Partenariat: ajouter un Client pour accéder à ses produits

Ce guide explique comment ajouter un Client dans le cadre du Programme Partenaire d’Infomaniak.

Prérequis

• seuls les responsables légaux de l’organisation Partenaire sont autorisés à ajouter des Clients

Ajouter un Client "sous gestion"

Pour ajouter un Client dans le cadre de votre activité de Partenaire:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur Espace revendeur dans le menu latéral gauche
3. cliquer sur Clients sous gestion dans le menu latéral gauche
4. cliquer sur le bouton bleu « Ajouter un client » en haut à droite
   
5. suivre la procédure pour terminer

Le client recevra un e-mail avec la demande des différents accès et aura la possibilité de décider d’accorder des droits d’accès différents de ceux demandés par le Partenaire.

Une fois l’invitation acceptée par un Client, vérifier les droits d’accès accordés ainsi que les moyens de paiement utilisés (si applicable) sur le profil de votre Client.

Accéder au compte du Client et à ses produits

... en tant que responsable légal ou administrateur Partenaire

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur Espace revendeur dans le menu latéral gauche
3. cliquer sur Clients sous gestion dans le menu latéral gauche
4. cliquer sur l'icône à droite du Client concerné dans le tableau qui s'affiche pour accéder à son Manager
5. cliquer sur le menu d'action ⋮ à droite du Client concerné dans le tableau qui s'affiche pour accéder à davantage d'options (comme l'export de données dans un fichier CSV (format .csv) p.ex)
   

… en tant que collaborateur de l'organisation Partenaire

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur le chevron ‍ en haut à gauche de votre menu latéral gauche
3. cliquer sur l'onglet Clients 
4. cliquer sur le Client concerné dans le menu qui s'affiche pour accéder à son Manager