Gérer les utilisateurs de sauvegarde Acronis

Ce guide concerne la gestion des utilisateurs Swiss Backup pour des sauvegardes Acronis.

Administrateur Swiss Backup

Votre compte SBA-XXXX-ADMIN obtenu après la configuration de Swiss Backup sur le Manager Infomaniak a par défaut accès à toutes les licences, appareils, emplacements, et tout le quota à sa disposition:

1. se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
2. sur la page d'accueil, un compte administrateur verra toujours le bouton de gestion ce qui ne sera pas le cas avec un compte limité:
   
3. cela donne accès à la partie réservée aux comptes admin (ou "dirigeant d'entreprise" selon les termes visibles sur la plateforme acronis.infomaniak.com)
   

Si vous avez acquis 2 licences/appareils et votre quota de stockage total est de 1 To pour Acronis (p.ex):

• 1 Mobile
• 1 Serveur

votre compte SBA-XXXX-ADMIN pourra sauvegarder 1 appareil mobile et 1 serveur ; le quota de stockage des 2 appareils sera partagé, mais limité à 1 To.

Dans l'interface Acronis, vous verrez un quota "illimité", mais qui reste limité aux options que vous avez choisies dans le Manager Swiss Backup.

Pour avoir une meilleure gestion des quotas de stockage et des quotas de service (licences), créer des utilisateurs sur Acronis, cela permet de:

• gérer les quotas
• gérer les notifications
• modifier la fréquence des sauvegardes
  etc.

Ajouter un utilisateur

Il existe deux types de comptes utilisateur: les comptes administrateur et les comptes utilisateur (lire l'aide d'Acronis à ce sujet). Seul un compte administrateur peut ajouter / supprimer des utilisateurs:

1. se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
2. cliquer sur Gérer le compte dans la barre latérale gauche
3. cliquer sur Dirigeant(e)s de l'entreprise
4. cliquer sur le bouton Utilisateurs 
5. cliquer sur le bouton +Nouveau en haut de la page
6. remplir les informations (lire l'aide Acronis à ce sujet)

Supprimer un utilisateur

Attention:

• la suppression de l'appareil est irréversible et l'ensemble des données sauvegardées seront supprimés des serveurs Infomaniak
• les machines associées à cet utilisateur seront désenregistrées
• tous les plans de protection seront révoqués de toutes les machines associées à cet utilisateur

Pour supprimer le compte:

1. se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) avec un compte Admin
2. cliquer sur Gérer le compte dans la barre latérale gauche
3. cliquer sur Dirigeant(e)s de l'entreprise (comme dans cet exemple)
4. cliquer sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné dans le tableau qui s'affiche
5. désactiver le compte
6. une fois le compte désactivé, supprimer le compte (depuis le point 5 ci-dessus)

Lier appareil et utilisateur

Exemple

Stockage 1 To
Licences 2 Mobiles, 1 Serveur, 1 VM

• SBA-XXXX-ADMIN (limité aux quotas du Manager Infomaniak par défaut)
• User1 (quota de stockage : 800 Go, quota de service : 1 Mobile, 1 Serveur)
• User2 (quota de stockage : 200 Go, quota de service : 1 Mobile, 1 VM)

Pour lier un périphérique à un utilisateur, télécharger et installer l'agent Acronis sur le périphérique en question puis confirmer l'enregistrement avec le bon compte (SBA-XXXX-ADMIN, user1 ou user2):

Pour résoudre des problèmes d'enregistrement, lire ce guide (cliquer ici).