos utilisateurs.

Prérequis

• Posséder un domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Créer un nouveau site sur votre hébergement Web.

Qu'est-ce qu'un Sous-domaine ?

Le Sous-domaine est symbolisé par un mot supplémentaire qui se trouve devant votre nom de domaine principal. Cela est très utile dans plusieurs cas, p.ex :

• cela peut servir à afficher du contenu "exclusif" ou ciblé, p.ex en vous rendant sur faq.infomaniak.com vous arrivez sur la base de connaissance où se trouvent tous les guides
• cela peut également servir (temporairement ou définitivement) lors de la création d'un nouveau site ou de la refonte d'un site existant, en créant p.ex new.domain.xyz quand le site principal était jusqu'alors domain.xyz

Prérequis

• Posséder au moins un domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Ajouter un sous-domaine à votre hébergement Web.

Qu'est-ce qu'un Alias ?

Un Alias ou Domaine Alias est un second nom de domaine qui pointent directement sur votre site principal, ils partagent les mêmes pages Web. L'alias est une autre porte d'accès à votre site Web. P.ex le site principal d'Infomaniak Network SA est www.infomaniak.com et www.infomaniak.ch est son alias. 

L'intérêt d'un Alias est de vous permettre d'augmenter la visibilité de votre site auprès de votre cible en lui proposant davantage de porte d'entrées pour y accéder.

Prérequis

• Posséder plusieurs noms de domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Ajouter un alias à votre hébergement Web.

L'équivalent existe également pour un Service Mail.

Ce guide explique comment mettre en place un réseau de sites WordPress afin de gérer plusieurs sites à partir d’une même installation WordPress Infomaniak (WordPress & Apps), avec des adresses URL de type site1.votre-domaine-ici, site2.votre-domaine-ici, ou même avec votre-domaine1.com, votre-domaine2.com, etc.

Installation de WordPress multisite

Pour cela:

1. installer WordPress via Infomaniak sur votre espace d'hébergement
2. se connecter par FTP
3. éditer le fichier wp-config.php
4. au-dessus de la ligne "/* That's all, stop editing! Happy blogging. */" ajouter:

define('WP_ALLOW_MULTISITE', true);

Rendez-vous ensuite sous OUTILS de votre WordPress afin de créer un réseau.

Suivre les indications. Il faudra notamment:

1. retirer tout certificat SSL
2. désactiver les extensions WordPress
    
   

Ajouter des sites à votre réseau WP

Pour cela:

1. dans WordPress, revenir sous OUTILS > Création du réseau
2. choisir la méthode de création de vos différents WordPress (sur sous-domaines)
3. ajouter les indications nécessaires dans le wp-config.php et .htaccess sur le serveur
4. après reconnexion à votre WordPress vous obtiendrez un nouveau menu "Mes sites" dans lequel vous pourrez ajouter et gérer vos différents sites du même réseau
     
   
    
5. sur le Manager, ajouter un alias à votre site de la forme *.votre-domaine-ici (l'astérisque permet de créer un alias wildcard) avec mise à jour DNS afin que le bon CNAME soit ajouté automatiquement dans la zone
6. lorsque vous créerez un nouveau site au sein du réseau, en le nommant par exemple site1 alors il deviendra accessible via site1.votre-domaine-ici et ainsi de suite

Sous-domaine et domaine entier

Juste après l'ajout dans le réseau WordPress, vous avez la possibilité de modifier l'URL du site ajouté:

Cliquer sur Modifier le site pour spécifier l'URL complète:

Ce guide permet de résoudre une erreur de type "Invalid query: MySQL server has gone away".

Préambule

• Ce type d'erreur a souvent comme origine le fait de garder une connexion MySQL ouverte sans soumettre de requêtes pendant un intervalle de temps au-delà duquel la connexion est close: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.7/en/gone-away.html
• Les variables wait_timeout et interactive_timeout qui contrôlent cette déconnexion sont à 30 secondes: http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/en/communication-errors.html

Solutions

Pour éviter l'erreur "MySQL server has gone away", voici plusieurs approches possibles.

Vérification et reconnexion automatique

Avant d'exécuter une requête, il est recommandé de tester si la connexion MySQL est toujours active. Si la connexion a été fermée, vous pouvez la rétablir automatiquement avant de poursuivre avec votre requête. Voici un exemple en PHP :

if (!mysqli_ping($connexion)) {
mysqli_close($connexion);
$connexion = mysqli_connect($host, $user, $password, $database);
}

La fonction mysqli_ping() vérifie si la connexion est toujours valide. Si elle ne l'est pas, le script ferme la connexion et en ouvre une nouvelle.

Envoi de "Ping" régulier

Un autre moyen consiste à exécuter un script qui envoie régulièrement un "ping" à la base de données pour maintenir la connexion active. P.ex vous pourriez créer une tâche planifiée (cron job) qui envoie une requête légère, comme SELECT 1; à intervalles réguliers.

Ajustement des paramètres MySQL (Serveur Cloud)

Avec un Serveur Cloud, vous pouvez augmenter les valeurs des variables wait_timeout et interactive_timeout depuis le menu MySQL de votre serveur pour prolonger la durée de la connexion avant qu'elle ne soit fermée. 

Ce guide explique comment résoudre un problème d'importation de fichier .csv dans une table MySQL. L'alternative proposée consiste à lire le fichier CSV ligne par ligne à l'aide de PHP et à insérer les données dans la base de données MySQL.

