Configurer Outlook (app iOS / Android) en IMAP (messagerie)

Ce guide explique comment connecter l'application mobile de messagerie Microsoft Outlook (disponible pour iOS / Android) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Prérequis

• créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
• tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert à la connexion à l'interface Infomaniak)
• vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct

A noter que l'application Outlook Lite n'est pas compatible avec le protocole IMAP ; n'installer que la version proposée ci-dessus.

Ajouter l'adresse mail à l'application

Pour configurer l'application de messagerie :

1. ouvrir l'application
2. cliquer sur Ajouter un compte :
   
3. entrer l'adresse mail à rattacher
4. cliquer sur Continuer :
   
5. cliquer sur Configurer manuellement :
   
6. cliquer sur IMAP :
   
    
7. vérifier et compléter les informations manquantes
8. cliquer sur l'icône ✓ en haut à droite :
   
9. appuyer à gauche pour terminer la configuration :
   
10. ça y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application :
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant mail.infomaniak.com
• Port IMAP 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant mail.infomaniak.com
• Port SMTP 465 (avec SSL)
• Nom d'utilisateur/username adresse mail complète & entière ( ? )
• Mot de passe/password celui attribué à l'adresse mail en question ( ? )
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettre un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.

En cas de problème

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
• ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook

et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).