Ticketing: créer une campagne de revente de billets de pass

Cette fonctionnalité permet aux abonnées qui ne pourraient pas assister à un ou plusieurs évènements durant la saison, de mettre en vente les billets concernés (inclus dans leur abonnement), directement sur la billetterie (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Prérequis

• Créer un pass
• Les zones concernées par la revente de billets de pass doivent disposer de tarifs publics (et pas uniquement des tarifs de pass)

Fonctionnement d'une revente de billet de pass

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Lorsqu'un détenteur d'un abonnement n'a pas la possibilité d'assister à un évènement, il pourra depuis le menu de son pass mettre des billets en revente.

Ce billet sera remis en vente sur votre billetterie et pourra être racheté par une nouvelle personne en suivant la procédure de vente de billet normal.

Les recettes des reventes pourront être, au choix :

• reversées, totalement ou partiellement, au propriétaire-vendeur du billet de pass
• créditées, totalement ou partiellement, sur le compte du pass du propriétaire-vendeur
• converties en don pour une association désignée par l'organisateur

Création de la campagne de revente de billets de pass

1. Se connecter à votre espace Infomaniak
2. Se rendre dans la Billetterie
3. Aller sur Programmation et Pass dans le menu latéral à gauche
   
   
4. Cliquer sur Revente de billets d'abonnement
   
5. Cliquer sur Ajouter une campagne de revente
   
6. Choisir le pass pour lequel activer les reventes
   
7. Définir le pourcentage du prix de revente qui reviendra au détenteur de l'abonnement ainsi que la méthode de reversement :
   • Virement bancaire. Le détenteur de l'abonnement sera invité à renseigner ses coordonnées bancaires.
   • Crédit sur le pass de l'abonné à réutiliser pour les achats futurs sur la billetterie ou pour le renouvellement du pass
     
8. Définir si l'abonné pourra faire don du montant à l'organisateur. 
   

Procédure à suivre par l'abonnée souhaitant revendre des billets

Pour les clients souhaitant revendre les billets de leur pass, il faudra leur fournir le lien leur permettant d'accéder à la page de revente.

Pour ce faire, veuillez générer le lien vers la billetterie souhaitée, et rajoutez /pass-area à la fin. Voici un exemple : 

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

L'abonné pourra ensuite suivre ce guide pour la gestion de ses reventes
 

Suivi des reventes de billets

Le statut des reventes est consultable à tout moment depuis l'onglet Reversement

Dans le cas d'un reversement bancaire, les coordonnées bancaires sont disponibles directement dans le menu à droite du statut