Fonction "load data local infile" désactivée

La fonction LOAD DATA LOCAL INFILE permet d'importer un fichier CSV dans une table MySQL et est malheureusement désormais fréquemment utilisée par les pirates pour obtenir l'accès à certains sites hébergés sur des machines acceptant cette fonction.

Pour lutter contre les actes de malveillances et continuer à protéger autant que possible les données des clients, Infomaniak a désactivé la fonction LOAD DATA LOCAL INFILE. Ne sont pas concernées par cette modification les personnes important leurs fichiers CSV (à condition de ne pas cocher "CSV via LOAD DATA") via phpMyAdmin.

Voici une alternative pour continuer à importer des données au format CSV dans une table MySQL, un exemple complet du code avec une gestion correcte des erreurs pour l'ouverture du fichier CSV et l'insertion des données dans la base de données.

Cette version utilise mysqli pour se connecter à la base de données et les requêtes préparées pour insérer les données, offrant ainsi une meilleure sécurité et compatibilité avec les versions récentes de PHP et une facilité à l'implémenter dans votre script PHP ou simplement dans un nouveau fichier PHP de votre répertoire /web:

$NomDuFichier = "data.csv";
// Connexion à la base de données MySQL avec mysqli
$link = new mysqli("localhost", "username", "password", "database");
// Vérification de la connexion
if ($link->connect_error) {
   die("Échec de la connexion : " . $link->connect_error);
}
// Ouverture du fichier CSV en lecture
if (($handle = fopen($NomDuFichier, "r")) !== FALSE) {
   // Décomposition de chaque ligne du fichier CSV
   while (($data = fgetcsv($handle, 1000, ";")) !== FALSE) {
       // Préparation de la requête SQL
       $query = "INSERT INTO `test` VALUES (" . str_repeat('?,', count($data) - 1) . "?)";
       $stmt = $link->prepare($query);
       // Vérification de la préparation de la requête
       if ($stmt === FALSE) {
           die("Échec de la préparation de la requête : " . $link->error);
       }
       // Liaison des paramètres
       $types = str_repeat('s', count($data));  // Assume que toutes les colonnes sont de type string
       $stmt->bind_param($types, ...$data);
       // Exécution de la requête
       if (!$stmt->execute()) {
           die("Échec de l'exécution de la requête : " . $stmt->error);
       }
       // Fermeture de la déclaration
       $stmt->close();
   }
   // Fermeture du fichier CSV
   fclose($handle);
} else {
   echo "Erreur : impossible d'ouvrir le fichier.\n";
   exit(1);
}
// Fermeture de la connexion à la base de données
$link->close();
?>

Obtenir de l'aide

Il est malheureusement impossible de vous indiquer précisément à quel endroit de votre script ces lignes de code doivent être ajoutées.

Si l'alternative proposée pose problème lorsque vous soumettez plusieurs fichiers CSV à lire et que la procédure p.ex se termine sans renvoi de message malgré les points de gestion des messages dans le fichier PHP, il est possible que les tables et les champs utilisés soient mal indexés et dans ce cas, contactez également votre webmaster.

Consulter la documentation de PHP concernant fgetcsv : http://php.net/manual/fr/function.fgetcsv.php

Ce guide explique comment personnaliser les limites d'un site hébergé sur un Hébergement Web mutualisé ou un Serveur Cloud.

Débloquer ou ajuster les limites d'un site

Pour accéder à la gestion du site Web :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.

Vous pourrez notamment:

• Débloquer pendant 60 minutes la limite mémoire (memory_limit = 1280 Mo) et le temps d'exécution maximal des scripts (max_execution_time = 60 minutes):
  
  • Ce déblocage est possible au maximum 10 fois par an.
• Personnaliser les limites de:
  • max_execution_time (en secondes)
  • memory_limit (en Mo)
  • post_max_size & upload_max_filesize (taille maximum de fichier pour envoi, en Mo)
  • Serveur Cloud uniquement: Max children (prenez connaissance de cet autre guide)
  • Serveur Cloud uniquement: Max input time

Ne pas oublier d'enregistrer les changements en bas de page.

Valeurs maximales par type d'hébergement 

Ce guide présente l'outil de Diagnostic DNS qui permet de vérifier que les relations entre…

• NOM DE DOMAINE chez Infomaniak
  
  et
   
• HEBERGEMENT WEB chez Infomaniak

… sont bien correctes, ceci afin que le trafic Web se dirige au bon endroit.

Préambule

• Pour vérifier, l'outil contrôle les enregistrements A, CNAME, etc.
• Vous pourrez ainsi détecter et corriger certains problèmes Web en particulier s'ils sont liés aux DNS (informations techniques qui, en gros, déterminent où doit être dirigé tel ou tel trafic Web) en agissant au niveau de votre domaine.
• La correction automatique n'est possible que lorsque le nom de domaine est présent sur la même Organisation que le produit auquel il doit être rattaché.
  • Si tel n'est pas le cas alors la correction devra se faire manuellement.

Diagnostiquer un problème DNS

Afin d'accéder au diagnostic DNS de votre nom de domaine :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Diagnostic DNS dans le menu latéral gauche:
   
   • Si des problèmes de DNS sont détectés, un affichage rouge sur le tableau le signale:
     1. Corrigez chaque erreur individuellement en cliquant sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné…
     2. … ou toutes les erreurs d'un coup…
     3. … ou si nécessaire et que vous êtes sûr de vous, ignorez ces avertissements.

Prenez connaissance de cet autre guide au sujet de ce même processus de vérification automatique mais pour les Services Mail.