Modifier une offre Swiss Backup existante

Ce guide explique comment modifier une offre Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Modifier l'offre Swiss Backup

Pour accéder à la modification de l'offre Swiss Backup :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du nom de l'espace Swiss Backup.
3. Cliquez sur Modifier l'offre:
   
4. Adaptez l'offre en fonction de vos besoins en modifiant :
   • l'espace de stockage
   • le nombre d'appareil
   • le nombre de machine virtuelle via Acronis
   • le nombre de serveur Linux / Windows via Acronis
     etc.
5. Cliquez sur Suivant et procédez au paiement.

Vous pouvez également gérer l'offre directement sur le tableau de bord du produit:

Exemples de modifications d'offre

L'utilisateur souhaitait initialement :

• sauvegarder avec Acronis un appareil mobile iOS / Android
• + avoir une sauvegarde libre de type Cloud pour sauvegarder par SFTP ou similaire.

Depuis il souhaite plutôt :

• sauvegarder 2 appareils via Acronis (toujours l'appareil mobile mais également un ordinateur sur Windows) sans conserver de sauvegarde libre

Voici comment se passe la modification des quotas :

Il ne resterait plus qu'à payer le contenu du panier pour que la modification de l'offre s'applique.

Attention:

Le cas ci-dessous nécessite de supprimer au préalable la sauvegarde en cours (sauvegarde de site Web dans cet exemple) depuis votre tableau de bord Acronis.

En effet, si le but est de complètement modifier l'offre (pour passer à une unique sauvegarde d'un ordinateur sur Windows p.ex) et que la sauvegarde de site Web n'est plus nécessaire, vous ne pourrez pas terminer la commande à cause du message "Le nombre de licences sélectionnées est inférieur à l'utilisation actuelle de votre produit" qui apparait lorsque vous tentez de mettre à zéro la quantité du type de sauvegarde dont vous n'avez plus la nécessité:

Donc dans ce cas:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Supprimez l'appareil concerné depuis le menu Appareils.
3. Patientez une dizaine de minutes pour que les quotas se mettent à jour:
   
   

Le quota de vos appareils actuels, visible sur le Manager Infomaniak, doit passer à 0. Ensuite seulement il sera possible de modifier l'offre selon vos souhaits, sans rencontrer d'erreur bloquante.