Comprendre la consommation VOD/AOD

Ce guide détaille la façon dont est calculé la consommation VOD/AOD Infomaniak.

Calculer la consommation

Le calcul de votre consommation mensuelle repose sur l'agrégation de deux critères essentiels. À la clôture de chaque période d'échéance, deux éléments sont automatiquement pris en compte :

• espace disque : cela englobe la quantité de données stockées dans votre espace, y compris celles présentes dans la corbeille
• bande passante : ceci représente la consommation de bande passante sur votre période mensuelle (renouvelée à votre date d'échéance)

La somme de ces deux valeurs constitue le montant total de votre consommation pour la période spécifiée.

De plus, un indicateur de temps restant est mis à votre disposition pour vous informer du nombre de jours restant avant la prochaine échéance.

Si le quota autorisé est dépassé

Plusieurs options sont à votre disposition :

• Vider la corbeille : dans un premier temps, il est recommandé de vérifier si votre corbeille est pleine ; si vous êtes sûr que ces fichiers ne sont plus utilisés, en la vidant, vous pouvez libérer un espace précieux.
• Régler le coût de dépassement : si vous estimez que le dépassement est temporaire, il vous faudra régler les frais supplémentaires par giga-octet consommé ; pour plus d'informations à ce sujet, prenez connaissance de la page des tarifs indiquant les différents coûts du dépassement selon le pack.
• Faire évoluer votre offre : si vous avez de plus en plus de médias ou si ceux-ci sont beaucoup consultés, vous avez la possibilité de passer à un pack supérieur ; contactez le support Infomaniak si vos besoins dépassent les offres actuelles, afin de trouver la meilleure solution pour répondre à votre demande.