Base de connaissances

Ce guide explique comment ajouter ou modifier un ou plusieurs enregistrements de type SRV dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Ce type d’enregistrement permet d'indiquer quels sont les services disponibles pour un domaine.
• Ils sont souvent utilisés pour les protocoles XMPP, LDAP ou pour configurer Microsoft Office 365.

Modifier la zone DNS

Prenez connaissance de cet autre guide afin de gérer ce type d'enregistrement dans une zone DNS.

Ce guide vous aide à protéger la réputation de votre nom de domaine, pour maintenir la confiance des internautes et des fournisseurs de services envers votre site Web ou votre entreprise, ceci afin de faciliter plus généralement le bon fonctionnement de votre messagerie.

La Web réputation

Il existe différents types de réputation sur Internet, notamment la réputation personnelle, la réputation d’entreprise et la réputation de domaine.

La réputation de domaine est schématiquement un score qui détermine comment les systèmes de messagerie décident de ce qu’ils vont laisser passer dans les boîtes de réception des utilisateurs. Fondamentalement, la réputation de votre domaine est une mesure de la santé et de la légitimité de votre domaine. Cette réputation peut être influencée par la sécurité de la messagerie et du site Web.

P.ex la réputation d'un domaine peut baisser si…

• … le site visible à l'adresse du domaine subit un piratage qui conduit à l'envoi de mail frauduleux en masse,
• … la messagerie du domaine est exploitée pour l'envoi de spam involontaire.

Si la réputation de votre domaine reste mauvaise, vos e-mails peuvent être marqués comme spam et ne pas atteindre leur public cible. Cela peut nuire à la délivrabilité des e-mails (prenez connaissance de cet autre guide en anglais à ce sujet).

Améliorer la réputation du domaine

En suivant ces quelques conseils, vous pouvez améliorer la réputation de votre domaine et p.ex stimuler tous vos efforts de marketing par e-mail:

• Mettez en place et vérifiez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC qui aident à protéger votre domaine contre les attaques d'usurpation d’identité.
• Vérifiez la réputation de votre domaine avec des outils tels que Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee ou Talos Intelligence et identifiez les problèmes potentiels.
• N'envoyez des e-mails qu’aux utilisateurs qui ont choisi de s’inscrire!
• Obtenez des liens de confiance ou backlinks…

Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des RBL.

Ce guide concerne des noms de domaine appelés Premium.

Préambule

• Ces noms de domaine sont désignés par les registres (registry) comme étant des domaines ayant un fort potentiel commercial pour le référencement ou l'image de marque.
• Les tarifs de ces domaines sont fixés par leur registre ou par leur propriétaire actuel et ne dépendent pas particulièrement des extensions (.com, .net, etc.).
• Un domaine .art peut se trouver à moins de 10 EUR tout comme il peut s'acheter à plus de 300 EUR.
• Tout le monde peut acheter un domaine premium.

Reconnaitre ce type de domaines

Sur le shop Infomaniak, les domaines premium sont surmontés d'une couronne pour les différencier. Voici un exemple:

 

Les 3 caractéristiques d'un domaine premium

1. Haute valeur commerciale
2. Impactant et facile à mémoriser
3. Fort potentiel de trafic

Pourquoi enregistrer un nom de domaine premium ?

• Renouvellement au prix standard : le prix d'un domaine premium est élevé la première année, mais le coût de son renouvellement est généralement le même que celui d'un domaine standard
• Transfert facilité : le prix d'un domaine premium inclut en général le transfert du domaine et le changement de propriétaire

Ce guide détaille les démarches administratives pour transférer la gestion d'un domaine avec extension .de auprès d'un autre registrar qu'Infomaniak. 

Transférer un domaine .de vers ailleurs

Tant que le contact administrateur mentionné sur le WHOIS du domaine à transférer ne contient pas une adresse localisée en Allemagne, il sera impossible de demander l'envoi du code de transfert. Prenez connaissance de cet autre guide pour modifier les coordonnées.

Vous pouvez sinon supprimer le nom de domaine et dans ce cas vous devez…

• … soit contacter le support Infomaniak (en inscrivant l'adresse mail mentionnée dans les coordonnées WHOIS) en demandant la suppression
• … soit attendre l'expiration du domaine après laquelle il sera transféré vers DENIC que vous pourrez contacter pour leur demander la suppression définitive.

Ce guide explique comment connecter un site réalisé avec Site Creator Infomaniak à un nom de domaine présent sur votre Manager.

Connecter Site Creator à un nom de domaine

Pour connecter Site Creator à un nom de domaine existant dans votre compte Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Connecter mon site à un domaine pour démarrer l'assistant de configuration ci-dessous: 
   

Gérer le(s) nom(s) de domaine Site Creator

Pour gérer le ou les nom(s) de domaine utilisé(s) avec Site Creator:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.

En haut de page s'affichent les éventuels messages au sujet de problèmes concernant Site Creator et les domaines.

Plus bas, vous pouvez gérer vos domaines s'il y en a:

 

Adresse provisoire, URL de prévisualisation

Plusieurs noms de domaine peuvent être reliés à Site Creator, supprimés ou interchangés et inversés si nécessaire:

En revanche l'URL de prévisualisation, de type abcd.infomaniak.site et distincte dans la liste des domaines Site Creator, ne pourra jamais être supprimée pour le bon fonctionnement de votre site:

Ce guide concerne les jetons d'authentification ou tokens Infomaniak, qui servent à vérifier l'identité de l'application et à lui accorder des autorisations spécifiques pour interagir avec les fonctionnalités et les données de l'API Infomaniak de manière sécurisée.

Préambule

• Les jetons d'authentification ou tokens servent à vérifier l'identité de l'application et à lui accorder des autorisations spécifiques pour interagir avec les fonctionnalités et les données de l'API Infomaniak de manière sécurisée.
• Il n'y a pas de limite quant au nombre de token que vous pouvez créer.
• La durée dun token d'accès est "illimitée" par défaut mais il est possible de définir une durée personnalisée à sa création.
• Attention, si aucun appel n'est fait avec le token pendant une année, il est automatiquement désactivé ; il sera alors nécessaire d'en générer un nouveau.

Gérer les token API Infomaniak

Au moment de la création d'un token API, il vous sera possible de choisir l'application et le scope accessible par le token (afin de correspondre à votre besoin et projet actuel).

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez le bouton bleu Créer un token.
3. Choisissez dans le menu déroulant le produit adéquat selon votre besoin et projet actuel.
4. Choisissez une durée de validité.
5. Cliquez sur le bouton bleu Créer un token.
6. Entrez le mot de passe de connexion au Manager comme demandé.
7. Copiez le token en lieu sûr - il ne sera plus accessible après cela.

Exemple d'application: token pour l'API Newsletter

Ce guide explique comment remplacer, au sein d'un hébergement Web Infomaniak, l'adresse d'un site actuellement sous-domaine (https://dev.domain.xyz p.ex) par le domaine principal (https://domain.xyz).

Préambule

• Les opérations en bref:
  1. On débute avec un site créé et accessible par l'URL du domaine principal dev.domain.xyz.
  2. On lui ajoute un alias domain.xyz.
  3. On inverse les 2 types (le domaine principal devient alias et l'alias devient principal).
  4. On retire l'ancien nom dev.domain.xyz.
• A noter que l'emplacement du site reste dans le dossier d'origine sur le serveur ; le nom de cet emplacement peut être de la forme /sites/dev.domain.xyz mais cela n'a strictement aucune incidence sur le site en production.
• Prenez également connaissance du dernier chapitre de cet autre guide.

Les opérations en détail

Pour passer d'un site avec une adresse de type sous-domaine "dev.domain.xyz" à une adresse directe "domain.xyz":

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site:
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un domaine:
   
5. Ajoutez le nouveau nom désiré, cochez les cases correspondantes.
6. Cliquez sur le bouton pour Confirmer:
   
7. Une fois l'ajout effectué, cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
8. Choisissz de définir l'élément en tant que domaine principal:
   
9. Validez l'opération pour procéder à l'inversion des domaines.

Ce guide décrit la signification du TTL, abréviation pour «Time To Live» ainsi que le principe des délais de propagation DNS, concepts importants dans le fonctionnement des services liés aux noms de domaine.

