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Ticketing: Ă©changer des billets depuis le guichet
Ce guide vous explique comment effectuer des échanges de billet sur le guichet (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak). Cette fonction permet de choisir des nouveaux billets tout en annulant les billets actuels.
Cette opération n'est possible que pour les billets individuels. Pour les pass, il faudra annuler un billet et le rajouter depuis le menu des pass
Activer le mode Ă©change
Pour cela:
- Se rendre dans le menu Vente et Modes de paiement
- Dans la liste de méthodes de paiement, activer le mode échange
- Se rendre sur le Guichet
- Depuis le guichet, sélectionner le ou les nouveaux billets. Ils s'ajouteront dans le panier, à droite de l'écran
- Une fois tous les nouveaux billets sélectionnés, sélectionner le mode de paiement échange
- Sur la nouvelle fenêtre, rechercher la commande ou numéro de billet
- SĂ©lectionner les billets Ă annuler et valider
- Renseigner les informations du client, et envoyer la confirmation de commande au client, ou imprimer le billet
En savoir plus
- Guide de démarrage : Billetterie
- Activer le mode Ă©change pour la billetterie en ligne
- Guide pour les visiteurs pour effectuer l'Ă©change des billets
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