Gérer les contacts du Gestionnaire d'invités

Ce guide vous explique comment créer, importer et gérer des listes de contacts dans le Gestionnaire d'invités Infomaniak.

Préambule

• Il est possible d'importer une liste de contacts
  • de 1'000 éléments au maximum
  • au format CSV ou éventuellement déjà existante sur Infomaniak (Ticketing uniquement — Newsletter + Contacts (vcard contacts.infomaniak.com) exclus)

Créer une liste de contacts

Les contacts du Gestionnaire d'invités sont indépendants de vos évènements. La liste peut être constituée et servir pour plusieurs évènements:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Créer une liste:
   
3. Cliquez sur le bouton Ajouter.
4. Entrez un nom pour votre première liste de contacts.
5. Cliquez sur Confirmer:
   
6. Lisez et acceptez les conditions générales d'utilisation relatives à l'importation d'adresses mail existantes.
7. Choisissez la méthode pour constituer votre liste:
   1. Depuis un fichier CSV que vous pourrez téléverser depuis votre ordinateur (un fichier d'exemple peut être téléchargé sur la même page afin d'aider au formatage des données)
   2. Depuis une liste existante — si vous avez déjà créé des listes de contacts
   3. Import automatique depuis l'outil de billetterie d'Infomaniak
   4. Ajout d'un contact unique en indiquant manuellement l'adresse mail, le nom et le prénom
      

Fusionner plusieurs listes entre elles

Pour regrouper les contacts de plusieurs listes différentes:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Gérer:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné par la fusion (= la liste que vous souhaitez conserver).
4. Cliquez sur Fusionner:
   
5. Un assistant vous permet de sélectionner un autre élément parmi vos listes de contacts, qui sera archivé, après que son contenu soit envoyé vers la liste qui doit subsister (l'assistant vous affiche une prévisualisation des effets et modifications à prévoir).
6. Confirmez la fusion après vérification:
   

Exporter une liste de contacts

Pour obtenir un fichier CSV de votre liste de contacts reprenant les informations visibles quand vous affichez la liste sur l'interface du Manager (champs d'informations y compris date de création du contact):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Gérer:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Exporter:
   
5. Enregistrez le fichier .csv sur votre appareil.

Ajouter des contacts, supprimer des adresses, etc.

Depuis le même menu que ci-dessus, il est possible en tout temps d'ajouter des contacts à une liste existante ou d'en supprimer, de dupliquer des listes, etc.