Préambule

• Le TTL détermine combien de temps les informations DNS sont mises en cache avant d'être mises à jour.
• Cela influence directement la vitesse de propagation des modifications DNS à travers les serveurs du monde entier.
• Bien que la réduction du TTL puisse accélérer la propagation, les comportements des FAI et leurs caches peuvent introduire des délais supplémentaires.

Le TTL (Time to Live)

Le TTL (Time to Live) est un paramètre clé dans la gestion des enregistrements DNS. Il représente la durée, exprimée en secondes, pendant laquelle les informations DNS peuvent être stockées en cache avant d’être actualisées. Quand un serveur DNS ou un Fournisseur d'accès à Internet (FAI) interroge une zone DNS, il garde temporairement les réponses obtenues afin de réduire la charge sur les serveurs et d'accélérer la navigation pour les utilisateurs.

P.ex si le TTL est fixé à 24 heures (86400 secondes), les informations DNS relatives à un domaine seront mises en cache et ne seront pas actualisées pendant toute cette durée, même si vous avez modifié des paramètres comme l’adresse IP du domaine. Cela signifie que les modifications DNS ne prendront effet qu'une fois ce délai écoulé.

Il est possible d’accélérer l’application des changements en réduisant le TTL avant de procéder à des mises à jour. P.ex abaisser le TTL à une heure (3600 secondes) permet aux serveurs DNS de vérifier plus rapidement les nouvelles informations après une modification.

La propagation DNS

Le TTL est directement lié au processus de propagation DNS. La propagation DNS désigne le temps nécessaire pour que les modifications apportées à une zone DNS soient diffusées sur tous les serveurs DNS dans le monde. Ce délai dépend non seulement du TTL qui est configuré, mais aussi de la manière dont les FAI et d’autres serveurs DNS gèrent leurs caches.

Lorsque vous modifiez des enregistrements DNS, les serveurs DNS et FAI doivent attendre que le délai TTL expire avant de récupérer les nouvelles informations. Ainsi, plus le TTL est court, plus vite les modifications se propagent à travers le réseau. Cependant, certains FAI ignorent parfois la durée du TTL et conservent les informations en cache pendant une période plus longue (p.ex 24 heures ou plus), ce qui peut ralentir la propagation des changements DNS, même si vous avez configuré un TTL réduit.

Ce guide explique comment ajouter un enregistrement de type ANAME dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Le type d’enregistrement ANAME permet schématiquement le pointage de la racine d'un domaine vers une autre adresse, à la manière d'un enregistrement CNAME mais qui pourrait être ajouté sans devoir spécifier une source xyz précédant le domaine (xyz.domaine.com p.ex).
• Ce n'est donc pas un réel enregistrement DNS en tant que tel et il n'est pas présenté dans la liste des enregistrements pouvant être sélectionnés lors de l'édition de la zone DNS.
• Toutefois, puisqu'il s'agit d'une sorte d'alias, voici ci-dessous la méthode à suivre pour la mise en place d'un ANAME.

Créer un ANAME

Créer un ANAME revient à créer un CNAME directement à la racine du domaine et cela n'est pas possible.

Si vous êtes certain de ce que vous faites, vous pouvez suivre cette méthode afin de créer l'équivalent d'un ANAME:

1. Créez une redirection Web depuis le Manager de la racine du domaine (root) vers les www.
2. Ajoutez une entrée CNAME fonctionnant avec www vers la cible de votre choix.

Ce guide concerne les possesseurs d'un nom de domaine sur l'infrastructure Infomaniak qui rencontreraient un souci DMARC à l'utilisation de certains des outils de Google comme Meet ou Calendar.

Résoudre une erreur DMARC

Pour rendre compatible la configuration de votre nom de domaine (ayant une politique DMARC de type reject) avec l'utilisation de certains services de Google, il est nécessaire d'ajouter un enregistrement SPF correspondant:

• Avant : v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Après : v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Pour éditer le SPF actuellement configuré dans la zone DNS de votre nom de domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Zone DNS dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'enregistrement de type TXT comportant la valeur du SPF concerné:
   
5. Cliquez sur Modifier.
6. Éditez le champ en ajoutant sur la même ligne include:_spf.google.com après le include Infomaniak existant, et ceci avant le -all de fin.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

Prenez connaissance de cette documentation Google si vous recherchez des informations sur la configuration du SPF de Google.