Résoudre une erreur de redirection Web

Vous arrivez sur cette page car vous avez une redirection Web sur votre domaine qui est mal configurée. Infomaniak n'est pas en mesure d'identifier le chemin correct de cette redirection, vous êtes donc redirigé vers cette page pour vous aider à corriger cette situation.

Vérification de la zone DNS

Afin de rétablir le fonctionnement de votre redirection, il faut dans un premier temps enlever les traces d'une ancienne redirection mal configurée:

1. Accédez à votre zone DNS.
2. Supprimez tous les enregistrements qui correspondent à la liste ci-dessous et qui correspondent à votre redirection:
   • Enregistrements:
     • de type A qui pointe sur xx.xx.xx.xx (uniquement des chiffres)
     • de type AAAA qui pointe sur IP xxxx:xxxx:x:x::x (des chiffres et des lettres)
     • TXT dont la chaîne ressemble à "(numéro)|(URL)" (p.ex "1|infomaniak.com" si votre redirection pointe vers infomaniak.com)
     • TXT dont la chaîne ressemble à "(lettre)|(texte)" (p.ex "t|Texte", "d|Texte" ou "k|Texte")
3. Cliquez sur l'icône ⋮ à droite de l'entrée DNS et sélectionnez Supprimer.
   • Vous ne trouverez probablement pas tous les enregistrements cités dans la liste, c'est tout à fait normal.
   • Tout ajout / modification peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
4. Recréez la redirection Web.