Ticketing: exporter les informations des clients et participants

Ce guide vous explique comment exporter les informations des clients et participants des évènements (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Récupérer les informations des clients

Les clients sont les personnes effectuant la commande depuis votre billetterie en ligne. Pour définir les informations demandées, prenez connaissance de cet autre guide.

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Ventes dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Clients dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur Exporter les clients
   
6. Choisissez les critères pour l'export:
   

Récupérer les informations des participants

Les informations des participants peuvent être récupérées à deux endroits : 

1. au niveau du formulaire par tarif: celui-ci permet de récupérer un fichier Excel avec toutes les réponses des participants peu importe la date.
2. au niveau d'un évènement, une date ou une séance spécifique: celui-ci va récupérer tous les formulaires utilisés pour l'évènement ou la date choisie.

Pour la mise en place des formulaires par tarif, prenez connaissance de cet autre guide.
 

Pour un formulaire

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Formulaires dans le menu latéral gauche.
5. Sélectionnez le fomulaire à exporter.
6. Cliquez sur Exporter:
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Pour une date spécifique

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Evènements dans le menu latéral gauche.
5. Choisissez l'évènement pour lequel exporter les informations. Dans le cas d'un évènement multidates, sélectionnez la date souhaitée
6. Tout en bas de la page, cliquez sur le lien Exporter les données des formulaires de tarifs: