Résoudre un problème vidéo sur kMeet

Ce guide vous aide à résoudre d'éventuels problèmes d'accès à la caméra avec kMeet, la solution de visioconférence éthique proposée par Infomaniak.

Avec les normes de sécurité actuelles, un navigateur Web ou une application installée sur un système d'exploitation comme Windows ou macOS devra obligatoirement vous demander l'autorisation d'accéder au micro et à la caméra dès qu'une visioconférence débute.

Autoriser l'accès à la caméra

Pour cela:

1. Démarrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
2. Démarrez une nouvelle réunion:
   
3. Indiquez un nom pour votre salle de réunion.
4. Continuez, un popup devrait vous demander d'autoriser le navigateur à accéder à votre micro + caméra: 
   
5. Si le popup ne s'affiche pas automatiquement, vérifiez les icônes présentes dans l'en-tête de votre navigateur: 
    
   ou ici: