Ticketing: créer et configurer un pass

Ce guide vous explique comment créer un pass (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Créer un pass

Pour cela:

1. Se connecter à votre espace Infomaniak
2. Se rendre dans la Billetterie
3. Depuis le menu de gauche, sous Programmation, cliquer sur Pass
4. Cliquer sur ajouter un pass
   
   
   
    

Première étape : Configurer le type de pass

Nom et description du pass


 

Cette partie permet de définir le nom du pass ainsi qu'une description du pass. Il est conseillé de mettre un nom suffisamment court dans la partie Nom du pass sur le billet qui sera imprimé sur le pass directement
 

Support du pass

On peut choisir deux types de support :

• la carte PVC, type carte de crédit, souvent utilisé pour les abonnements saisonnier ou annuel
• le format Téléphone/Papier qui privilégie l'utilisation du téléphone mais permet aussi d'imprimer le billet sur une feuille A4 ou A6

Si la carte PVC est choisie, il faudra bien faire attention à la taille du texte utilisé pour le Nom affiché sur le billet qui sera repris ici et qui sera limité à 35 caractères. 
 

Il faut aussi bien choisir le mode de retrait qui sera mis à disposition du client.

Si le format Téléphone/Papier est choisi, le visiteur recevra son pass au format numérique dans un email. Il pourra télécharger son pass au format PDF depuis le lien inclus dans l'email.
 

L'apparence du pass peut être configurée une fois le pass créé dans le menu configuration de l'Apparence du pass
 

Scan

Les deux options présentes ici permettent de définir les paramètres utilisés pour le contrôle des pass

Code barres personnalisés : Les pass auront des codes-barres aléatoires lors de la création, mais l'organisateur pourra le modifier librement depuis la gestion de chaque pass

Icône : représente l'icône qui sera affichée lors du contrôle du pass

Tarif

Durée de validité

La durée de validité sera utilisée si on veut s'assurer que ce pass ne sera disponible que pendant une période restreinte. Il est notamment possible de configurer un pack de billets qui ne sera utilisable que pendant la saison d'hiver, pour une promotion saisonnière p.ex.

Il faut noter que si un pass est en dehors de la période de validité, il sera possible de l'acheter, mais ne pourra pas être utilisé ou accédé pour rajouter des billets dessus 
 

Type de pass 

• Automatique : le pass ne sera pas personnalisable par le client : il prendra automatiquement les billets qui seront définis par l'organisateur.
  
• Personnalisé : Ce pass permet au client de choisir les évènements et les dates parmi les choix proposés. Il faut donc décider des limitations du pass : 
  
  • Un seul évènement au choix : Le client ne pourra choisir qu'un seul évènement, mais selon la limite des billets, pourra en choisir un ou plusieurs pour l'évènement choisi. Attention : Lorsqu'un client achète une carte, le système va décompter le nombre de places entré dans ce champ sur tous les événements liés au pass. Ces places seront "réservées" pour ce pass. Lors du passage du client sur les scanneurs, le système va libérer les places sur tous les autres événements.
  • Billet maximum : Le nombre de billets pouvant être associés au pass
  • Billet minimum : Si on définit un minimum de 0, le client pourra acheter un pass vide, et choisir ses places ultérieurement. N'importe quel chiffre autre que 0 forcera le client à choisir des billets lors de l'achat du pass.
  • Limitation d'un évènement par jour : le pass a une limite d'un seul évènement pour chaque jour. Le client ne pourra pas commander plus d'un billet par jour pour ce pass
  • Toutes les places le même jour : permet de choisir une date, et ensuite choisir les évènements de cette date.
  • Limitation d'une représentation par évènement : Permet de définir si le client pourra participer plusieurs fois à un évènement (dans le cas de multidates). Si activée, le client ne pourra prendre qu'un seul billet par évènement du "même nom" (ou "même représentation") pour ce pass. Attention: l'orthographe du nom de l'évènement doit être identique
  • Minimum d'évènements différents / pass : Le client devra prendre autant de billets sur différents spectacles disponibles sur le pass. Il sera utilisé pour éviter que le visiteur prenne tous ses billets pour un seul spectacle.
• Place numérotée fixe : dans le cas où l'évènement se passe dans un lieu avec un plan de salle, ce type de pass permet au client de choisir le pass avec une place numérotée sur le plan de salle. Cette place restera inchangée pour tous les évènements associés au pass se déroulant dans ce même lieu.

Exemple de configurations 

• Abonnement de saison tout inclus
• Pack de plusieurs jours (pass 2 jours, pass week-end)
• Pack de plusieurs évènements à choix

Prochaines étapes

Une fois le pass créé, il faut maintenant leur attribuer les évènements associés, et paramétrer les autres options : 

• Associer les évènements
• Configurer l'apparence du pass
• Demander les informations de l'abonné

En savoir plus 

• Guide de démarrage : Billetterie
• Ajout des billets manquants à un pass automatique